Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга - [87]
Существует много групп, которые предлагают практические тренинги для тех, кто хочет влиять на других людей. Практические тренинги кажутся более дорогим, чем другие формы тренингов, но, если они действительно хороши, они стоят даже большего. Несмотря на это, важно выбрать первоклассного тренера, и лучшим способом убедиться в этом являются личные рекомендации. Но со временем личные рекомендации теряют свою ценность, в основном потому, что тренеры или их компании меняются. Например, во время первого издания этой книги я сказал, что я могу лично поручиться за обучение в компании Вирджинии Сатир Avanta Network. К сожалению, Вирджиния Сатир скончалась и Avanta Network больше не существует в том виде, в котором она была, когда я имел с ней дело.
У меня также есть прекрасный опыт обучения с компанией NTL Institute, но тренеры, с которыми я взаимодействовал, там больше не работают. Возможно, эта организация по-прежнему остается отличной компанией, но я лучше посоветую вам поискать отзывы людей, которые проходили там обучение недавно.
С разной степенью успеха ряд других практических тренингов проводятся, основываясь на работах Вирджинии Сатир. Лично я могу порекомендовать AYE (Amplifying Your Effectiveness) Conference (www.ayeconference.com), в основном это связано с тем, что я являюсь одним из основателей и тренеров проекта.
Конечно, я лично рекомендую другие семинары, которые я предлагаю, особенно семинар Problem Solving Leadership Workshop (PSL) — недельный практический семинар, который некоторые даже называют «судьбоносным». Я предлагал PSL начиная с 1974 года, но и другие семинары рекомендую довольно часто. Как правило, они доступны для выпускников AYE или PSL, но вы можете больше узнать о них, посетив мой сайт.
ДОВЕРИЕ
Естественно, вы можете доверять мне в отношении книг и семинаров Вайнбергов, но вы определенно должны «срезать колоду». Единственная книга, посвященная теме доверия, которую я знаю:
Gibb J. R. Trust: A New View of Personal and Organizational Development. Los Angeles: The Guild of Tutors Press, 1978.
Ее стоит прочитать. Поверьте мне.
ПРОДАЖА КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
Существует множество книг о консультировании, написанных консультантами. Flawless Consulting Блока, по моему мнению, лучшая после книги Фрица Стила
Steele F. Consulting for Organizational Change. Amherst, Mass.: University of Massachusetts Press, 1975.
Оба автора, и Блок, и Стил, заинтересованы в глубине книги больше, чем в ее толщине, так что их книги охватывают самые важные и сложные темы, а не все подряд. Но я по-прежнему полагаю, что у нас должны быть книги, которые пытаются охватить все. И одной из них является книга Гордона и Рона Липпитов
Lippitt G., Lippitt R. The Consulting Process in Action. La Jolla, Calif.: University Associates, 1978.
Поскольку я многое узнал от Рона Липпита много лет назад, когда он был моим учителем, я не думал, что еще что-то смогу почерпнуть из его книги. Возможно, из-за попытки охватить слишком широкий спектр вопросов или, возможно, из-за отсутствия личного контакта с Роном.
Есть люди, которые предпочитают более научный подход — как минимум к определенным темам. Таким людям должна понравиться книга
Nadler D. Feedback and Organizational Development: Using Data-Based Methods. Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1977.
Дэвид Нэдлер пишет о сборе данных в организации. Лично я больше предпочитаю метод участия-наблюдения этим «основанным на данных» методам, но консультанты должны развивать свой собственный стиль с учетом их личности и навыков.
БИЗНЕС-КОНСАЛТИНГ
Есть еще несколько менее персонифицированных книг, которые пытаются изучить консалтинг как бизнес. Например, книга Лэрри Грейнера и Роберта Метцгера
Greiner L. Е., Metzger R. Consulting to Management. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1983
и работа Роберта Келли
Kelley R. E. Consulting: The Complete Guide to a Profitable Career. New York: Charles Scribnefs Sons, 1981.
Первой моей реакцией, когда я читаю подобные книги, бывает мысль, что, если эти книги нужны вам, чтобы преуспеть в роли консультанта, вероятно, вас ждет провал. С другой стороны, я знаю, что некоторые отличные консультанты прогорели, потому что не уделили внимания таким неотъемлемым деталям, как отправка счетов и хранение налоговой отчетности. Такие книги дают людям представление о том, что необходимо, чтобы быть профессионалом, и особенно обращают внимание на такие важные элементы, о которых мы можем даже и не подозревать.
РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ
Дневник
В конечном счете самым основным инструментом всех консультантов является собственная личность. Существует много возможных путей к саморазвитию, но я утверждаю, что одним важнейших инструментов саморазвития является личный дневник. Он выполняет очень много функций — как если бы у вас был персональный консультант. Без дневника сложно объективно воспринимать себя с течением времени. Ира Прогоф является признанным лидером движения за ведение дневника, и вы можете прочитать ее работу
Progoff I. At a Journal Workshop. New York: Dialogue House Library, 1975.
С одной стороны, я считаю ведение дневника настолько важным, что я посвятил этой технике главу в моей книге
В борьбе за лидерство на рынке победят только те, кто обладает хитростью, гибкостью и адаптивностью ниндзя. Перед вами книга, которая поможет обойти конкурентов и стать любимым сервисом или брендом вашей ЦА. Хотите превращать клиентов в фанатов, увеличить продажи, предсказывать и задавать тренды? Узнайте, какие ниндзя-техники помогут вам в этом.
Данное издание представляет собой руководство для тех, кто изучает тему лидерства и хочет выработать продуктивную модель влияния на окружающих. В соответствии с центральной концепцией книги поведение человека складывается из трех уровней: видимой деятельности, сознательного мышления и подсознательных ценностей, убеждений, представлений и ожиданий от окружающего мира. Любое влияние на человека естественным образом затрагивает все три уровня, но в разном соотношении. Концепция «лидерства третьего уровня» применяется в программах обучения руководителей в различных странах мира.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренииговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.
Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес,как реагирует на изменениярынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:– главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,– продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности – покупатель превыше всего,– основа всего – стремление к совершенству.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.