Мусульманский этикет - [22]

Язык жестов позволяет частично компенсировать незнание языка. Если чиновник или полицейский в арабских странах ударяет ребром ладони одной руки по сгибу другой у локтя, то это значит, что он предлагает показать документы. Вытянутая вперед рука, обращенная ладонью вниз, пальцы делают как бы скребущее по воздуху движение, символизирует просьбу приблизиться, подойти. Если арабский собеседник хочет выразить совпадение мнений, согласие, то он потирает боками указательные пальцы друг о друга, а остальные пальцы будут загнуты.

В большинстве стран мусульманского Востока три пальца, сложенные «в щепотку» и повернутые вверх, свидетельствуют о просьбе «не торопиться», «подождать минутку». Когда из окна едущей впереди автомашины высовываются сложенные подобным образом пальцы, то они предупреждают: «…будьте внимательны, впереди опасность».

Жесты-регуляторы могут выполнять и ряд других функций, в частности позволяют поддержать беседу или указать на ее окончание. Частые кивки головой означают, например, необходимость ускорить беседу, не отвлекаться на частности и пояснения, а медленные — показывают заинтересованность в беседе, согласие с партнером; немного приподнятый вверх указательный палец — стремление прервать на данном месте партнера, возразить ему, вернуться к другой теме и т. п.

Разновидностью жестов-регуляторов являются жесты-прикосновения (поглаживания, похлопывания, рукопожатия, поцелуи, объятия).

Одно из самых распространенных прикосновений, принятое в различных культурах и упоминавшееся нами выше, — рукопожатие. Но частота его использования ограничена культурными нормами.

Жесты-адапторы, сопровождающие обычно наши чувства и эмоции, составляют четвертую группу. Напоминая детские реакции и проявляясь в ситуациях стресса, волнения, они становятся первыми признаками переживаний. Находясь в затруднительном положении, человек может, к примеру, почесывать затылок или теребить мочку уха[11].

Многие этнические особенности этикета зависят от традиционно сложившихся норм проксемического поведения. Под проксемикой понимается комплекс связей между поведением человека и пространством. В наши дни различные культуры «на поверхности» все меньше отличаются друг от друга, однако различия существуют на более глубоком и структурированном уровне. Речь идет об уровне невербальных языков, тексты которых мы пока читаем только по складам, и особое значение среди них занимают языки пространства и времени — двух составляющих ядра культуры, вокруг которых вращается все остальное.

В зависимости от личного пространства и характера ситуации сформировались определенные национальные стандарты дистанции общения, выбираемые партнерами по общению. Развитые правила, управляющие использованием межличностного пространства, имеют все народы; люди действуют в соответствии с ними автоматически. Однако необходимо учитывать, что в разных культурах при межэтническом общении они могут существенно отличаться. Среди изученных групп минимальные варианты дистанций характерны для арабов и латиноамериканцев. Дистанции общения между североамериканцами и североевропейцами — максимальны.

Иными словами, человек всегда реагирует, если выбранное партнером расстояние не соответствует нормам культуры, хотя выбор дистанции общения и осуществляется неосознанно.

Расстояние, на котором разговаривают собеседники, очень символично. Различают четыре вида дистанций: интимную, личную, социальную и официальную[12]. На практике обычно объединяются интимная и личная дистанции, с одной стороны, и социальная и официальная — с другой. В результате выделяется близкое или далекое расстояние, на котором разговаривают люди. Знакомясь с их обычаями и манерой поведения, мы постепенно привыкаем к тому, что наши коллеги-мусульмане существенно отличаются от нас не только степенью выражения эмоций, но и дистанцией общения, то есть той «культурной дистанцией», которой они придерживаются во время разговоров со своими партнерами по коммуникации. Она обычно короче, чем принято у европейцев. Эти нормы сформировались как бы сами по себе, на бессознательном уровне, без каких-либо предписаний, юридических или религиозных. Иногда можно заметить, что мусульмане и европейцы во время общения испытывают какое-то обоюдное неудобство, будто им что-то мешает, но при этом они никак не могут понять, в чем же, собственно, причина подобной дисгармонии.

Дистанция между говорящими зависит не только от национальных особенностей, но и от многих других факторов: пола собеседников, их взаимоотношений и статуса, места проживания (в сельской или городской местности). Приближаясь к собеседнику или отодвигаясь от него, можно регулировать взаимоотношения с ним. Важно учитывать желание партнера и его реакцию. Наблюдения показывают, что арабы-мусульмане более склонны стоять или сидеть как можно ближе к своему собеседнику, чтобы можно было во время разговора дотронуться до него рукой, конечно, если оба собеседника относятся к одному полу. Человек, не знакомый с элементами невербальной коммуникации арабов, может попасть в такой ситуации в затруднительное положение, потому что он знает, что при разговоре с кем-то, кто не является близким другом или родственником, неприлично дотрагиваться до собеседника, класть руку ему на плечо или колено с целью привлечь его внимание.