Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [2]

. Выводы

Глава 7. СТОЙКОСТЬ ЭСКАЛАЦИИ165

Миф о Цербере: остаточные явления, которые изменяют ситуацию 1^6

Устойчивость психологических изменений

Устойчивость групповых изменений

Устойчивость поляризации сообщества.

Ухудшение отиошеиий-

Сверхпривержеииость и увязание.

Выводы,

Глава 8. ЭСКАЛАЦИЯ И СТАБИЛЬНОСТЬ191

История Михаэля Колхааса.192

Условия, способствующие или препятствующие эскалации193

Стабильность и внешние условия19^

Стабильность и характеристики сторон конфликта.

Стабильность и отношения между сторонами конфликта...

Стабильность и сообщества

Стабильность, достигаемая угрозами.

Выводы

Глава 9. МЕРТВАЯ ТОЧКА И ДЕЭСКАЛАЦИЯ ..236

Почему прекращается эскалация конфликтов237

Почему возникает мертвая точка^39

Как начинается деэскалация243

Выводы

259

Глава 10. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ260

Результаты решения проблем262

Типы иитегративиых решений266

Анализ глубинных интересов274

Как решать проблемы279

Скрытая деятельность по решению проблем286

Стратегии вовлечеиия противостоящей стороны в решение проблемы . 292 Выводы: спор ястребов с голубями297

Глава 11. ВМЕШАТЕЛЬСТВО ТРЕТЬИХ СТОРОН:

ПОСРЕДНИЧЕСТВО.299

Что такое третья сторона?301

Диапазон и разнообразие функций третьих сторон.303

Эффективное медиаторство.308

Эволюция способов вмешательства третьих сторон327

Выводы337

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ339

ГЛОССАРИЙ.

БЛАГОДАРНОСТИ

Издательство «прайм-ЕВРОЗНАК» благодарит профессора Наталью Владимировну Гришину, научного редактора этой книги. Именно она стала доброй феей этой книги, отшлифовав до высоконаучного «блеска» каждую фразу. Редакция благодарит также художника-карикатуриста Александра Зудина (http://www. cartoon, ru). необычный юмор которого редакцияубежден- но рассматривает как особое проявление столь редкой в наше время мудрости. Мы очень признательны замечательным переводчикам, А. Г. Голубеву и И. А. Разумовской, которые соединили в своемпереводе эмоциональный порыв и деловитую рациональность.

Как обычно, особую благодарность редакция приносит вам, уважаемый читатель, за то, что вы выбрали именно эту книгу для познания тайн и загадок человеческого поведения Мы уверены, что эта книга многому вас научит. Да и не только вас, но и ваших близких знакомых, детей и внуков!

ОТ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА

Двадцатый век, похоже, окончательно развеял наши иллюзии относительно того, что по мере развития цивилизации, роста культуры и благосостояния людей мир человеческих отиошеиий будет становиться все более гармоничным и благополучным, а социальные потрясения, войиы, этнические и религиозные столкновения останутся в прошлом. Напротив, наш беспокойный мир становится все более беспокойным, и надежды на то, что более разумное устройство общества, более совершенные законы и мудрые правители помогут иам избежать конфликтов в будущем, ие оправдывают себя. Понимание этого привело к более реалистическому взгляду иа мир конфликтов: если мы ие можем избежать конфликтов, мы должны иаучиться работать с иими.

Являются ли конфликты в человеческих отношениях чем-то непредсказуемым, подобным стихийным бедствиям, которые мы ие можем сегодня предвидеть и потому часто оказываемся бессильными перед иими? Существуют ли в развитии вооруженных конфликтов, во вспышках насилия в этнических столкновениях, в семейных ссорах и разногласиях иа работе какие-то закономерности, которые могут быть иами выявлены, вследствие чего мы получим возможность если ие управлять ими полностью, то, по крайней мере, вести себя в этих ситуациях более осознание?

Фундаментальное значение этой проблемы для людей, ее растущая актуальность для хрупкого мира социальных отиошеиий, притяжение но-

вой заманчивой области теоретических исследований и практики работы объединило несколько десятилетий тому назад усилия философов, социологов, психологов, посвятивших себя изучению конфликтов и созданию новой отрасли науки — конфликтологии. Исследование конфликтов и поиск форм работы с иими стало одиой из наиболее иитеисивио развивающихся областей теоретического зиаиия и практической деятельности. Сотии и тысячи людей во всем мире заияты изучением, описанием, анализом разнообразных конфликтов в самых разных сферах человеческой жизни. Они ведут переговоры и обсуждают проблемы взаимоотношений с лидерами государств и враждующих группировок, с начальниками и подчиненными, недовольными друг другом, с мужьями и женами, с родителями и детьми, выслушивают их истории, помогают лучше поиять друг друга и иайти выход из сложных ситуаций в их отношениях. Отечественные специалисты ие являются исключением. Типичное для нашего прошлого игнорирование проблем и негативных явлений в обществе, конечно, коснулось и конфликтов, и теперь иам во многом приходится наверстывать упущеииое, восполняя пробелы в иаших представлениях и недостаток опыта практической работы с конфликтами, который сегодня иам так необходим.

Впрочем, речь ие только о специалистах. Кому из нас ие приходилось переживать из-за осложнений в отношениях и трудностей взаимопонимания и кто из нас ие хотел бы оказаться более умелым в этих ситуациях? Конфликт — это явление повседневной жизии людей, оио касается нас всех, и в этом смысле ему обеспечен всеобщий интерес. И дей