Заряди свой бизнес! Сделай персонал продуктивным - [14]

основной мотив — стая, индивидуальные интересы —

потом.

Самое смешное то, что именно эту объединяющую

внутреннюю силу мечтает видеть почти каждый соб-

ственник в своей компании. Поэтому вся HR-индустрия,

выпучив глаза, прилагает титанические усилия для сплав-

ления изначально несоединимых людей в идеологиче-

ский монолит, порождая массовый когнитивный диссо-

нанс. Зачем так извращаться? Надо сразу давать объявле-

ние: «Фирма примет на работу команду волейболисток-

бухгалтеров» или «Фирма примет на работу религиоз-

ных сектантов на должности торговых представителей»,

50 ЗАРЯДИ СВОЙ БИЗНЕС!

или «Для общения с дебиторами фирма примет на рабо-

ту брутальных байкеров». И все! Будет вам счастье. Целый

отдел по-настоящему стопроцентных единомышленни-

ков. На самом деле, вся суть комфортной корпоративной

среды сводится к пяти простейшим принципам:

1) Не лезьте работникам в душу. Уважайте их свободу

мысли, выбора, веры, вкусов, хобби.

2) Не воруйте их идеи, время, деньги, здоровье.

3) Будьте с ними честными и справедливыми.

4) Платите им хоть иногда немножко больше, чем обе-

щали. Делайте сюрпризы.

5) Не подрезайте им крылья. Поддерживайте свободный

дух предпринимательства.

Если работодатель сможет эти условия создать, если

не заставит работника наступить на горло собствен-

ной песне, то он даже не представляет, как охотно и пре-

данно будут работать с ним люди. Заметьте, мы ни-

сколько не отвергаем любые вариации стимулирования

сотрудников, но чрезвычайно требовательны к качеству

этих мероприятий. Особенно, когда это делают пригла-

шенные извне гуру. Этот вид консалтинга буквально пе-

реполнен непрофессионалами, мошенниками и просто

сумасшедшими. Почти как рынок магических услуг. Нуж-

но подходить к этому вопросу очень и очень осторожно,

выбирать консультанта так же тщательно, как пластиче-

ского хирурга, который будет оперировать ваш бизнес,

ваше тело. Иначе ничего, кроме насмешек, разочарова-

ния и потери авторитета, а то и чего похуже вы от коллек-

тива не добьетесь.

USPEP и корпоративная бизнес-среда 51

Основа корпоративной среды для работы по стандар-

ту USPEP базируется на обычных понятных и привычных

всем принципах свободного рынка. Для этого необходимо

создать два условия:

1. Искоренить в сознании работников понятие «зара-

ботная плата» в том смысле, в котором он употребляет-

ся сейчас. Деньги, которые люди получают за работу, — это

ни что иное, как партнерское распределение прибыли.

Доход от их личного продукта труда, который они созда-

ли и продали своим внутренним клиентам. В нашем пред-

ставлении, у людей не должно быть хозяина. Люди с кре-

постным сознанием этой модели управления не нужны!

Сотрудники всего лишь пользуются деньгами собствен-

ника бизнеса для творческой самореализации. Задача си-

стемы — таких людей найти, замотивировать раскрыть-

ся и творить. Побудить к предпринимательству. Обеспе-

чить необходимыми ресурсами и контролировать, чтобы

не сбились с пути. Подтолкнуть общество порождать как

можно больше людей, в жизненном алгоритме которых

все начинается с цепочки: я знаю — я умею — я произво-

жу — я служу — я полезен — я развиваюсь. Человек, убив-

ший в себе жажду предоплаты, в работе прекрасен.

2. Научить, для начала, работников вашей компании

служить друг другу. Дать почувствовать на своем карма-

не, как это, когда клиент недоволен. Создать условия, при

которых за работу платит не шеф, а внутренние потреби-

тели. После такой школы «выживших» можно смело допу-

скать к внешним клиентам. Поверьте, качественный сер-

вис у них будет развит на уровне рефлексов.

52 ЗАРЯДИ СВОЙ БИЗНЕС!

Для этого организация идеологически трансформиру-

ется в мини-рынок. Где каждое функциональное подраз-

деление, обеспечивающее свой бизнес-процесс, являет-

ся автономным объектом бизнеса внутри организации.

Со всем набором характеристик в виде управления бюдже-

тами и рентабельностью, о которых мы упоминали ранее.

Чтобы среда оставалась рациональной, главный арбитр

внутренних коммуникаций — директор по персоналу дол-

жен следить за отсутствием внутренней коррупции (неде-

ловых отношений) и вовремя выводить из игры непродук-

тивных владельцев процессов. Все остальное сделают ваши

люди. Главное — снабжайте их ресурсами и не мешайте

работать.

Для создания всем понятной мотивации и правил

игры необходимо построить бизнес по принципу ком-

мандитного товарищества, где роль условных комман-

дитистов играют сотрудники. В итоге у каждого работни-

ка будет своя доля в фонде потребления. Вы не повери-

те, как быстро люди разделятся на продуктивных и нет.

Оставшиеся в системе начнут увлеченно раскрывать все

свои таланты к предпринимательству. Этот универсаль-

ный подход к делу вовлечет и объединит ранее совер-

шенно не взаимодействующих сотрудников. Они поро-