Заряди свой бизнес! Сделай персонал продуктивным - [4]

термина существенно отличались друг от друга по смыс-

ловой нагрузке.

В моем понимании, эффективность сотрудника — это

достижение им необходимого запланированного эффекта

с использованием определенных ресурсов ограниченного

объема. Поэтому абсолютно каждый наемный сотрудник

априори должен быть эффективным. В противном слу-

чае он не справляется со своими функциональными обя-

занностями. Вопрос в другом — как выбрать и определить

лучшего из нескольких абсолютно одинаковых кандида-

тов, профессионализм которых приблизительно одного

уровня? Представьте только тысячу сотрудников, каж-

дый из которых имеет свой бюджет затрат, и это далеко

не всегда лишь заработная плата, сюда также входит обе-

спечение рабочих мест, обучение, транспорт, связь, сред-

ства производства и так далее. Поэтому система управле-

ния персоналом есть не что иное, как управление финан-

совыми ресурсами.

Эффект электрофонаря

Восемь человек справляются

с работой десяти лучше, чем двенадцать.

Артур Блох, «Закон Мерфи»

Финансовые ресурсы — это деньги. Предпринима-

тели, для которых деньги не главное (как игроки в по-

кер, играющие ради развлечения), именуются термином

«fish» ( Fish — англ. рыба) Их съедят. Чтобы этого не про-

изошло, для начала важно выбросить из головы неува-

жение к деньгам. Мы не утверждаем, что это основная

мотивация. Мы предлагаем относиться к деньгам как

к индикатору актуальности вашего творческого предпри-

нимательского гения. Принимать их, как талантливый

артист овации, как обратную связь с обществом, для кото-

рого вы работаете.

Чтобы понять, как именно коммерческая идея при-

носит деньги, давайте представим, что бизнес — это про-

стой электрический фонарь на батарейках, где батарей-

ки — это сотрудники. Корпус фонаря — технология и сред-

ства производства. Лампа — продукт. А луч света — при-

быль, размер и динамика которой — это показатели сба-

лансированности энергосистемы фонаря, то есть биз-

неса. Теперь вспомним физику: любая система материи

или энергии, свободная от внешнего воздействия, всегда

16 ЗАРЯДИ СВОЙ БИЗНЕС!

стремится к распаду. В нашем случае речь пойдет о твор-

ческом воздействии людей, участвующих в бизнесе. Всех

людей. От основателя бизнеса до дворника. Если денег

становится меньше, луч меркнет — значит, этой энергии

не хватает. Ведь все системы в этой Вселенной замкнуты

энергетически. И бизнес не исключение. Если прибыль

растет — значит, вы эволюционируете, создаете полезные

миру блага. Снижается — вы диссонируете с актуальными

потребностями общества. В любом случае энергосистема

приходит в равновесие. Часто вопреки ожиданиям.

Итак, количество сотрудников, их компетенция, потен-

циал, способность эволюционировать — это все энергопо-

тенциал нашего фонаря. Вот почему мир не знает развива-

ющихся компаний, чье развитие основано на сокращении

энергопотенциала. Это делают, когда в силу различных

причин гасят бизнес, спасая хоть какие-то деньги. В иных

случаях вынимать заряженные батарейки и мечтать о бо-

лее ярком луче света — сомнительное решение. Логичнее

заменить лампу более мощной. То есть нагрузить имею-

щийся энергетический потенциал новой или дополни-

тельной работой. Особенно на это нужно обращать внима-

ние во времена кризиса. Когда первое импульсивное же-

лание — сократить работников или отправить в отпуск за

свой счет, вместо того, чтобы договориться с ними пора-

ботать в долг и ударить по слабеющему конкуренту.

Ярким примером эволюции человеческих ресур-

сов является автоматизация производства. Когда десят-

ки ученых и мастеров высшей категории заменили со-

бой тысячи примитивных работников, увеличив качество

Эффект электрофонаря 17

и количество выпускаемой продукции, а также прибыль.

Их совокупная творческая энергия и предприимчивость

повлияли на качество и себестоимость производимой про-

дукции. Именно этот эффект является целью стратегии

США по привлечению талантливых специалистов со всего

мира. Итак, назовем способность человеческих ресурсов

эволюционировать динамикой продуктивности. В даль-

нейшем нам пригодится этот термин. Обязательное нали-

чие этой динамики в любой организации — и есть основ-

ной принцип нашей системы.

Чтобы рассмотреть «эффект электрофонаря» в плос-

кости цифр, давайте представим, что батарейки в нашем

фонаре имеют стоимость $1000 в месяц за один ватт и их

заряда хватает на 365 дней. В более мощных батарейках

каждый следующий ватт дешевле предыдущего на 10%

и увеличивает минимальный срок службы на 10%. То есть

батарейка на 3 Вт стоит $2710 в месяц и прослужит нам

438 дней. Допустим, что батарейки мощнее чем 5 Вт не-

существует. Каждый день сверх срока службы батарейка те-

ряет 1% от первоначальной мощности. Постоянные месяч-

ные расходы на гнездо для любой батарейки $500 в месяц.

Теперь решим простую задачку из области школь-