Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [57]
Самовыполняющееся пророчество одной из сторон конфликта по большей части усиливается тем, что другая сторона делает, тем самым убеждая первую в ее худших подозрениях. Но иногда предвидение оправдывается потому, что другая сторона ничего не делает для того, чтобы разубедить первую в ее подозрениях. В этом случае предубеждение одной стороны подтверждается отсутствием каких-либо действий со стороны другой. Например, если я считаю вас холодным и черствым, ваше незнание о причинах моего соответствующего поведения может заставить вас непреднамеренно вести себя именно так (например не обращать на меня внимания), что это подтвердит мою гипотезу и сделает мое предвидение сбывшимся.
Для того чтобы лучше понять эту парадоксальную форму само- выполняющегося пророчества, рассмотрим старинную историю о братце Кролике и смоляном чучелке из сочиненных Джоэлем Харрисом «Сказок дядюшки Римуса» (1955, первое издание 1880 г.). Однажды братец Лис решил поймать своего извечного неприятеля братца Кролика в ловушку и для этого сделал из смолы чучелко в виде ребенка. Братец Кролик заметил это чучелко на обочине дороги и попробовал завязать с ним дружеский разговор. Чем дольше братец Кролик пытался разговорить смоляное чучелко, которому, естественно, нечего было сказать в ответ, тем больше он распалялся. «Доброе утро! Славная нынче погодка», — промолвил братец Кролик. Ответа не последовало. «Ты, может, плохо слышишь? Коли так, я могу и погромче». Ответа не последовало. «Если не сдвинешь эту свою шляпу с глаз и не поздороваешься, я тебе так вмажу, что живо глаза вылупишь!» Ответа не последовало. Терпеть далее братец Кролик уже не мог и заехал чучелку кулаком в нос. Кулак прилип, отчего братец Кролик совсем рассвирепел. Он размахнулся и ударил куклу другой лапой, которая тоже прилипла. Тогда братец Кролик принялся лягаться. Вскоре он был полностью обездвижен и чем больше старался освободиться, тем глубже влипал.
Так же как смоляное чучелко не знало о чувствах и намерениях братца Кролика, о переживаниях одной из сторон конфликта может ничего не знать другая. Обычным исходом таких ситуаций становится то, что худшие ожидания первой подтверждаются бездействием второй. Очень многие забастовки затягивались к ущербу для всех участников из-за того, что бездействие одной стороны (например, руководства фабрики) оставляло другую сторону (например, рабочих) в неведении о своих истинных намерениях. Бен и его отец, быть может, и хотели бы прийти к соглашению и покончить с конфликтом, но каждый принимал отсутствие инициативы со стороны другого за подтверждение его непримиримости. Если и существовала когда-либо ситуация, при которой конфликтующим сторонам могло бы помочь общение, то таков, без сомнения, случай с Беном и его отцом.
Второй механизм, побуждающий к сохранению сформировавшейся установки и восприятия, — это эффект рационализации, обсужденный в главе 6. Негативные представления одной стороны о другой ведут к враждебным действиям по отношению к последней, которые первая сторона затем оправдывает с помощью рационализации, при этом еще раз подтверждая те представле- ния, которыми были вызваны ее действия3. Эта цепь причинно- следственных отношений, показанная на рис. 6.1 пунктирными линиями М и К, более обычна, чем может показаться на первый взгляд. Рассмотрим случай с Беном еще раз. Предположим, что Бен не заправил машину бензином из-за негативного отношения к отцу. Причины такого поведения вполне могут находиться на совершенно несознаваемом уровне, так что Бен может сам себя вопрошать: «Как же я машину-то не заправил?» Затем он придумывает оправдание. Например, он может прийти к убеждению, что отец неприязненно относится к его интересам. Это еще больше укрепит негативное отношение Бена к отцу4.
Как только у одной из сторон конфликта сформировалось отрицательное впечатление о другой и возник неприятный, отталкивающий, не вызывающий доверия, ее образ, избирательное восприятие стимулирует поиск первой стороной сведений, которые интерпретируются так, что это еще больше укрепляет ее первоначальное негативное впечатление. Вместо того чтобы собирать и оценивать данные так, как принято в науке, отбирается информация, которая укрепляет ее предубеждения, и они в результате становятся сильнее. Соперник, который поначалу виделся неуступчивым, теперь будет казаться упрямым и в конце концов без-
5 Многие сербы оправдывают свою агрессию против мусульман мщением за страдания, перенесенные сербским народом под игом Оттоманской империи турков.
Человек будет рационализировать свое поведение с помощью изменения установок, только если ему представляется, что его поведение было спонтанным, а никак не результатом давления извне (Festinger, 1957). Если я назову полицейского свиньей и посчитаю, что сделал это по собственной воле, то, возможно, вызову в себе негативное отношение к этому полицейскому или к полицейским вообще. Но если я сочту, что меня принудили к такому поступку, или (что бывает редко) признаю, что пытался произвести иа кого- то впечатление, мое отношение к полицейским ие
Японцы – народ особенный. Они умудряются вложить особый смысл даже в разбитую посуду. Жители Страны восходящего солнца ценят старые вещи, не спешат их выбрасывать и покупать новые. Искусство кинцуги состоит в том, чтобы, реставрируя сломанные предметы, подчеркивать трещины с помощью золота. Разбитый, а потом с любовью восстановленный предмет парадоксальным образом становится еще прочнее, красивее и ценнее, чем до поломки. В нашей жизни тоже порой случаются «поломки», от которых непросто оправиться. В своей книге Селин Сантини на собственном примере рассказывает о том, как преодолеть нелегкие времена, залечить душевные раны: «Как и разбитая ваза, заботливо отреставрированная в технике кинцуги, вы – драгоценность, которая заслуживает того, чтобы быть отреставрированной при помощи золота, самого дорогого в мире металла! Вы бесценны и заслуживаете самого лучшего».
Учебное пособие посвящено фундаментальным исследованиям в области природной организации психики, связанным с изучением тайны психических явлений, созданием концептуального "моста" между мозгом и сознанием. Основные вопросы, рассматриваемые в монографии — соотношение психического и нервного, внутреннего и внешнего, идеального и материального. Оригинальная концепция психологии как системы охватывает анализ психических явлений от тактильных ощущений до мыслительных и эмоциональных процессов. Среди обсуждаемых вопросов уникальная роль тактильнокинестетической модальности в формировании образа, анализ иерархии психических процессов (мышления, памяти, внимания, эмоций, воли и др.) и их эмпирических характеристик, историко-философский анализ основных психологических подходов к изучению природы психики. Книга предназначена психологам, студентам психологических, педагогических и философских факультетов ВУЗов, специалистам-гуманитариям, интересующимся проблемами познания природы человеческой души.
Что нужно для успеха? Чтобы найти ответ на этот вопрос, Ричард Сент-Джон провел, пожалуй, самое полномасштабное исследование его природы. Он взял интервью у 500 самых успешных людей планеты, включая Билла Гейтса, Ричарда Брэнсона и основателей Google. Он собрал безумное количество информации, формализовал ее и проанализировал. Результатом этой работы, которая, к слову, заняла 10 лет, стало выделение восьми качеств, присущих абсолютно всем успешным людям. Обо всем, что ведет самого обычного человека к грандиозному успеху, и рассказывается в этой книге.На русском языке публикуется впервые.
Есть один простой закон успеха. Звучит он так: «Если у вас есть свое любимое дело, то делайте его от души, и тогда вам никогда не придется работать». В этой книге Сэмюэль Кремер рассказывает, что он однажды последовал этому закону, и его жизнь кардинально изменилась. Он всегда любил задавать вопросы, и в определенный момент понял, что на этом можно зарабатывать… создавая сценарии для презентаций! Автор уверен, что у каждого человека есть любимое дело, которое может приносить не только удовольствие, но и выгоду.
2018 год. Конец лета. Москва. Небольшой торговый центр на окраине. Цветочный магазин. Флористка Мария стоит на крыльце и курит, пока нет покупателей. Она перебирает в памяти различные события на работе и в жизни. Эти картинки раскрывают человеческие характеры, социальные проблемы и мораль. Одна из таких встреч может стать для девушки очень важной… Фоном для повествования становится многообразный товар павильона цветов.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.