Обязанности владельца компании - [22]

Дело не в полученном опыте или знаниях. Предпринимательству большинство из нас нигде не училось. Все дело в решениях, которые мы принимаем. У меня в детстве был друг, очень добрый и миролюбивый парень, его часто обижали. Однажды он принял решение, что станет опасным, чтобы его никто не трогал. И знаете, он действительно через некоторое время стал главарем местной шайки. Человек может принимать и менять решения в отношении той роли, которую он играет в жизни. Для этого даже не нужно времени, это происходит мгновенно. Материальные предпосылки не имеют в данном случае никакого значения, если, конечно, ваше решение не связано с телом. Ведь оно, знаете ли, материально. Поэтому не пытайтесь принять решение, что вы – человек-паук и обладаете способностью прыгать с высотных зданий.

Поэтому вы можете в любой момент задать любое будущее для своей компании, и это будет совершенно обоснованным. Потому что кроме вашего желания как постановщика целей нет никакой другой причины для реализации того или иного варианта будущего. Например, у вас уже 10 лет есть кафе, которое последние пять лет находится на одном и том же уровне (другими словами, потихоньку и незаметно загибается). Что вам может помешать в один прекрасный день (а чем, кстати, сегодняшний не подходит?!) принять решение, что вы создадите процветающую международную сеть кафе, и начать продвигать эту идею вашим сотрудникам. Но знаете, что произойдет? Они вам не поверят. Так как большинство людей привыкли к тому, что в материальной вселенной действуют материальные законы. Они посмотрят на свой опыт на протяжении последних лет и скажут: это неправда, это невозможно, этого не будет просто потому, что такого не случалось раньше. Будут ли они правы? Конечно, нет. Потому что прошлое не имеет практически никакого отношения к будущему. А большинство создателей международных сетей кафе делали это первый и последний раз в своей жизни. Рэй Крок, создавая МсDonald’s, никогда до этого не имел кафе или ресторана, Стив Джобс не был ни талантливым инженером, ни программистом, а родители Джона Рокфеллера, создателя «Стандарт Ойл»³¹, были простыми рабочими.

Если вы хотите, чтобы люди быстро принимали ваши идеи о будущем, вам придется продемонстрировать им реальные «предпосылки», которые убедят их в том, что прошлое предопределяет образ будущего. На этом принципе основан избитый, но прекрасно работающий при этом прием, который используется уже тысячи лет, когда нужно убедить людей в непогрешимости какой-то идеи. Помните рассказы о детстве Володи Ульянова? Те самые рассказы, в которых писали: «Светлым и счастливым было детство Володи Ульянова. Он рос резвым, здоровым, жизнерадостным ребенком. Внешностью он был очень похож на отца, от него унаследовал и веселый, общительный характер. Он был неутомимым зачинщиком детских игр и забав. Он был очень справедлив в играх, терпеть не мог драк. «Это не игра, а безобразие, я в нем участвовать не буду», – заявлял он, когда игра переходила в драку. Любознательный, он пяти лет научился читать и много времени проводил за книгами». Почему советская пропаганда так много внимания уделяла этому? Просто по той причине, что эти рассказы «объясняли», как появился этот заботливый политический гений (не могу сдержать сарказм), который создал настолько гениальные и светлые цели для советского народа. Недавно в интернете я нашел перечень рассказов Михаила Зощенко о Ленине и смеялся до слез. Но дело в том, что это работает. Это не значит, что нужно что-то придумывать, в жизни вашей компании полно побед, на которые можно обратить внимание сотрудников.

Если вы просто опишете историю вашей компании, как последовательность достижений, которые очень логично продемонстрируют, что они являются ступеньками к целям, которые вы продвигаете, вы очень быстро сделаете эти цели реальными для людей. Вы когда-нибудь слышали, как художники или писатели рассказывают о том, как создавали свои произведения? Это рассказы о долгих размышлениях и терзаниях, о творческом поиске и кропотливом труде. Это просто необходимая составляющая игры, которая нужна, чтобы была понятна огромная ценность произведения. Разве может быть гениальным произведением картина, написанная на одном дыхании в течение одного дня? Только если ее создал человек, потративший десятилетия упорного труда и невероятные творческие усилия, чтобы достичь такого уровня мастерства. Так что история вашей компании и ваша личная история как постановщика целей должны быть ясной дорогой, состоящей из предпосылок, которые предопределили ваш успех.

Ну и, как вы понимаете, эта книга – результат собственного опыта владельца компании и многолетних исследований, наблюдений, общения с сотнями владельцев компаний и все такое… Кстати, это все является правдой, но, честно говоря, какое это имеет отношение к истинной ценности книги?

Не очень умные люди будут говорить вам, что история компании и ваших собственных достижений слишком положительная, ведь были и ошибки, да и вы тоже небезгрешны как владелец. Для них правдой является только то, что можно пощупать. Настоящая правда – это то будущее, которое вы создаете. Когда Рэй Крок продавал первые франшизы McDonald’s, он приукрашивал отчеты о прибыли, чтобы они выглядели более привлекательно для людей, которые инвестировали в рестораны свои деньги и силы. В результате он создал крупнейшую мировую сеть ресторанов, и его франчайзи были ему благодарны. Он читал вдохновляющие семинары о бизнесе с McDonald’s, на которых приводил примеры успеха существующих ресторанов. Какое отношение эти примеры имели к будущему франчайзи-новичка? Никакого. Но цели становились более реальными. Веря в достижимость этих целей, он реализовывал их в жизни.