Поиск работы по рецепту - [77]
Причин, по которым компании отказывают кандидатам, много. В некоторых случаях можно переубедить работодателя или дать ему дополнительную информацию, чтобы он захотел пригласить вас на встречу. Поэтому я рекомендую созваниваться с HR’ом после отклика, чтобы быть уверенным, что он изучил ваше резюме, прокомментировать опыт, выяснить ожидания работодателя и ответить на вопросы, если они возникнут.
Есть звонки, но нет приглашений на интервью
Причин, по которым работодатели не приглашают кандидатов на собеседования после телефонных интервью, всего три (я не рассматриваю те ситуации, когда кандидат отказывается сам):
Недостаток или избыток компетенций.
Высокие зарплатные ожидания.
Очевидные недостатки (большой перерыв в работе, отсутствие гражданства и т. п.).
Как правило, пообщавшись с кандидатом и поняв, что он не подходит на вакансию по одной из этих причин, представители работодателя говорят об этом прямо. Но есть одно важное замечание: если это не было видно из резюме. То есть, в резюме не была указана зарплата, не полно расписан опыт работы, некорректно указаны даты или не было информации о гражданстве. Если же все данные были отображены, но работодатель под различными предлогами прощается с кандидатом, обещая «подумать», скорее всего, причина отказа заключается в:
Слабой мотивации, усталости, сомнениях, которые «читаются» по тону голоса.
Усталость и сомнения способствуют тому, что голос звучит незаинтересованно. Я уже говорила и в следующей главе снова вернусь к этой теме, что мотивация важна не меньше, а нередко даже больше, чем профессиональные компетенции. Ведь знания можно подтянуть, а заставить работать человека, который этого не хочет, невозможно.
Поэтому относитесь к телефонному общению с работодателями также серьезно, как и к личным встречам. Соблюдайте этикет телефонного общения (смотрите главу «Деловой этикет»), разговаривайте только в удобное время в удобном месте, улыбайтесь, подробно отвечайте на вопросы и будьте заинтересованы в общении с компанией.
Отказы после собеседований
Поскольку многие компании не дают отрицательную обратную связь, ее отсутствие будем считать отказом. Даже если работодатель обещал перезвонить в любом случае или уверял, что пригласит на следующий этап. Безусловно, не всегда отсутствие предложения связано с недостатками кандидата — иногда меняется ситуация внутри компании, и она никого не нанимает. Однако кандидату редко доступна информация об этом, и чаще работодатели все-таки выбирают других соискателей.
Чтобы определить причину отказов, нужно понять, интервью с кем соискатель не проходит. В разделе «Собеседование» я подробно рассказывала о том, какие вопросы задают разные представители компаний, и как они оценивают кандидатов. Если кандидат не проходит собеседования с определенными участниками процесса найма (HR’ами, руководителями, топ-менеджерами или собственниками), необходимо оттачивать навык общения именно с ними.
Основные причины неудачных интервью:
1. Неподготовленность к встрече, слабые навыки самопрезентации, неумение себя продавать и говорить на языке выгоды для бизнеса, отвечать на стандартные вопросы.
Недостаток или избыток навыков.
Работодатель читал резюме и, скорее всего, задавал какие-то вопросы об опыте по телефону. Однако интервью нужно, чтобы больше времени уделить кандидату и лучше определить его компетенции. Нередко, пообщавшись подробно, работодатель понимает, что соискатель не подходит на его позицию. Иногда, если вакансия новая, требования корректируются в процессе отбора.
Зарплатные ожидания.
Если они не указаны в резюме и до встречи этот вопрос не обсуждался.
Если зарплата была указана или соискатель озвучивал ее до встречи, она может быть реальной и единственной причиной отказа, только когда искомой позиции в компании раньше не было, и она оценивает рынок.
Несоответствие корпоративной культуре, «не сошлись характерами».
Слово «компания» произошло от латинского compania, что означает «сотрапезники». Compania состоит из корней двух слов: communis — «общий» и panis — «хлеб». Работа — это не просто работа, это общее дело, совместное времяпрепровождение, это зарабатывание и «поедание» «общего хлеба». Естественно, что работодатели выбирают тех кандидатов, которые подходят им по духу. В этом нет проблемы: все компании разные и нужно искать ту, в которой комфортно работать. Такое сотрудничество будет выгодно и вам, и работодателю.
Помимо этих четырех причин кандидаты получают отказы по мотивации. Это сложная тема — в ней так много аспектов, что, боюсь, не смогу раскрыть все нюансы в этой короткой главе. Хочу выделить несколько основных разновидностей проблем с мотивацией.
1. Неопределенность целей поиска работы.
Когда кандидат не уверен, что ему нужна новая работа или какая именно работа ему нужна. В этом случае трудности будут вызывать вопросы: «Почему вы хотите работать в нашей компании?» и «Чем вам интересна эта работа?».
Компании чувствуют, что кандидат до конца не определился, и предпочитают не тратить на него время. Велик риск, что кандидат дойдет до финала и откажется, тогда поиск придется начинать сначала.
Эта книга для тех, кто работает по найму и кому такая работа подходит. Причем работает по найму в средних и крупных российских и международных компаниях либо хочет перейти в компании такого масштаба. Книга будет полезна людям разного профессионального уровня – от секретарей до директоров. Для молодых людей, кто только начинает свою карьеру и никогда раньше не искал работу, книга может представлять интерес, но станет скорее «зоной ближайшего развития». Кроме того, книга может быть интересна начинающим специалистам в области подбора персонала, которые пока не представляют, с какими сложностями с точки зрения взаимодействия с кандидатами они могут столкнуться.
Покупайте конкурентов, усиливайте команду, предлагайте новые продукты и услуги. Все эти предложения для большинства собственников и руководителей компаний актуальны в период роста, когда график продаж неуклонно идет вверх, а на лицах членов совета директоров по итогам отчетных собраний из полугодие в полугодие непременно играет улыбка. Автор придерживается иного мнения. Атаковать нужно в кризис, когда большинство топ-менеджеров заняты тем, что играют в защите, и, самое главное, – боятся волны кризиса, которая может отправить их на дно.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена общению в деятельности менеджера. Здесь подробно рассказано о коммуникабельности менеджера, деловой беседе, публичных выступлениях менеджера, деловых совещаниях и заседаниях, деловых переговорах, технике переговорного процесса, сохранении имиджа менеджера в спорах и конфликтах, а также об особенностях международного партнерства.
Философия и практика создания команды на российской почве – суть книги «Dream Team. Как создать команду мечты». Как можно «бежать на 100 %», сидя при этом за своим рабочим столом? Какое дополнительное бизнес-значение имеют привычные слова «авторство», «ответственность», «целостность», «контекст»? Как достигать результатов, о которых команда не рисковала и мечтать? Как объединить людей им же на радость?На эти и многие другие вопросы дают ответ Олег Синякин, бизнесмен, топ-менеджер с 15-летним опытом работы в крупных международных и российских компаниях, и Владимир Герасичев, автор нескольких фильмов, президент, ведущий бизнес-тренер компании Business Relations, услугами которой активно пользуются компании BBDO, МТС, ФК «Открытие», «Детский мир», Банк Хоум Кредит, Связной Банк, Мегафон и др.
Вами владеют честолюбивые замыслы создать крепкую компанию, в которой ваше слово будет для всех законом? Тогда эта книга – для вас!Едва ли в российской истории можно найти еще какую-то личность, кроме И. Сталина, которая бы ассоциировалась с образом настоящего вождя. А ведь очень многие из методов управления, которые культивировались при нем, как раз и позволят вам создать прочную компанию. И если культ личности в масштабах страны был злом, то почему бы ему не стать благом в рамках вашей фирмы? Освойте сталинские методы управления – и вы станете настоящим вождем своей компании!
Всё решают правильные кадры, и выбрать их – в ваших силах. С хорошими кадрами вы выстоите во время кризиса, сохраните бизнес, а когда экономическая ситуация улучшится, расширите его.Вы долго еще будете вспоминать, что не упустили момента, не пожалели времени и своих усилий и выбрали самое ценное, что существует в нашем мире, – человеческий ресурс.