Мусульманский этикет - [23]

У мусульман привычка, о которой мы только что упомянули, распространена намного шире, чем на Западе, среди европейцев или американцев. Довольно часто можно видеть, как двое мужчин-арабов (или две женщины) прогуливаются по улице, держа друг друга за руки, — для них это привычно и является знаком дружеских отношений. Любой европеец должен быть готов к тому, что араб совершенно неожиданно может подхватить его под руку или просто схватить за руку, особенно когда они переходят улицу. В мусульманских странах достаточно широко распространено рукопожатие, оно является приветствием, которым обмениваются люди, впервые встретившиеся в данный день. Следует иметь в виду, что в разных мусульманских странах существуют некоторые различия в стилях делового этикета. Пожимая руку партнера в момент приветствия, мусульманин смотрит на человека прямо, с улыбкой, он может задержать руку на время разговора, если первоначально предполагалось, что разговор будет исключительно коротким. Затем мусульманин обязательно опять пожмет руку своему партнеру, когда будет с ним прощаться. Как известно, в европейских странах принято, что женщина первая протягивает руку для приветствия, в мусульманских же странах порядки в корне отличаются. Женщинам нельзя проявлять инициативу и прикасаться к руке мужчины, если он сам не протянет руку для пожатия.

Формой приветствия у мусульман, причем весьма распространенной, является поцелуй в обе щеки, при этом мужчины могут и заключить друг друга в объятия.

Мусульмане говорят исключительно громко, смотрят друг другу в глаза, и взгляд этот бывает нередко довольно острым и пронзительным. Во время разговора они то и дело касаются друг друга руками, словно купаются вместе в теплой, смешанной с дуновением ветра атмосфере, что вносит особую сердечность в разговор, поднимая его на такой уровень отзывчивости и чуткости, который многие европейцы считают для себя просто невыносимо напряженным.

В своем исследовании «Разговор руками», посвященном характерной для арабов жестикуляции, описывая, в частности, так называемый язык телодвижений, американский этнограф Роберт Баракат (ливанец по происхождению) подчеркивал: «Для всех арабов существует как бы единый словарь языка тела. Стоят они во время разговора обычно довольно близко друг к другу, часто касаются, трогают друг друга руками и при этом смотрят неотрывно в глаза собеседнику, вместо того чтобы отвести свой пристальный взгляд в сторону, как это принято, например, у американцев»[13].

Тем не менее, говоря о невербальных средствах общения, таких как мимика, жесты и вопросы дистанцирования, мы не должны забывать, что в каждой стране, даже мусульманской, они имеют существенные различия и особенности. К примеру, в Саудовской Аравии и других мусульманских странах Аравийского полуострова арабы касаются друг друга руками значительно реже, чем их соотечественники в мусульманских странах Северной Африки и Ближнего Востока. Более того «вольности руками», которые позволяют их соотечественники во время разговора, могут рассматриваться там даже как оскорбление.

Необходимо особо отметить, что атрибутом невербальной коммуникации рассматривается не только пространство, но и время. Время тоже умеет говорить. Временные характеристики коммуникации обладают межкультурной вариативностью[14].

Большой интерес при рассмотрении национально-культурной специфики невербального поведения арабов представляют их жесты. От 60 до 80% коммуникаций между людьми, по утверждению психологов[15], осуществляется за счет невербальных средств выражений. Когда мусульмане говорят, они довольно часто прибегают к различного рода жестам («языку рук»), особенно если их воодушевляет предмет разговора и то, что они говорят. Жест, под которым понимается коммуникативно направленное движение рук, головы, служит, так же как и голос, для выражения нередко мельчайших движений души. Жест руками, само лицо, изменения, которые можно наблюдать на нем, взгляд в значительной степени дополняют словесную информацию и составляют весьма важную часть коммуникации у арабов, передавая эмоции радости, гнева, удивления, конкретизируя информацию, передаваемую вербальными средствами. Надо знать и уметь различать все эти «знаки», которые передаются по визуальному каналу, для того чтобы точно понять, что вам говорят. Довольно часто европейцы попадают впросак, когда воспринимают жесты арабов-мусульман, относящиеся к коммуникативно значимым сигналам, как имеющие то же самое значение, что и жесты, которые употребляют европейцы. Все дело в том, что, по мнению многих антропологов и кинетиков, не существует таких жестов или движений тела, которые бы имели целиком и полностью одинаковое значение во всех обществах и считались универсальными символами.

Неверная интерпретация действий партнера-мусульманина — весьма распространенная ошибка. К примеру, следует знать, что у арабов принято после шутки, удачного словца протягивать собеседнику руку ладонью кверху, по которой тот ударяет своей ладонью.

При имеющихся некоторых различиях в жестикуляции представителей разных стран многие жесты выступают как своего рода универсальные сигналы, вызывающие, как правило, одинаковые впечатления у всех без исключения арабов. Следует отметить, что мужчины прибегают к использованию жестов намного чаще, чем женщины, люди менее образованные — чаще, чем люди образованные. Немалую роль в жестикуляции играет и нервное состояние человека в момент разговора.