Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга - [85]

5. Чрезмерный полив приводит к слабости, а не силе. Излишек воды ослабляет растение, поскольку у него исчезает необходимость пускать корни глубже в землю. Это относится и к излишку удобрений. Чрезмерная подкормка ускоряет рост листьев, но снижает питание плодов. Все мы хотим оказать поддержку нашим идеям, и это иногда приводит к тому, что мы навязываем эти идеи. Если все ресурсы тратить на незрелую идею, то будет произведено много действий, но мало результатов. Идеи, как растения, развиваются при определенной доле борьбы.

6. Несмотря на все усилия, некоторые растения гибнут. Если вы планируете «разбить сад» вокруг своей идеи, в котором каждое растение должно быть призером, вас постигнет разочарование. Если вы рассчитываете, что все растения выживут, вы можете остаться голодным. Поскольку фермеры всегда работают с большой сложной системой, они научились мириться с неудачами и не принимать их близко к сердцу.

Вот такие секреты я получил от моего консультанта. Я думал переформулировать их в законы, но не думаю, что Джону это понравилось бы. Законы — это не про него, и он наверняка заметил бы, что консультанты обычно или слишком сильно любят свои идеи, или не понимают, насколько они незначительны по сравнению с реальными проблемами. Мне хочется подумать об этом, но сейчас я просто должен пойти покопаться в саду.

Литература

...и другая полезная информация: что делать, если хочешь больше

Одна книга не сделает из вас консультанта. Я занимался консультированием более тридцати лет (сейчас уже более пятидесяти), прочитал тысячи книг и все еще продолжаю учиться, все больше и больше с каждым годом. Тем не менее я легко могу попасть в ловушку, когда начну думать, что я наконец знаю все, что необходимо знать, и что все, что мне надо делать, — это только путешествовать и распространять свои знания по миру. Именно поэтому я уверен, что каждый консультант должен сформировать индивидуальную программу обучения и следовать ей.

Моя собственная программа включает в себя прочитать как минимум одну книгу в месяц и посетить один важный семинар в год. Конечно, бывает, мне удается больше, но особенно я стараюсь учиться на работе. Это лучший, но не единственный способ. Также я использую своих клиентов как источник хороших идей, где черпать знания. Большую часть книг, которые я прочитал, и семинаров, которые я посетил, я читал и посещал по совету моих клиентов. Само собой разумеется, что взамен клиенты спрашивают у меня рекомендации, так что на следующих страницах вы найдете несколько идей, благодаря которым вы можете узнать больше секретов консультирования.

ЭФФЕКТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Несколько десятилетий назад я проводил научное исследование на тему мышления и принятия решений — это были темы, которые тогда находились на задворках психологии. Однако в течение последних лет темы мышления и принятия решений наконец получили серьезное признание и появилось несколько потрясающих книг. Одна из самых первых из лучших — книга

Adams J. L. Conceptual Blockbusting. San Francisco: W. H. Freeman, 1974.

Это прекрасная книга для встрясчиков всех мастей, в которой Джеймс Адамс исследует вопрос, как выходить из ступора.

Еще одна работа из «ранней классики» — книга

McKim Ft. Н. Experiences in Visual Thinking, 2nd ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1980.

Роберт Макким учит тренировать мозг думать категориями визуальных образов, чтобы препятствовать склонности человека попадаться в вербальные ловушки.

Более широкий подход раскрывается в книге

Waddington С. Н. Tools for Thought. New York: Basic Books, 1977.

Конрад Уоддингтон дает обзор разнообразных инструментов и средств: некоторые из них формальные, некоторые неформальные, некоторые новые, а некоторые уже известные.

Конечно, многие из этих инструментов являются «новыми» только потому, что мы не были осведомлены о них раньше. Я был восхищен работами суфиев, которые столетиями учились сами и учили других, как не зацикливаться. Это произвело на меня впечатление. Суфии, кроме всего прочего, специалисты в парадоксальных приемах. Если вы не знакомы с суфийской литературой, следует начать с самой забавной и поучительной:

Шах И. Мудрость идиотов. Сампо, 2001.

(Shah I. Wisdom of the Idiots. London: Octagon Press, 1969.)

Хотя этот источник превосходен, вы можете начать почти с любой книги Идриса Шаха, который практически в одиночку открыл суфизм западному читателю.

Мои издатели и бухгалтер были бы очень огорчены, если бы я не предложил вам некоторые свои работы, посвященные теме принятия решений. Легкое и приятное чтиво — моя совместная работа с Дональдом Гаузом

Gause D. С, Weinberg G. М. Are Your Lights On?: How to Figure Out What the Problem Really Is. New York: Dorset House Publishing, 1990.

Если вы планируете посвятить жизнь решению проблем, очень важно убедиться, что вы работаете над правильной проблемой. Правильно определить проблему — значит правильно начать работу, а правильное начало особенно важно для консультантов. Около пятидесяти лет назад я решил написать книгу о том, что происходит в моей голове в течение первых пяти минут контакта с незнакомой ситуацией, и особенно о попытках охватить ситуацию полностью. Спустя пятнадцать лет этот проект вырос в объеме как минимум в четыре раза по сравнению с запланированным. Вот его первые две книги: