Заряди свой бизнес! Сделай персонал продуктивным - [6]

ципам и убеждениям. На вопрос: «Каким образом проис-

ходит оценка качества и эффективности работы персона-

ла, почему выбрана именно такая организационная струк-

тура, как происходит анализ использования человече-

ских ресурсов?» — директор по персоналу ответил, что это

не его задача.

Данная история наглядно показывает, как искаженная

картинка в голове у одного человека может привести к не-

правильному отношению всех сотрудников к ценностям,

которые заложил основатель. Если ломается или подме-

няется его идея — запускается процесс саморазрушения.

Поэтому сам основатель компании должен следить, живет

ли она по его принципам, или какой-то ушлый менед-

жер внедряет уже свои принципы, становясь серым кар-

диналом. Подумайте об этом. Кто на самом деле руково-

дит вашей фирмой, когда вас нет в офисе? Кто является

вашим серым кардиналом? Как далеко может зайти та-

кой подход и такая система? Что произойдет с компани-

ей, если вы оставите бизнес на месяц, на полгода, год? Что

произойдет с системой управления?

Каждая профессия требует соответствующего обуче-

ния и практики. Чтобы стать квалифицированным сто-

матологом, металлургом, архитектором, авиаинженером,

необходимо учиться и много практиковаться. Парадокс

в том, что называться и работать менеджером по персо-

налу почему-то может любой. Вот поэтому каждый новый

22 ЗАРЯДИ СВОЙ БИЗНЕС!

директор по персоналу в компании — это темная лошад-

ка. Кто знает, какую технологию применит этот специа-

лист? Такой менеджер часто не выполняет своих функций

и не понимает, что от него требует собственник. А в совре-

менных реалиях измерить эффект от директора по персо-

налу невозможно из-за отсутствия стандартов его работы.

Поэтому это происходит субъективно. Но выход все-таки

есть.

В первую очередь, директор по персоналу должен ду-

мать о продуктивности и эффективности используемого

человеческого ресурса, то есть о финансовых показателях

компании. К сожалению, здесь и возникает ключевая про-

блема, потому что директора по персоналу не осознают

того, что люди — это их ресурс, владельцем которого они

являются и которым должны управлять именно как ресур-

сом. Почему-то они не хотят брать на себя ответственность

за качественную составляющую персонала. Более того,

сами показатели директора по персоналу и его бонусная

часть должны быть завязаны на выполнение показателей

сотрудниками, которых он сам выбрал, оценил, пригласил

работать в компании и ввел в структуру.

Если брать на себя ответственность лишь за поиск и под-

бор кандидатов на рынке труда, то с этой задачей могут

справиться и сами руководители отделов, которым необ-

ходим дополнительный человеческий ресурс. При этом

ее могут выполнить грамотно и качественно далеко не все

управленцы. Если провести анализ параметров, по кото-

рым отдел персонала проводит отбор кандидатов, то вы

обнаружите, что основное, чем они руководствуются, — это

Директор по персоналу — друг или враг для бизнеса? 23

опыт работы, указанный в резюме. Далеко не все директо-

ра по персоналу анализируют продуктивность кандидата,

его качественные результаты труда. И что еще печально —

это отсечение незаурядных личностей на первом этапе со-

беседования.

Причину этого назвать сложно, но факт остается фак-

том: кандидаты, не прошедшие первичный отбор в одной

фирме, достигали огромных высот в других организаци-

ях, а их рыночная стоимость в течение нескольких лет воз-

растала в десятки раз. Вот вам и пример некачественной

работы менеджера, ответственного за эффективное и про-

дуктивное использование человеческих ресурсов. В ито-

ге заказчик должности вместо талантливого сотрудника

получает прошедший через жернова «профессиональ-

ного» отбора полуфабрикат. То же касается работы боль-

шинства современных рекрутинговых агентств и их роли

в развитии бизнеса. Как по мне, единственный движу-

щий фактор этих контор — скорость нахождения канди-

дата и закрытие вакансии. Все! Дело сделано — можно по-

лучать оплату, а в большинстве случаев стопроцентную

предоплату еще до начала поиска. Ни о какой эффектив-

ности и динамике продуктивности найденного сотрудни-

ка даже речи не может быть. Зачем над этим трудиться,

если заработать деньги можно куда быстрее?

Лично для меня примером настоящего директо-

ра по персоналу является герой фильма «Человек,

который изменил все» (Питер Бренд). Обратите внима-

ние, его абсолютно не интересовали никакие другие во-

просы, кроме продуктивности и эффективности игроков

24 ЗАРЯДИ СВОЙ БИЗНЕС!

бейсбольной команды. Он четко знал главную цель — по-

бедить в чемпионате, он сумел собрать команду игроков,

анализируя их потенциал и показатели, но что еще важ-

но — сэкономив при этом бюджет и сделав себестоимость

команды в десятки раз ниже, чем у соперников. Причем,

заметьте, он не ставил себе задачу уволить игроков, что

тоже немаловажно. Если провести аналогию, универсаль-