Заряди свой бизнес! Сделай персонал продуктивным - [11]

ники работают в его компании. Кто из них является локо-

мотивом и двигателем прогресса, а кто пасет задних. Чей

эффект действительно дает качественный результат, а без

работы и деятельности кого можно и обойтись.

Определить это достаточно затруднительно в силу

многих факторов. Не всегда есть возможность прозрач-

но увидеть вклад управленцев, не говоря уже о рядовых

сотрудниках, в общий результат компании. И не всегда

эту информацию сотрудники предоставляют собствен-

нику в достоверном формате. Практически на сегодняш-

ний день невозможно оценить соответствие количества

сотрудников работающих в организации, оптимальности

организационной структуры, которая позволит добить-

ся нужных показателей. Не понятно, сколько денежных

средств тратит владелец на лишний персонал, а эта сум-

ма может быть весьма значительной. Не понятно вообще,

нужны ли эти сотрудники и статьи затрат, которые они

формируют. В некоторых случаях бывает трудно опреде-

лить значимость для бизнеса целых отделов.

40 ЗАРЯДИ СВОЙ БИЗНЕС!

Как узнать и понять, насколько квалифицированный

персонал работает в компании, если методы его оценки

и сравнения с другими аналогичными сотрудниками от-

сутствуют? Ведь часто бывает, что компания испытыва-

ет дисбаланс менеджмента, когда часть персонала явля-

ется эффективной, а другая отстает от первой по уровню

мастерства, что и является причиной дискомфорта и дис-

гармонии.

Существует еще ряд проблем при найме новых

сотрудников. Единственное, от чего в сегодняшних реа-

лиях можно отталкиваться при выборе кандидатов, — это

их собственноручно составленное резюме с указанным

в нем прошлым опытом работы и полным отсутствием

информации об их продуктивности и эффективности.

Конечно, существуют испытательные сроки, и вы всегда

можете отказаться от того или иного сотрудника, но ведь

время и средства все равно будут потрачены.

Обратите внимание на то, какое количество специа-

листов с одинаковым опытом и образованием существу-

ет на рынке труда. Но ведь это не означает, что абсолют-

но каждый из них, придя работать к вам, добьется одних

и тех же результатов.

Для решения вышеизложенных задач, связанных

с управлением человеческими ресурсами, нами был раз-

работан стандарт USPEP. В основу этого стандарта зало-

жен принцип условного распределения чистой прибыли

через три фонда: фонд накопления, фонд потребления

и фонд учредителей — в случае, когда речь идет о ком-

мерческой организации. При работе с некоммерческими

USPEP 41

структурами речь идет о привязке фонда оплаты труда

к снижению себестоимости процессов. Основной функци-

ей директора по персоналу в этом случае является обеспе-

чение процесса приобретения, использования и стимули-

рования человеческих ресурсов в рамках заданного бюд-

жета. Степень мастерства директора по персоналу опре-

деляется эффективностью и совокупной динамикой про-

дуктивности всех человеческих ресурсов организации.

Идея заключается не только в оптимизации расходов

на фонд оплаты труда, но и в анализе степени влияния

работников на себестоимость процессов, которыми они

управляют. В итоге внедрения стандарта USPEP достига-

ется очень высокий синергетический эффект в управле-

нии бюджетами и рентабельностью предприятия. Пред-

лагаемый стандарт — это не строгая методология управ-

ления бизнесом, а система координат, ориентируясь в ко-

торой, ТОП-менеджеры ведут бизнес по своей уникаль-

ной методологии.

Ответственность за внедрение и соблюдение стандарта

в каждой организации ложится на директора по персоналу

или лицо, исполняющее его обязанности. Именно этот со-

трудник отвечает за качественную составляющую всех че-

ловеческих ресурсов и постоянно контролирует их про-

дуктивность и эффективность. При этом учитывается

не только заработная плата, но и другие затраты, которые

ложатся на персонал. Он также проводит постоянный мо-

ниторинг этих показателей. При найме кандидатов ди-

ректор по персоналу определяет целесообразность ис-

пользования дополнительных человеческих ресурсов,

42 ЗАРЯДИ СВОЙ БИЗНЕС!

рентабельность их приобретения. В случае снижения про-

дуктивности сотрудника, директор по персоналу должен

выявить это первым, после чего всячески повлиять на

положительное изменение ситуации, так как сбой произо-

шел в подвластном ему ресурсе.

Основой стандарта является то, что каждый сотрудник

фирмы обязан работать в плоскости основных определя-

ющих его деятельность составляющих: эффективность

и динамика продуктивности. Поэтому творческий потен-

циал и предпринимательская способность персонала, как

показывает практика, начинают стремительно развивать-

ся в зависимости от индивидуальных характеристик лич-

ности.

В конечном итоге, внедрение стандарта USPEP в ор-

ганизации означает то, что каждый ее сотрудник ста-

новится мастером своего дела, достигая показатели