Обязанности владельца компании - [20]
В 1994 году компания «Джумейра групп» (Jumeirah International Group), принадлежащая правителю Дубая, построила роскошную гостиницу «Бурж эль-Араб» (Burj Al Arab) класса 5*-delux. Она была возведена на искусственном острове, расположенном в 280 метрах от берега. С момента открытия эта гостиница стала новым символом Дубая и привлекла внимание всего мира. Каждый из вас видел изображение этой гостиницы в рекламе туристических компаний. Стоимость строительства и расходы на содержание этой гостиницы таковы, что, по приблизительной оценке, она является неприбыльной. В то же время она остается одной из самых роскошных гостиниц мира.
В 2001 году другая компания – Nakheel, принадлежащая правителю Дубая, начинает грандиозный проект по строительству искусственного острова в Персидском заливе – Пальма Джумейра. Еще с начала строительства и до его окончания в 2006-м, когда на острове было построено первое здание, этот проект привлекал огромное внимание, его называли «восьмым чудом света». В результате реализации этого проекта береговая линия Дубая удвоила свою протяженность. Сейчас на этом острове расположены два десятка известнейших роскошных отелей.
В 2004 году в Дубае был построен крупнейший в мире торговый центр «Дубай Молл» (Dubai Mall), в 2009-м – самое высокое здание в мире (828 метров) Бурж-Халифа (Burj Khalifa). Интересно, что эти и множество других знаковых объектов построены крупнейшей в арабском мире девелоперской корпорацией Emaar Properties, 32% которой принадлежат также правителю Дубая. Последовательно, год за годом, правительство обеспечивало, чтобы интерес к Дубаю, как к технологически развитой стране, возрастал. Как только ослабевало внимание к одному объекту, начинался следующий проект. Это привело к тому, что Дубай стал одной из наиболее инвестиционно привлекательных стран. Весь мир настойчиво вкладывал деньги в недвижимость на берегу Персидского залива. Даже среди моих знакомых нашлось несколько человек, которые купили недвижимость в Дубае. Прекрасное воплощение идеи привлечения внимания по принципу «иметь».
Что же такое – привлекать внимание по принципу «не иметь»? Это когда какая-то компания становится известной тем, что не может рассчитаться со своими долгами или имеет еще какие-то проблемы.
Но я рассказываю об этом не для того, чтобы прославить дубайских эмиров или прорекламировать недвижимость. Лично я очень скептичен по отношению к идее инвестирования денег, заработанных в своем бизнесе, в зарубежную недвижимость. В этой идее есть даже какая-то несправедливость по отношению к собственной компании. Получается, что в этом случае у успешной деятельности отнимают энергию и переносят ее в область, которую не могут контролировать. Это как отбирать деньги у успешного предпринимателя и отдавать их кому-то другому, кто еще вообще не доказал, что может сделать что-то стоящее. Лично я считаю, что самый лучший объект для инвестиций – собственный бизнес. А если какая-то другая деятельность кажется вам инвестиционно более привлекательной, по-видимому, у вас что-то не так с мотивацией.
Когда вы создаете цели своей компании, вы сталкиваетесь с тем, что, пока они находятся только на бумаге и еще не воплощены в жизнь, для людей они нереальны. Чем больше вы создаете материальных подтверждений, которые привлекают внимание людей, тем более реальными они становятся. Независимо от того, чем вы занимаетесь, насколько масштабна ваша деятельность, вы можете инвестировать часть своих сил и средств в то, чтобы создавать символы, делающие ваши мечты более реальными.
Когда вы открываете новый офис, вы можете сделать из этого событие, которое привлечет некоторое количество внимания потенциальных клиентов и партнеров по принципу «иметь». В начале 2013 года мы открыли новый офис на Дальнем Востоке, в Хабаровске. Это небольшой (около 150 кв. м) офис с хорошим ремонтом. На его открытие мы пригласили местных журналистов, представителей власти, общественных деятелей. Мы сообщили им о том, что международная компания Visotsky Consulting открывает офис, чтобы оказывать помощь во внедрении инструментов управления местным предпринимателям, дали им некоторое представление о том, как меняются результаты бизнеса наших клиентов после получения консалтинга, и это вызвало интерес. Это событие показали по новостным каналам, я несколько раз давал интервью для местных СМИ.
Когда компания Apple выпускает новый продукт, тщательнейшим образом готовится грандиозная презентация, заблаговременно подогревается интерес к новому продукту, его характеристики обычно окутаны тайной… Поэтому каждая такая презентация становится мероприятием, привлекающим огромное количество внимания. Как только новый продукт анонсирован, начинается работа над созданием интереса к следующему продукту.
Когда в 2001 году Стив Джобс собирался открыть магазин Apple Store, ему говорили, что это безумная идея – открывать специализированный монобрендовый магазин компьютеров в торговом центре. Было не принято продавать компьютеры там же, где продается модная одежда. Тогда считалось, что компьютеры – это не бутиковый продукт. Несмотря на все возражения специалистов, с которыми Стив вообще никогда особо не считался, он открыл новый формат продажи компьютерной техники. Первый магазин был открыт в штате Вирджиния, и в день открытия было сделано 7700 покупок. На сегодняшний день магазины Apple Store являются лидерами по объему продаж с одного квадратного метра. В то время как один из лидеров по продаже электроники и компьютеров Best Buy снимает с одного квадратного метра $10 тыс. в год, Apple поставил рекорд $43,4 тыс. в год. Удобно распланированные и стильно оформленные магазины привлекают огромное внимание к продуктам компании, а сами магазины стали образцом нового формата в продаже компьютеров. Общаясь с предпринимателями, я часто сталкиваюсь с точкой зрения, что имиджевые мероприятия – это пустая трата денег. Но это ошибка, обусловленная некомпетентностью. Имидж компании, внимание публики, направленное на компанию, – большая ценность. Чем более привлекательной и интересной выглядит компания, тем больше у клиентов желания отдать деньги. Тем выше мотивация сотрудников отдать ей свои усилия.
