Закон малинового варенья и еще 103 секрета консалтинга - [42]

Я проследил за источником проблемы и понял, что в возрасте четырех лет мама привила мне триггер: «Когда чувствуешь себя плохо, съешь что-нибудь!» Спустя сорок пять лет жизни с нарушенным пищеварением, я наконец понял, что переедание с целью почувствовать себя лучше не работает. Но, как гласит Магистральный принцип, причина расстройства моего желудка забывается.

Расстройство желудка — еще не самое худшее. После того как поездка окончена, проблемы забыты, а расстройство желудка взято под контроль, еще долгое время остаются все эти ужасные лишние килограммы. Я прочитал десятки книг про диеты, чтобы избавиться от них, но вовсе не потому, что чтение сжигает больше калорий, чем бег. Чтение заставляло меня чувствовать себя сильным, поскольку каждая книга была полна блестящих советов. К сожалению, перед каждой новой поездкой из-за волнения я всегда забывал эти советы.

По рекомендации одной из этих книг, когда я в следующий раз объемся, я должен думать следующим образом:

1. Помни, что непреднамеренное нарушение принципов еще не означает рецидив.

2. Прогоняй негативные мысли.

3. Спроси себя, что произошло, затем спланируй свои действия для следующего раза.

4. Незамедлительно вернись к умеренному питанию.

5. Поговори с кем-нибудь, кто готов оказать поддержку.

6. Помни, что идешь к изменениям на всю жизнь.

Ты не на диете. Взгляни на прогресс, которого ты уже достиг, и иди к нему.

Я решил, что эти мысли абсолютно правильные, потому что встречал их еще как минимум в трех других книгах. Но в нужный момент я никогда не помню о них. Мне нужны были эти мысли не тот в момент, когда я читал книгу о диетах, а когда ел в ресторане.

Используя Магистральный принцип, я записал эти мысли на оборотной стороне визитной карточки и положил в кошелек рядом с картой American Express. Поскольку в поездках я никогда не расплачиваюсь наличными, я должен быть уверен, что увижу карточку именно в нужный момент, сразу после того как набью желудок прямо как страсбургский гусь.

Работает ли это? Да, в большинстве случаев. Сейчас, когда я возвращаюсь из двухнедельной поездки, я набираю всего лишь полкилограмма, а не два или пять. В результате я могу изредка позволить себе роскошь наесться от пуза дома. К сожалению, Дани не принимает American Express.

Записки для себя могут быть отличным триггером, если вы можете прикрепить его к событию, связанному с поведением, которое вы хотите изменить. Недавно я вытащил печенье с предсказанием: «Сопротивляйтесь порывам изменить свои планы». Совет отличный, но я больше нуждался в нем перед тем, как принять приглашение клиента на ужин. А не тогда, когда уже сидел в китайском ресторане. В конце концов я прикрепил заметку к моему дневнику деловых встреч — и теперь она помогает мне избегать серьезных проблем.

Карточки учета

Вы слишком много курите или знаете кого-то, кто слишком много курит? В качестве консультанта-любителя заядлых курильщиков мне удалось помочь десяткам людей уменьшить ежедневное потребление табака, просто предложив им записывать время каждый раз, когда они закуривают. Эти люди наслаждались курением и не хотели бросать. Но они знали, что получают удовольствие не от каждой выкуренной сигареты, и поэтому нуждались в триггере, который напомнил бы им, что, возможно, они тянутся к сигарете бессознательно. Обычно я советовал им завести специальный портсигар, в который они могут вложить карточки для записи времени. Ведение подсчета в течение недели позволило им не только уменьшить потребление табака, но и получать большее наслаждение от курения. Впоследствии сам портсигар становился триггером, и можно было обходиться без подсчета вообще.

Мы с таким же успехом использовали карточки учета при решении проблем со многими другими вредными привычками. Чтобы избавиться от привычки перебивать других людей, я советую клиентам вести «дневник», записывая, когда и кого они перебили. Чтобы уменьшить время на телефонные переговоры, я рекомендую составлять список тех, с кем клиент говорил, отмечая в какое время начался и закончился разговор. В каждом из этих случаев вы не обязаны делать что-то еще со своей привычкой, кроме как собирать о ней информацию. Некоторые люди обнаруживают, что их привычки не так пагубны, как они боялись: их проблема была не в самой привычке, а в их отношении к ней.

Физические устройства

Я не единственный обжора, которому необходим триггер. Мой друг Сид купил велосипедную цепь и замок на дверь холодильника. Но не для того, чтобы предотвратить поедание мороженого, поскольку он мог легко подняться наверх и принести ключ. По пути наверх Сид иногда вспоминал, что у него уже было два сердечных приступа.

Холодильник на цепи — это хорошая идея, однако не выставляйте свои триггеры напоказ, если это возможно. Кто-то может думать, что уж он-то защищен от Магистрального принципа, и будет посмеиваться над вами. Из-за цепи на холодильнике Сиду всегда было немного неловко перед гостями. В конце концов он приобрел электронное устройство, которое произносит: «Привет, толстяк!» — каждый раз, когда он открывает дверь холодильника. К сожалению, говорящее устройство оказалось не таким эффективным, как замок на цепи. Почему?