Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение

4

ББК 88.5я7 УДК 316.6 (075)

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав

Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг Р 60 Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. - 352 с. (Секреты психологии)

18ВК 5-93878-013-6

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных конфликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сторонам иаилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как иарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают иа эти вопросы утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному или нежелательному завершению конфликта.

Подписано в печать 12.09.2000. Формат 60 х 907IU Печать офсетная. Уел. печ. л. 22. Тираж 5000 экз.

«ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК». 191126, Санкт-Петербург, Звенигородская ул., 28/30.

Все упомянутые в данном издании товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки принадлежат своим законным владельцам

© McGraw-HILL Companies, Inc. 1994, 1986.

All right reserved © Перевод на русский язык: А. Голубев,

И. Разумовская, 2000.

© Иллюстрации А. Зудин ISBN 5-93878-013-6л -\

© Серия, оформление,

ISBN 0-07-054211-2 (англ)прайм-ЕВРОЗНАК, 2001.

Н

Джеффри Рубин — профессор психологии в Тафт- ском университете, а также профессор дипломатии Флетчерской школы права и дипломатии. Он является стипендиатом программы, осуществляемой в рамках Гарвардской школы права. Докторскую степень по социальной психологии Дж. Рубин получил в Колумбийском университете. Он — член Американской психологической ассоциации и Американского психологического сообщества, а также бессменный редактор журнала Negotiation Journal со дня его основания. Рубин выступает в роли автора или соавтора более десятка книг, в том числе When Families Fight, Leadership and Negotiation in the Middle East, Negotiation Theory and Practice, Mediation in International Relations, Dynamics of Party Inteiyention, Culture and Negotiation, The Social Psychology of Entrapment.

Дин Пруйт — выдающийся профессор Государственного нью-йоркского университета в Буффало. Докторскую степень в области психологии он получил в Йельском университете. Он выступает в роли автора или соавтора множества статей и таких книг, как Theory and Research, Negotiation in Social Conflict. Дин Пруйт — член Американской психологической ассоциации и Американского психологического сообщества. Он — лауреат премии Гарольда Лассвел- ла за выдающийся научный вклад в политическую психологию, президент Международной ассоциации по улаживанию конфликтов, в прошлом президент Международной ассоциации политической психологии.

БЛАГОДАРНОСТИ.8

ОТ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА8

ПРЕДИСЛОВИЕ11

ВВЕДЕНИЕ.15

Глава 1. МИР КОНФЛИКТА.18

К теории конфликта.20

Что такое конфликт.24

Кое-что приятиое и иеприятиое о конфликте.21

Илаи кииги'32

Глава 2. ПРИРОДА И ИСТОЧНИКИ КОНФЛИКТА34

Определение компонентов конфликта.34

Обстоятельства, способствующие конфликту..45

Обстоятельства, снижающие возможность конфликта..49

Выводы59

Глава 3. ВЫБОР СТРАТЕГИИ..60

Характер стратегий.61

Выбор стратегии63

Модель двойной заиитересоваииости64

Предполагаемая продуктивность стратегии разрешения проблемы.77

Выводы.90

Глава4. ТАКТИКИ СОПЕРНИЧЕСТВА91

«Обольщение» — искусство завоевывать расположение95

«Взъерошивание перьев» — искусство обыгрывать100

Скрытые укоры102

Убедительная аргументация106

Угрозы108

Нерушимые обязательства.114

Выводы122

Глава 5. ЭСКАЛАЦИЯ И ЕЕ РАЗВИТИЕ124

Развитие «холодной войиы».124

Трансформации, происходящие во время эскалации.126

Модели конфликтов130

Выводы142

Глава 6. СТРУКТУРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРИ ЭСКАЛАЦИИ

КОНФЛИКТА143

Психологические измеиеиия145

Изменения в группах155

Изменения в сообществах.