Механизмы манипуляции. Защита от чужого влияния - [97]
Милгрэм провел это исследование, чтобы понять, пожалуй, самый страшный пример человеческой жестокости за всю историю – систематические убийства миллионов людей во время Второй мировой войны. Конечно, всегда были психически нездоровые лидеры – Гейдрих и Гесс, Гиммлер и Гитлер, которые несли основную ответственность за геноцид. Но как объяснить тот факт, что десятки тысяч простых немцев стали воплощать в жизнь программу массовых убийств?
Когда существует единство в таких масштабных мероприятиях, независимо от того, сколь дурны замыслы, при желании всегда можно найти основания для подобных действий. Милгрэм предположил, что в таких случаях принципиальное значение имеет послушание перед авторитетной личностью. Его первый эксперимент, проведенный в Йельском университете, был в некотором роде пробным. Он планировал позже повторить его в Германии, чтобы понять, почему представителям немецкой нации свойственна покорность. Но, получив ужасающие результаты в Соединенных Штатах Америки – 65 % от общего числа участников эксперимента, – он понял, что в поездке за океан нет необходимости. Позже Милгрэм прокомментировал это так: “Если бы в Соединенных Штатах была создана система лагерей смерти по образцу нацистской Германии, подходящий персонал для этих лагерей можно было бы набрать в любом американском городке” [13]. Слепое подчинение – порок, не имеющий территориальных границ.
Но исследование Милгрэма показало больше, чем просто подчинение. Это прекрасная иллюстрация силы принципа постепенных уступок. Никто не стал бы убивать электрическим током незнакомого человека, если бы психолог попросил об этом прямо. Вопрос заключается в том, примете ли вы предложение заработать деньги за участие в интересном эксперименте, проводимом в университете. И как только вы переступили порог моей лаборатории, вы дали мне козырь, который я смогу использовать в собственных целях. Это вы пришли ко мне в лабораторию, но именно я контролирую ситуацию. Вы можете отказаться от участия, когда я рассказываю вам правила эксперимента, когда ремнями пристегиваю к стулу вашего напарника, когда он говорит, что у него слабое сердце, и, конечно, когда вы видите обозначение “XXX” на приборной доске. Но, уступив один раз, вы бездумно подчиняетесь последующим приказам. Не сказав первое категорическое “нет”, вы по сути сказали “да”.
Уступать приходится все больше и больше, по мере увеличения силы тока и давления на вас. Первый разряд – в 15 вольт – слабый и не вызывает никакой реакции “ученика”. Однако со следующими четырьмя дело обстоит совершенно иначе. Вы доходите до 75 вольт, и напарник начинает стонать. Жалобы на сердце появляются еще через пять разрядов, при 150 вольтах. Но с каждым новым нажатием кнопки вероятность того, что вы остановитесь, уменьшается.
Самое удивительное, что отметил Милгрэм в ходе эксперимента, это парадокс: если человек и отказывался подчиняться, то это происходило на тех этапах, когда значения силы тока не доходили до смертельно опасных. Большинство тех, кто отказался от дальнейшего участия, – восемь из пятнадцати, – остановились на значениях от 135 до 180 вольт, когда “ученик” начинал жаловаться на сердце. Никто не прервал эксперимент на следующих шести уровнях силы тока, даже несмотря на то, что крики и жалобы все усиливались. Несколько человек (точнее, пять) остановились между 285 и 315 вольтами, когда крики становились невыносимыми и “ученик” заявлял, что отказывается от участия в эксперименте. Но что же происходило после того, как при 345 вольтах наступала жуткая тишина, когда “ученик”, возможно, потерял сознание или даже умер? Сколько из оставшихся 27 участников откажутся продолжать экзекуцию? Двое.
Это не означает, что людям было все равно, что они делают. Милгрэм отметил, что практически все покорные участники испытывали душевные страдания, когда давали “ученикам” сильные разряды. Многие умоляли экспериментатора разрешить им остановиться. Они стонали, потели, дрожали, впивались ногтями в кожу, кусали губы. Но к тому моменту, как величина разряда составляла 345 вольт, они уже 22 раза успели выполнить указания экспериментатора. Они проигнорировали крики боли “ученика”, отказы продолжать и возможность сердечного приступа. Что же мешало им остановиться теперь? По наблюдениям Милгрэма, “люди оказались в ситуации, которая сама по себе вынуждала их к определенным действиям. Осознавая, что все складывается явно не так, как нужно, они, тем не менее, не могли выйти за рамки “сценария” [14]. Это ловушка, которую должен избегать каждый из нас.
Отзывы об исследовании Милгрэма ничуть не менее интересны, чем поведение участников эксперимента. Узнав о результатах, почти все сначала ужасаются и противопоставляют себя покорным участникам исследования. Вот некоторые типичные комментарии: “С теми людьми, поведение которых исследовал Милгрэм, явно что-то не в порядке” или “Сейчас такого бы не произошло” (первые эксперименты Милгрэма проводились в 1960-x годах). Снова ошибаетесь – классический вариант принципиального понятийного заблуждения. Участники экспериментов Милгрэма предварительно прошли обследование, в котором подтвердилось их психическое здоровье и психологическое благополучие. А в последующие годы подобные эксперименты проводились неоднократно – с мужчинами и женщинами [15], взрослыми и детьми, представителями различных национальностей и в разных странах мира. Ни разу проявления чрезмерной покорности не демонстрировали меньше 50 % участников. Оглянитесь вокруг: из тех, кого вы видите, хоть один человек да согласится дойти до 450 вольт.
