Обязанности владельца компании - [18]

Когда ваша компания растет, продвижением основной цели начинают заниматься руководители, это является частью их работы. И здесь возникает новая проблема: если у самого руководителя уровень мотивации «личная выгода», он не сможет донести до своих подчиненных цель компании. Он будет искажать ее, преломляя через свои мотивы. Вместо того чтобы направлять внимание на ту пользу, которую несет компания, он будет говорить о выгодах, которые компания приобретает. Поэтому важно, чтобы с ростом компании вы, как постановщик целей, не разрывали коммуникационную линию¹⁹ с сотрудниками и на общих собраниях персонала и в документах, описывающих политику компании, продолжали доносить главную цель. Чем больше будет становиться ваша компания, тем больше внимания и времени вам придется этому уделять, так как идеология – самый мощный инструмент управления большой группой людей. И прежде чем поручить кому-то говорить о целях, убедитесь, что этот человек сам находится на уровне «чувства долга». Потому что люди очень хорошо чувствуют неискренность, и подобное донесение цели будет подрывать доверие к ней.

Самый большой вред можно нанести группе, обесценив ее цели. Разрушение самых сильных групп в истории человечества начиналось с разрушения их целей. С чего началось разрушение великой Российской империи? С того, что оппозиция смогла с помощью пропаганды при попустительстве существовавшей власти долго и целенаправленно доносить до широких масс идею о том, что целью царизма является порабощение и угнетение трудового народа. Откровенная ложь была подкреплена псевдонаучными размышлениями о природе капитала, а следствием этого стало то, что одна из великих мировых держав была разрушена.

Любой человек, который критикует основную цель группы, наносит этой группе серьезный ущерб. В этом нет совершенно никакого смысла, так как если человек не согласен с целями компании, ему совершенно необязательно в ней работать. Но пока он работает и является частью этой группы, он заинтересован в том, чтобы она была сильной. Это очень простая идея, но из-за некомпетентности в вопросах управления люди даже не осознают, что разрушают собственное будущее. К счастью, бизнес – это такая область деятельности, где никто не требует применять демократические принципы и владелец может определять цели самостоятельно, не оглядываясь на мнение окружения. Поэтому мало просто формировать и продвигать цели. Ваша задача также – искоренять критику этих целей. Ведь если вы хотите иметь сильную группу, в ней не должно быть места людям, открыто или тайно критикующим цели группы. И еще один очень «личный» момент. В статье о роли постановщика целей и роли руководителя Рон Хаббард писал: «Цель какой-либо компании или правительства обычно является мечтой, которая вначале рождается в голове какого-то одного человека, затем ее начинают поддерживать несколько человек, и, в конце концов, эту цель, как знамя, «несут» многие.

Неотделимой характерной чертой любой цели является ее волшебный свет, а частью любой мечты является человек, который ее создал»²⁰. Частью этой цели является человек, который ее создал… Непросто критиковать цель, которая направлена на пользу людям, гораздо проще критиковать человека, поставившего такую цель. Если вы хотите, чтобы ваши цели и ваша группа были сильными, вам необходимо помнить два момента:

– старайтесь не давать повода для критики в свой адрес;

– не позволяйте никому критиковать вас, даже если есть какие-то поводы для этого.

Помните, что любой человек, который критикует лично постановщика целей, наносит вред всей группе, какими бы мотивами он ни руководствовался при этом. В адрес постановщика целей не может быть никакой «здоровой критики», потому что постановщик целей не принадлежит только самому себе, он становится своего рода символом целей, а поддержание его имиджа уже не является личным делом. Следует добавить, что частью этого имиджа должна быть «позитивность». А это означает, что различного рода наказания, увольнения даже совершенно нерадивых сотрудников не должны производиться от имени или руками постановщика целей.

«Мечтатель, создающий мечты, и погонщик, стегающий кнутом по спинам ленивцев, не могут соединяться в одном человеке, поскольку для того, чтобы мечта воплощалась в жизнь, к ней должны относиться с трепетом, а к судье или надсмотрщику могут относиться лишь с уважением»²¹.

Для поддержания дисциплины у вас есть руководители, не позволяйте им перекладывать на постановщика целей работу по поддержанию порядка. Ваша работа заключается в том, чтобы вдохновлять группу на победы.

Интуиция подсказывает вам, что рутина и постановка вдохновляющих целей плохо сочетаются между собой. Трудно смотреть в будущее, когда ежедневно приходится решать множество мелких не вдохновляющих проблем, оперативно исправлять ошибки. Поэтому правильным положением дел является разделение функций владельца и функций руководителя. Владелец, как постановщик целей, должен видеть всю деятельность компании в целом, определять направление развития, оценивать общую ситуацию. Руководитель находится на линии фронта и выжимает из компании максимум результатов.