Обязанности владельца компании - [17]

Глава 7. Продвижение цели

Самый простой способ создать новую идею в голове другого человека – рассказать ему об этом. Когда вы только начинаете свой бизнес, вы собираете друзей, родственников или тех, кто просто не успел сбежать, завидев ненормальный блеск в ваших глазах, и рассказываете им о своей гениальной идее. Что вы получите в ответ на свою идею, зависит от того, какое окружение вы создали себе в жизни. Окружите себя скептиками – и они растопчут самую гениальную идею. Будущее – это, наверное, самое хрупкое, что есть у людей, и его легче всего подвергать разрушительной критике. Попробуйте подвергнуть критике бетонное здание – оно даже не пошатнется. А мечта, созданная человеком, может быть уничтожена безвозвратно. Поэтому с годами мы становимся осторожными, как сапер на минном поле, в попытках поделиться своими идеями с другими. В большинстве случаев они подвергают ваши мечты критике только лишь потому, что кто-то растоптал их собственные мечты. Покажите мне человека, не верящего в большие достижения, и вы увидите несчастного человека. Наверное, поэтому Наполеон делал генералами только удачливых людей и в таком окружении мог осуществлять свои грандиозные замыслы.

Когда я планировал создать свое первое производство (это было производство наград и сувениров), мои партнеры по бизнесу выложили кучу доводов, почему это нереализуемо. Когда я предложил сотрудничество в реализации этой идеи специалисту с огромным опытом, он с нескрываемым скепсисом спросил: «Молодой человек, что вы понимаете в наградах?» Он был возмущен самой идеей, что кто-то может мечтать в той области, где он сам проработал всю жизнь и на этом поле успел похоронить уже столь многое. Когда Рэй Крок в 1954 году загорелся идеей создать McDonald’s, ему было уже 50 лет и это была его восьмая попытка создать компанию своей мечты. В то, что он сможет создать процветающую франчайзинговую сеть, не верили даже братья Макдональд. В 1961 году они потребовали, чтобы он выкупил их права на торговую марку, и вышли из бизнеса прежде, чем компания начала приносить прибыль.

Не удивляйтесь, если не услышите аплодисментов, когда впервые расскажете об основной цели руководителям и сотрудникам своей компании. Проходит обычное собрание или совещание, вы кроме обычных сообщений вдруг говорите: «А сейчас я хочу рассказать вам о том, какова основная цель нашей компании, это – …» Вероятнее всего, картина, которую вы увидите, будет такой: некоторые очень преданные посмотрят на вас с удивлением и восхищением, большинство же будет в недоумении задаваться вопросом: «Зачем он нам это говорит?!» Кто-то спросит: «Но цель бизнеса – зарабатывать деньги, к чему все это?» То, как они реагируют на ваше выступление, является лишь отражением их побудительного мотива. Те, кто на уровне «чувства долга», получат прекрасное подтверждение своим идеям и будут воодушевлены. Те, кто на уровне «личной убежденности», подумают, что говорить о целях – просто ваша работа, которую вы выполняете, и отнесутся к этому с пониманием, даже если еще не принимают эту цель. А те, кто на «личной выгоде» или «деньгах», подумают, что в ваших словах есть какой-то подвох. Возможно, вы просто хотите получить какую-то выгоду для себя лично. Люди всегда воспринимают то, что вы им говорите о целях, через призму собственного уровня побудительного мотива. Это, кстати, зачастую является причиной, по которой не очень умные жены пилят своих мужей за то, что те слишком много внимания уделяют работе. Просто уровень мотивации такой жены по отношению к профессиональной деятельности мужа – «личная выгода». Хотя если бы жена действительно была увлечена идеей вдохновить своего мужчину на подвиги (что соответствует как минимум «личной убежденности» в отношении союза с мужчиной), их жизнь стала бы гораздо гармоничнее.

Никогда не забуду реакцию моих сотрудников, когда в 2003 году мы с моим партнером по «Герольдмастеру», выдающимся дизайнером и автором множества государственных и ведомственных наград Украины, сформулировали основную цель и замысел компании, а потом рассказали об этом. Когда на общем собрании персонала я сообщил, что цель компании – формирование самосознания украинского народа как нации с богатыми культурными и историческими традициями, это было похоже на минуту молчания в память о павших героях… Но я был полон намерения донести эту идею до наших сотрудников и на каждом еженедельном собрании персонала старался упоминать об этой цели, приводил примеры, подтверждающие, что мы постепенно реализовываем эту цель. Я рассказывал о том, что множество разработанных и изготовленных нашей компанией наград попадает в Музей истории Украины, что в этом музее есть целые стенды с нашими изделиями, рассказывал о том, кто и за что получает эти награды. И через некоторое время я увидел, что эта цель становится все более и более реальной для людей, что они, поднимаясь по шкале побудительных мотивов, начинают задавать вопросы о том, как мы намерены реализовать эту цель, какие у нас есть препятствия, как мы намерены с ними справляться. Когда они начали задавать эти вопросы, я понял, что их внимание уже частично направлено на цель компании, они начинают постепенно ее распознавать и понимать. Конечно, это произошло не на первом и не на втором собрании персонала. Прошло несколько месяцев, прежде чем основная цель стала более-менее реальной и для них. Если вы хотите изменить мировоззрение людей, запаситесь временем и терпением. Может возникнуть вопрос: а почему я, как владелец компании, вообще должен проявлять терпение и настойчиво доносить эти идеи до сотрудников и почему вынужден улаживать все эти несогласия? Причина только одна – вы не сделали этого изначально, а исправлять ошибки всегда не просто и не очень весело. Поэтому вам понадобится время и терпение.