Индийский этикет: речевой и невербальный аспекты - [21]

. Наличие слуг, причем лучше нескольких, с различной «специализацией» (горничная, повар, прачка и т.п.) — почти непременный атрибут традиционного индийского дома среднего класса. Некоторые виды домашней работы считаются «нечистыми», и для их выполнения даже далеко не зажиточные индийцы, в ежедневной жизни обходящиеся без слуг, непременно приглашают к себе в дом представителя определенной низкой касты, члены которой из века в век занимаются такой «грязной» работой.

Нежелание иметь слуг и стремление выполнять всю работу самостоятельно могут вызвать у индийцев некоторое удивление, однако они никого не обижают и вполне возможны с этикетной точки зрения. При этом многие европейцы, в достаточной степени знакомые с реалиями индийской жизни, начинают проявлять в этих вопросах большую гибкость и периодически прибегают к найму домашних слуг.

Это объясняется и экономическими причинами, поскольку в жестко структурированном индийском обществе возможности, теоретически предоставляемые государством, и имеющиеся у человека на практике, не всегда совпадают, и подобная работа при достаточно высокой конкуренции на рынке труда может служить единственным источником дохода для целой семьи.

Этикет общения со слугами — важный раздел сословного этикета, который не может быть подробно рассмотрен в рамках данного учебника, отметим здесь два ключевых его момента:

• поскольку домашний работник совершенно социально не защищен, предполагается, что семья, в которой он работает, принимает по отношению к нему и его семье своеобразные обязательства; слуги ожидают от своего нанимателя, что он будет периодически давать в долг деньги в счет будущей зарплаты, поможет с лечением или ритуальными мероприятиями, если в семье случится беда, а в случае свадьбы будет играть одну из главных ролей — почетного гостя.

• насколько близкими и доверительными со временем ни стали бы отношения нанимателя и его работника, все этикетные формальности между ними должны выполняться очень строго (как уже было сказано, слуги никогда не садятся с хозяевами за один стол и др.).

Вопросы и задания

1. Посмотрите отрывок из фильма «Jab we met». Объясните поведение главного героя, неожиданно для себя оказавшегося гостем в большой пенджабской семье.

2. Предложите этикетно верную модель поведения в следующих ситуациях:

• Российские студенты приглашены в гости к своей преподавательнице, им предложено осмотреть библиотеку и поужинать с ее семьей (муж и полуторагодовалый сын).

• Одногруппница приглашает своих российских подруг поехать на выходные в ее деревню на свадьбу сестры.

• Российской студентке срочно требуется снять комнату, у нее есть несколько вариантов, предложенных знакомыми и почерпнутых из газетных объявлений.

• Группа студентов из России хочет пригласить к себе на съемную квартиру индийских одногруппников, чтобы отметить окончание семестра (хозяева жилья, пожилые индуисты, живут в квартире напротив).

Краткий список литературы для самостоятельного изучения

1. Глушкова И.П. Будни и праздники семейства Дзоши // Глушкова И.П. Из индийской корзины. М., 2003. С. 149-178.

2. Богучарский Е.М. Мусульманский этикет. М., 2010.

3. Kolanad Gitanjali. Setting up house and settling in // Kolanad Gitanjali. Culture Shock. A Survival Guide to Customs and Etiquette. Singapore, 2005. P. 144-179.

8. Перемещение, транспорт

У кого знакомых нет, к тому земля неласкова.

Куда желанье, туда и дорога.

Индийские пословицы

Правила безопасности, поведения и вежливости в пути в целом стандартны по всему миру, поэтому в данном разделе будут описаны основные специфические характеристики индийской транспортной системы и даны практические рекомендации о том, какие коммуникационные стратегии следует использовать в различных ситуациях.

В большинстве случаев иностранные гости попадают в Индию на самолете. В крупные международные аэропорты летают с регулярными рейсами основные мировые авиаперевозчики, ранее на развитом рынке внутренних перевозок практически монопольное положение занимала компания Air India, однако в XXI в. все большую долю на внутреннем рынке занимают компании Jet, Air Sahara и лоукостер IndiGo.

Несмотря на активное развитие и постоянные улучшения, пока ни одна из этих компаний не поднималась выше последней тридцатки в международном рейтинге авиакомпаний. Главными неудобствами оказываются хроническое отсутствие билетов, ошибки при регистрации, путаница с багажом, частые отмены и задержки рейсов. Избежать подобных неприятностей не удается никому, однако значительно обезопасить себя можно — заранее (максимально) планируя любое авиапутешествие, бронируя и подтверждая билеты.

Также важно помнить, что желание и готовность помочь — одна из черт «национального характера» индийцев. Каждый раз, обращаясь с претензией или просьбой к кому-то из сотрудников или начальства, следует понимать, что конкретно этот человек, скорее всего, никак не виноват в произошедшем с вами и, по большому счету, должен лишь выполнять свои служебные обязанности, а не «входить в положение». Главная и весьма распространенная ошибка — пытаться выдвигать требования и условия, повышать голос, грозить обращением к начальнику.