Бизнес-фэнтези и другие истории - [5]
После этого, как водится, я стал крутить головой в поисках примеров и общаться с людьми: разбираться, что к чему. И после оглядывания окрестностей и общения накопал несколько мыслей.
МЫСЛЬ ПЕРВАЯ. Каждый яркий бизнес построен на сильном чувстве
Фирма «А» и фирма «Б» сидели на трубе. Все что ниже — не про них.
Наиболее важной, центральной частью любого нового бизнеса, если он что-то из себя представляет, всегда является сильное чувство — любовь, ненависть, жажда славы или власти и так далее. Если это не так, то бизнес получается серый и в лидеры не выходит, несмотря на удачную ситуацию, бизнес-модель и бабки. Большинство мне известных предпринимателей начинали с того, что любили. А любили то, что умели — ремесло какое-нибудь. А вот когда ремесло перерастали, вот тогда и начинались заморочки.
Естественно, одного только чувства недостаточно: нужно еще как минимум два фактора:
1. Чтоб представление о том, как нужно делать бизнес, совпадало с тем, что хочется делать.
2. Чтоб люди, работающие в команде, хотели того же.
И вот если этих факторов нет, то вообще ничего не рождается.
МЫСЛЬ ВТОРАЯ. Если делать то, что любишь, не будет больно
Поголовно все нормальные люди, которых я когда-нибудь собеседовал, говорили, что работы хотят, в первую очередь, интересной — вкладывая в это слово то карьерный рост, то профессиональное развитие, то самореализацию, хороший коллектив и перспективы.
Никто не сказал, что идет работать, чтобы просто получить денег — то ли это такой миф о том, как себя продать работодателю, то ли непременный атрибут самоуважения.
И никто не сказал, что хочет делать то, что по большому счету любит. Наверное, потому что говорить о своих чувствах на собеседовании вообще не принято. Или потому, что не приходит на ум связывать эти два слова — любовь и работа.
А ведь так хотелось бы получать честный ответ на вопрос «что вы умеете любить?»!
Все разы, когда я оказывался свободен в выборе, «чем бы заняться в будущем», я начинал думать на эту тему. И думал в терминах примерно таких: что мне интересно делать, что я умею делать, на каком деле заработать можно? Ну и сравнивал это с интересом и навыками окружающих меня людей.
И только вот совсем недавно у меня пазл сложился — нужно пользоваться другим словом, и все на место встает. Нужно отвечать на вопрос: «что я люблю делать больше всего на свете?». Правда, ответить на него существенно сложнее, чем на вопрос, что мне делать интересно. Зато если получается сначала ответить, а потом воплотить, то можно быть спокойным, что «мучительно больно за бесцельно прожитые годы» не будет. Эта штука не девальвируется. Поэтому-то мне и интересно делать то, что я люблю.
МЫСЛЬ ТРЕТЬЯ. Что получается, если пытаться
Получается замечательно стройная формула — дать себе ответ, что любишь, и заниматься ровно этим. Проблема в том, что бизнес в своей эволюции часто начинает восприниматься как нечто совершенно самодовлеющее и начисто игнорирующее эту самую любовь. Обратная сторона в том, что если люди, работающие в команде, эту самую любовь не разделяют, то для них очень страшно, неприятно и неприемлемо от нее зависеть.
Получается примерно такая картинка: вот есть лидер, воплощающий собственное видение мира. До тех пор, пока его рациональное понимание выгоды бизнеса совпадает с тем, что он умеет и любит, все хорошо — находятся люди, всё растет и колосится. Но с неизбежностью возникают ситуации, когда он встает перед выбором «что мне важнее — мой бизнес, моя любовь или мои люди?».
Принято выбирать первое. Если происходит такой выбор — то на языке бизнеса это означает: «теперь это зрелый бизнес». Дурью больше не маемся — налаживаем процессы, уменьшаем затраты, меняем кадры с талантливых на предсказуемые. Рубим капусту. Только великого ничего больше не будет. Зато надежно и с точки зрения заработать — наиболее оправданно. (Да, это во мне говорит моя любовь. Мне эта перспектива кажется безрадостной именно потому, что я люблю новое.)
Принято считать, что только незрелые руководители в таком случае выбирают людей. Если это делается в ущерб тактической выгоде, это не слишком страшно — есть бизнес-модели, которые позволяют делать бизнес именно на такой вот позиции. Но вот если лидер наступает на горло собственной песне ради команды, то именно в этом (в отличие от предыдущего примера) случае все становится плохо: он перестает быть лидером.
Романтичный выбор в пользу любви тоже не сахар. И чем мы ближе к состоянию «пролетариату нечего терять, кроме своих цепей», тем проще его сделать. Чем успешней на момент принятия такого решения бизнес, тем сложнее «выбрать любовь» — очень часто это воспринимается не только как глупость, но и как безответственность.
И вот что у меня получается как резюме
До тех пор, пока лидер способен, выбирая любовь, не жертвовать ни бизнесом, ни командой, его бизнес становится все более великим, в результате каждого кризиса. С каждым разом все сложнее выбирать все три. Когда на это перестает хватать головы и душевных сил, всё — горка кончилась. Доходность еще будет, но… «С тех пор все тянутся передо мною глухие, кривые окольные тропы…»
Если вы не чувствуете смерть прошлого себя, не понимаете, что яйцо лопается, цыпленок рождается, — это не настоящий проект. Если мы перестали меняться, если однажды выбрали для себя куколку и следующую бабочку сделали своей куколкой — мы умерли раньше времени. Умерли, продолжая жить. Если вы делаете проект, не пропуская через себя, можно сколько угодно делать харю кирпичом и говорить, что мы делаем самые прикольные слоеные пирожки, но это чувствуется. Автор проекта должен найти боль потребителя.
В этой книге собрано сразу несколько историй, одна зажигательнее другой. Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. А главное – рассказ о том, как Тони и его соратникам удалось построить бизнес, радующий своим существованием не только владельцев, но и всех причастных к компании – от сотрудников и клиентов до поставщиков и партнеров.
Это и не рассказ. Это и не учебное пособие. Наверное, это «рассказочное пособие». А на самом деле это попытка объединить историю про успешно проведенную избирательную кампанию с некими знаниями, позволившими этой кампании стать успешной.
Множество людей живут, подчиняя свою жизнь действию негативных программ. Скрывая свои истинные лица за масками, одержимые страхами, комплексами, вредными привычками. Негативные программы – это сорняки мышления, мешающие успешнопозитивному восприятию мира. Они выступают мощнейшим сдерживающим фактором личности, имеющей естественное стремление жить счастливо и успешно. Но в наших силах разорвать эти путы и из безвольных марионеток превратиться в творцов своей жизни. Только избавившись от негативных программ, человек начинает испытывать чувство счастья, радости и необычайной легкости, превращается в самодостаточную, энергичную, счастливую и успешную личность. ЛНП, или Ликвидация Негативных Программ, – это современное направление, отличающееся высокой эффективностью в устранении комплексов, фобий, зажимов и предрассудков. Вырвитесь из ловушек ложных ценностей, научитесь жить в согласии с душой, и вы найдете свой путь к счастливой и гармоничной жизни.
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: — создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; — повысить вовлеченность; — защититься от троллинга; — превратить сообщество в воронку для новой аудитории; — воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Монография посвящена исследованию теоретико-прикладных особенностей механизма административно-правового регулирования лицензирования деятельности кредитных организаций. С одной стороны, в монографии сформулированы положения, дополняющие и развивающие представление о сущности, содержании и правовой природе механизма регулирования. С другой стороны, в работе представлен основанный на профильных научных исследованиях авторский взгляд на элементы механизма административно-правового регулирования.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.