Достаточно убедить потребителя, что данный товар ему действительно нужен, и через год-два-три-пять он появится в каждой второй семье.
Экстремальный пример из недавнего прошлого — персональный компьютер. Скромный пример из того же недавнего прошлого — плеер компакт-дисков. Пример из настоящего — привод для дисков DVD. В 1997 году не существовало даже четкого представления о том, какому стандарту такой привод может или должен соответствовать. К 2002 году, по оценкам специалистов, число домашних пользователей этого устройства во всем мире будет близко к миллиарду человек. К 2000 году привод DVD будет включен в стандартную комплектацию любого выпускаемого персонального компьютера, независимо от того, производится ли он в Тайпее, Сингапуре, Хьюстоне, штат Техас, или на заводе «Квант» в Зеленограде.
Подведем итоги. На сегодняшний день рынок любого товара или услуги создается не какими-то объективными, формализуемыми потребностями человека, связанными с его физиологией или бытом (одежда, пища, крыша над головой, медицинские услуги), а наличием достаточно заманчивого предложения. Рынок создается доказательством субъективной потребности человека иметь тот или иной товар, пользоваться той или иной услугой. В отличие от привычных нам рынков «старого образца», с их конечным спросом и легко прогнозируемым порогом насыщения, рынок «нового типа» практически неограничен ни предельным количеством потребителей, ни предельным количеством товара или услуги, которое они могут потребить.
Самым наглядным примером такого «резинового» рынка является рынок программного обеспечения. 1 января 1995 года предложение Windows 95 в мировом масштабе выражаюсь нулевой величиной. Во всем мире существовало три-четыре десятка миллионов персональных компьютеров, пользователи которых работали в тех или иных операционных системах и в принципе готовы были попробовать поработать в каких-нибудь других. Но нет никаких данных, что все эти десятки миллионов пользователей выдвигали спрос именно на 32-битную операционную систему на базе процессора Intel 80x86, использующую шрифты True Туре и повторяющую основные элементы интерфейса системы Apple/ MacOS.
Случилось так, что корпорация Microsoft — за счет договоренностей с компьютерными магазинами, рекламной кампании с привлечением Мика Джаггера, лицензионных соглашений и иных маркетинговых ходов — сумела убедить человечество, что именно Windows 95 являются острой насущной необходимостью для каждого компьютерного пользователя. В результате на сегодняшний лень число пользователей Windows 95 превышает сотню миллионов человек в мировом масштабе, и все они уже сегодня являются потенциальными пользователями любых приложений, разработанных на базе Windows 95, будь то игры, мультимедийные обучающие программы, системы редактирования текста или бухгалтерского учета. А через год-полтора число пользователей Windows 95 и других аналогичных систем (NT 4.0/5.0, Windows СЕ) во всем мире удвоится — равно как и потенциальный спрос на приложения для этих платформ.
А вполне могло случиться так. что UNIX к 24 августа 1995 года обзавелся бы достаточно дружественным к пользователю графическим интерфейсом, — и сегодня у нас были бы те же сто с лишним миллионов пользователей UNIX. Или корпорация Apple нашла бы способ сравнять свое железо по цене с персоналками на базе процессора Intel 80x86, а то и вовсе даже Motorola/Digital/AMD/Cyrix/Power Computing — и был бы у нас стомиллионный рынок операционных систем и приложений на таких платформах. Аналогично, корпорация IBM могла бы произвести какой-нибудь беспрецедентно удачный маркетинговый трюк с третьей версией «полуоси» (OS/2) — не существует никаких объективных технических причин, позволяющих задним числом объяснить успех именно Windows 95 в качестве глобальной компьютерной платформы...
Список изобретений 90-х годов, которые в рекордно краткий срок проделали путь от теоретического наброска к товару, у которого насчитываются десятки миллионов пользователей во всем мире, достаточно обширен.
Здесь и программа Netscape Navigator, изобретенная 22-летним студентом в дни его работы почасовиком на крупном компьютерном проекте в NCSA (там ему платили 6,5 долларов в час; после эмиссии его изобретения на вашингтонской бирже стоимость его акций была оценена в 140 миллионов долларов, а все авторские права на программу — почти в 3 миллиарда долларов).
Здесь и «повсеместно протянутая Паутина» (WWW) — изобретение британского физика-ядерщика Тима Бернерса-Ли, на базе которого сегодня создано свыше ста миллионов документов и несколько десятков миллионов веб-серверов (программно-аппаратных комплексов) во всем мире...
Здесь и программа ICQ, идея которой взбрела в голову двум тель-авивским школьникам летом 1996 года, а год спустя число постоянных пользователей этого сервиса во всем мире перевалило за миллион человек.
«Резиновый рынок», помимо своей неуправляемой растяжимости, имеет ряд интересных особенностей, принципиально отличающих его от привычных товарных реалий. Одна такая особенность, достойная отдельного упоминания в рамках разговора о социальных аспектах компьютерной экономики, — сплошная, полная и абсолютно не ограниченная никакими посторонними условиями реализация утопической американской мечты о «равных возможностях». Равные возможности означают, что ЛЮБОЙ человек, придумавший товар для рынка в сто миллионов пользователей, имеет возможность произвести этот товар и продать его этим самым тиражом. Ни социальный статус изобретателя, ни его стартовый капитал не имеют при этом реального значения. Все компьютерные программы, предназначенные для массового домашнего (то есть некоммерческого) использования, проходят через один и тот же, единый для Microsoft и Васи Петечкина из Хабаровска, цикл интернетовского маркетинга. Вкратце этот цикл с нулевыми затратами выглядит так;
