Обязанности владельца компании - [21]

Один из наших клиентов, владелец кафе осетинской кухни, начал проводить необычные мероприятия. В воскресенье утром, когда посетителей в кафе немного, он организовал проведение мастер-классов по приготовлению пирогов. Опытные повара делились своими секретами со всеми желающими, обучали домохозяек делать пироги. Как только об этом стало известно журналистам, репортаж об этих мероприятиях вышел в новостях на местном телевидении. Кроме того, участники этих мастер-классов с удовольствием рассказывали о своем опыте друзьям, и это привлекло большое внимание публики. Доход кафе увеличился, выросло количество заказов на доставку пирогов на дом.

В результате кризиса 2007 года (до украинского рынка полиграфии он докатился осенью 2008-го и достиг своего пика в 2010-м) положение дел на полиграфическом рынке было плачевным, крупнейшие издатели сокращали тиражи журналов, а крупные рекламодатели урезали рекламные бюджеты, поэтому борьба за заказы шла не на жизнь, а на смерть. Естественно, как часто бывает в такие времена, на этом рынке начался жесткий ценовой демпинг²⁸. В этот момент украинская полиграфическая компания «Триада-принт» вместо того, чтобы поступить как большинство полиграфистов и заморозить развитие производства, приобрела суперсовременную японскую ролевую печатную машину²⁹. Эта техника давала преимущество в себестоимости печати средних по размеру тиражей. В 2011-м оборудование было полностью укомплектовано и запущено в эксплуатацию. Естественно, его необходимо был загрузить работой. Как это сделать на рынке, где простаивает большая часть подобного оборудования, а компании борются за заказы, снижая цены, чтобы любой ценой заполучить клиентов? Для того чтобы привлечь внимание к преимуществам своего продукта, «Триада-принт» устроила грандиозную презентацию нового производства. Компания пригласила известнейшего во всем мире гуру в области создания журналов, устроила грандиозную тусовку издателей, на которую заполучила всех издателей журналов и кучу журналистов. Естественно, у этого мероприятия было два главных события: выступление гуру и презентация новой печатной машины. Конечно, об этом событии написали все журналы, имеющие специализированные рубрики, и не только они. И знаете, что интересно? В 2012-м они печатают на своем новом оборудовании практически весь украинский глянец³⁰, а это очень сладкий кусок пирога для полиграфистов. Но если вы думаете, что владельцы «Триада-принт» сидели на мешках с деньгами, вы ошибаетесь. Компания не меньше других ощутила на себе последствия кризиса. Они просто сделали очень разумный и долгосрочный расчет, а потом бросили все силы на то, чтобы его реализовать. И я точно знаю, что сделать это было совсем нелегко.

Чем больше вдохновляют сотрудников знаковые достижения компании, тем более реальными становятся цели, тем больше внимания сотрудники на них направляют и, как следствие этого, тем быстрее эти цели реализуются. Что такое процветающая компания? Это компания, в отношении которой все согласились, что она – процветающая. Это похоже на магию, но в управлении людьми это именно так. Если вам удалось убедить людей, что ваша компания создает лучший продукт, ваш продукт действительно становится лучшим. Возможно, ваши конкуренты могут очень технично доказать, что у них есть что-то более удобное, более быстрое, более дешевое. Кого это волнует, если клиенты считают, что ваш продукт лучше? Вы же сами покупаете не то, что лучшее на рынке, а то, что вы считаете лучшим персонально для себя.

Создавая будущее компании, вы фактически материализуете идеи, и есть один секрет, который помогает сделать так, чтобы люди быстрее соглашались с вашими идеями. Дело в том, что материальная вселенная имеет определенные законы. Один из фундаментальных законов – закон сохранения энергии. Так как материя, по сути, является «сгущенной» энергией, она подчиняется тому же закону. Люди умеют с легкостью превращать материю в энергию, просто сжигая топливо, обратное превращение дается тяжелее, поэтому не так популярно. Но в любом случае этот закон в материальной вселенной действует и по отношению к энергии, и по отношению к материи. Другими словами, невозможно построить здание, если нет кирпичей, нельзя сделать кирпичи, если нет глины… В материальной вселенной все, что существует, создается преобразованием одних объектов в другие. Но это только в материальной вселенной. Человеческая мысль работает по-другому. Когда-то вы были таким же человеком, как и все, кто вас окружал. Вы учились вместе с другими ребятами в школе и в вузе, потом где-то, возможно, работали. В какой-то момент вы приняли решение стать предпринимателем и стали. Понимаете, можно было бы сказать, что ваше образование или опыт предопределил ваше будущее, но это было бы неправдой. Ведь подобный опыт и образование получало множество других людей, но они не стали предпринимателями. В школе мы с приятелями шили модные рубашки из самой простой ткани, красили их синькой «под джинсу» и ставили лейблы из подкрашенного чернилами силиконового герметика для сантехники. Еще мы делали аудиозаписи западных исполнителей, ночи напролет гоняя «бобинный» магнитофон, а потом толкали их одноклассникам, зарабатывая себе на пиво и развлечения. Это был мой первый опыт предпринимательства. Подобными вещами со мной занимались еще несколько ребят. При этом, признаюсь, заводилой в этих предприятиях я не был. Но что удивительно, никто из них не стал владельцем компании, кроме меня. Все они работают по найму рядовыми сотрудниками. Почему?