Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [87]

Шериф и Шериф назвали это методом высших целей, поскольку он требует постановки задачи, которая является общей для обеих сторон конфликта и не может быть достигнута каждой из них по отдельности’. Наверное, самые эффективно действующие высшие цели возникают при появлении общего врага. Это можно видеть на примере США во время Второй мировой войны, когда перед лицом общего врага — нацистской Германии — негативное отношение к СССР изменилось на позитивное.

Высшие цели могут возникать не только в связи с общим врагом, но и с общими возможностями получения выгоды. Например, некоторые постоянно ссорящиеся молодожены решают завести ребенка ради общего объединяющего дела. В таком аспекте эта идея редко оказывается удачной, потому что дети создают дополнительную нагрузку на взаимоотношения супругов и оказываются невинными жертвами, если этот маневр не срабатывает. Но тем не менее он часто рекомендуется в качестве «лекарства» от семейных неурядиц (Rubin & Rubin, 1989).

Наличие высшей цели и работа по ее достижению укрепляют связи между сторонами (Johnson et al., 1984). Это происходит по- разному. Может действовать принцип психологического баланса: враг моего врага— мой друг (Aronson & Соре, 1968) °. Возможно размывание границ между группами: работающие над достижением общей цели в некотором смысле являются членами одной группы, и, следовательно, вероятность того, что между ними возникнет антагонизм, уменьшается (Bettencourt et al., 1992; Coombs, 1987; Turner, 1981)". Третий путь основан на механизме подкрепления: когда мы работаем вместе, каждый поддерживает другого, и это создает чувство благодарности и тепла друг к другу. Стремление к общей цели также означает, что одна сторона работает ради другой, и это может способствовать позитивному отношению к другой стороне, а также снижает страх потерять лицо, который часто сопряжен с пребыванием в мертвой точке.

Существование высших целей является важным фактором стабильности в большинстве ситуаций, но не во всех. Если сотрудничество во имя достижения этих целей оказывается небезуспешным (например, общий враг одерживает победу), союз может распасться, и возникнут споры о том, кто больше виноват в поражении. Это особенно вероятно, если в отношениях и раньше возникало напряжение, потому что ранее возникшие представления имеют тенденцию сохраняться в виде остаточных явлений, как мы видели это в главе 7 (Worchel et al., 1977; Worchel & Norvell, 1980) 2.

Как высшие цели могут возникать в конфликтных ситуациях? Иногда они навязываются обстоятельствами, как в случае, когда на две страны нападает третья. Такие цели могут возникнуть даже в результате военного кризиса между двумя странами, если он достаточно напугал обе. Вскоре после Карибского кризиса США и СССР приступили к честным переговорам о разрядке создавшейся между ними напряженности. Для многих людей этот кризис, казалось, стал предвестником неминуемой ядерной войны.

Поскольку отношения между главными участниками конфликта могут быть крайне антагонистичными, им часто бывает трудно достичь согласия в переговорах об общей цели. Враждующим нелегко сотрудничать в любом деле, даже в выработке общих целей для прекращения вражды. Высшие цели, как и контакты и общение, не могут рассматриваться в качестве средства от всего. Однако они могут быть полезными в нередко болезненном процессе движения от мертвой точки через деэскалацию к разрешению проблемы.

ЗАМЕЧ АНИ Я О ВМЕШАТЕЛЬСТВЕ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ

В главе 11 обсуждена роль третьих сторон, в частности посредников, в облегчении улаживания конфликта через разрешение проблем. Здесь, в контексте обсуждения сдвига из мертвой точки к деэскалации, могут быть полезны комментарии относительно некоторых аспектов того, что может третья сторона.

Иногда посредники обеспечивают контакты и общение сторон или выдвигают высшие цели, как это было сделано в детском лагере Шерифа. Также возможно, что такие цели ставят один или оба основных участника конфликта. Классическим примером такого рода может быть правительство, которое затевает конфликт с другой страной, чтобы подавить у себя в стране сомнения в своей легитимности. Так случилось в 1982 г., когда правительство Аргентины в период сильных внутренних противоречий организовало захват Фолклендских Мальвинских островов. Другим примером может быть супружеская пара, которая в попытках предотвратить размолвку планирует путешествие на время отпуска.

Другое, что могут сделать посредники, это помочь сторонам конфликта понять, что время действовать настало именно сейчас. Обычно недостаточно того, что только одна сторона видит, что конфликт достиг мертвой точки. Взгляд другой стороны на конфликт должен быть таким же, иначе усилия сдвинуться к деэскалации скорее всего провалятся. Помочь в этом случае могут посредники, поскольку у них есть возможность сблизиться с неуступчивой стороной и убедить ее в том, что готовность другой делает момент самым подходящим для действий[56].

ОДНОСТОРОННИЕ МИРНЫЕ ИНИЦИАТИВЫ

Есть многое, что одна из сторон конфликта может сделать сама, без помощи третьих сторон. Мы уже отмечали контакты и общение, а также усилия по совместной работе с другой стороной во имя достижения высшей цели. Эти действия по-своему важны, но требуют некоторой помощи от другой стороны или сотрудничества с ней. Контакты и общение невозможны, если противостоящая сторона не желает в них участвовать. Работа одной стороны с другой по достижению высшей цели требует, чтобы и другая работала с первой. Но иногда эскалация заходит настолько далеко, что другая сторона не желает иметь с первой ничего общего.