Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [58]
изменится. Дело ие в том, является ли поведение результатом свободного выбора (авторы ие касаются вопроса, может ли вообще поведение человека быть в конечном счете результатом свободного выбора), а в том, верит ли этому сам человек. Поскольку люди считают себя хозяевами своих поступков, то поведение обычно оказывает значительное влияние иа их позиции.
надежно неспособным к любым компромиссам. Здесь надо обратить внимание на то, что обусловленные избирательным восприятием структурные изменения подкрепляют сами себя вне всякой зависимости от того, что противник делает или не делает. Избирательное восприятие само себя вскармливает, что на рис 6.1 показано замкнутыми контурами О и Р.
Хотя термин избирательное восприятие имеет негативный оттенок (подразумевается, что оно приводит к искаженному представлению о действительности), сам этот процесс на самом деле является признаком эффективного функционирования человеческой психики. Мир чрезвычайно сложен и обрушивает на каждого гораздо больше социальной и несоциальной информации, чем кто-либо в состоянии переварить. Ввиду такой информационной перегрузки возникает необходимость в процессе селекции информации, снижающем интенсивность ее поступления так, чтобы с ней можно было справиться.
Пользу избирательного восприятия снижает тенденция укладывать впечатления в прокрустово ложе управляемого стереотипа, причем образ противостоящей стороны лишается всего богатства присущих ей свойств. Более того, избирательное восприятие особенно опасно в разгаре конфликта, поскольку оно подтверждает негативные представления сторон друг о друге и тем самым поддерживает эскалацию или даже усиливает ее.
Участие селективного восприятия в эскалации конфликта рассмотрено в статье Купера и Фацио (Cooper & Fazio, 1979). Эти авторы выделили три взаимосвязанные формы избирательного восприятия: искажения в оценке поведения, «выявление» подтверждений собственных ожиданий и атрибутивное искажение. Рассмотрим эти явления по очереди.
Наличие глубоких убеждений ставит наши суждения о событии в зависимость от того, считается ли оно результатом действий «хорошего парня» или «плохого парня» (White, 1984). Хэ- сторф и Кэнтрил (Hastorf & Cantril, 1954) исследовали реакции студентов на футбольный матч между Принстоном и Дартмутом, выигранный Принстоном. Ими было показано, что суждения о перипетиях матча очень различались в зависимости от принадлежности зрителя к тому или другому университету. Студентам
Принстона и Дартмута продемонстрировали фильм об этом матче и попросили их отметить все нарушения правил. По мнению студентов Принстона, «Дартмутские индейцы» допустили в два раза больше нарушений, чем «Принстонские тигры», тогда как студенты Дартмута различий в числе нарушений не усмотрели. В конфликте слишком часто реальность представляется такой, какой ее видят стороны конфликта.
Столь же показательные результаты были получены и в других социально-психологических экспериментах. Например, Оскамп (Oskamp, 1965) предъявлял студентам американских колледжей параллельные списки мирных и воинственных акций, предпринятых Соединенными Штатами и Советским Союзом. Одни и те же акции (например, «Правительство оказывает малым странам военную поддержку и помощь в военном обучении» оценивались положительно, если их совершали Соединенные Штаты (хорошие парни), и крайне отрицательно, если они приписывались Советскому Союзу (плохие парни). Шериф и Шериф с коллегами (Sherif & Sherif, 1953, 1969; Sherif et al., 1961) в серии полевых экспериментов в лагерях для мальчиков изучали искажения суждений на примере соперничающих групп. Исследователи организовали игру, в которой надо было собирать запрятанные в разных местах леденцы. Потом они показывали мальчикам слайды с изображениями банок, частично заполненных леденцами, и говорили им, что они собраны либо членом их собственной группы, либо членом другой группы, и просили на глаз определить, в какой из банок сколько. Мальчики были убеждены, что в банке, принадлежащей их группе, леденцов больше, чем в банке противника.
Свидетельства такого рода не ограничены лабораторными ситуациями. Например, в одном пригороде Бостона соседствующая с ним церковная община предложила учредить социальную программу для помощи наименее преуспевающим и удачливым членам общества (программа консультирования умственно отсталых). Старейшины общины видели в этой акции проявление любви и милосердия. Совершенно иначе она выглядела в глазах живущих поблизости обитателей пригорода, которые усмотрели в этом проекте грубое и непродуманное нарушение сложившихся добрососедских отношений[38].
Одно дело — пристрастно относиться к тем аспектам поведения противостоящей стороны, которые соответствуют предвзятым понятиям о ней, и совсем другое —подтасовывать факты, собирая информацию таким образом, чтобы побуждать другую сторону к действиям, которые укладываются в эти понятия.
Марк Снайдер с коллегами провели несколько экспериментов, которые, хотя и не имеют прямого отношения к динамике эскалации конфликтов, но проливают свет на «выявление» подтверждений.
Это книга о таинственной сфере бессознательного и ее огромном влиянии на жизнь каждого. Эта книга – модель психики, основанная на аналогии с программным обеспечением. И наконец, это книга о саморазвитии, целеполагании и настройке себя на достижение желаемого.
В детстве почти каждый из нас мечтал о чем-то великом и грандиозном: стать великим ученым, полководцем, художником, писателем, артистом, поэтом…Куда все это исчезает потом?Как перейти от вынужденных, спровоцированных внешними обстоятельствами действий к полноценной самореализации? Как выстроить и утвердить свой способ отношения с миром? Как начать жить по своим правилам и воплощать мечты?Обо всем этом – данная книга.
Среди духов природы, очарования летнего и осеннего дождей; среди времен года, каждое из которых символизирует особый цикл, где-то рядом с образом мыслей, навеянным каллиграфией, чайной церемонией или цветочным искусством; и, конечно, неподалеку от дома, интерьер в котором навеян красотой природы, поселилось сидзэн – японское искусство видеть красоту в каждом моменте жизни. Условно этот термин можно перевести как «естественный». Но на самом деле его значение гораздо сложнее и глубже. Сидзэн – это стиль жизни, это способ общения, стиль украшения дома и уровень восприятия мира.
Что нужно для успеха? Чтобы найти ответ на этот вопрос, Ричард Сент-Джон провел, пожалуй, самое полномасштабное исследование его природы. Он взял интервью у 500 самых успешных людей планеты, включая Билла Гейтса, Ричарда Брэнсона и основателей Google. Он собрал безумное количество информации, формализовал ее и проанализировал. Результатом этой работы, которая, к слову, заняла 10 лет, стало выделение восьми качеств, присущих абсолютно всем успешным людям. Обо всем, что ведет самого обычного человека к грандиозному успеху, и рассказывается в этой книге.На русском языке публикуется впервые.
2018 год. Конец лета. Москва. Небольшой торговый центр на окраине. Цветочный магазин. Флористка Мария стоит на крыльце и курит, пока нет покупателей. Она перебирает в памяти различные события на работе и в жизни. Эти картинки раскрывают человеческие характеры, социальные проблемы и мораль. Одна из таких встреч может стать для девушки очень важной… Фоном для повествования становится многообразный товар павильона цветов.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.