Веб-аналитика: анализ информации о посетителях веб-сайтов - [131]
Вы можете провести описанный выше анализ и для меньших сайтов (поскольку их индивидуальные ранги ниже 100 000). На рис. 12.7 представлен анализ для авторов блога веб-аналитики.
Рис. 12.7. Анализ суточного охвата от Alexa для авторов блога веб-аналитики
Рис. 12.7 отображает трехмесячную тенденцию для авторов блога веб-аналитики. Хотя их индивидуальные показатели веб-аналитики могут быть недоступны, вы можете получить понятие об их тенденциях в контексте друг друга.
Важно подчеркнуть, что рассматривать абсолютные числа на Alexa не нужно. Смотреть следует только на тенденции. Просто игнорируйте ось Y этого графика.
Если вы хотите бесплатно получить представление о тенденциях вашего веб-сайта и веб-сайтов своих конкурентов, то это хороший ресурс.
Совет. Не обращайте внимания на ранги Alexa для вашего сайта (вы можете сделать неверные выводы из не очень точных данных). Кроме того, не забывайте сравнивать только соотносимые сайты (чтобы по возможности нейтрализовать субъективный характер методики сбора данных).
Автор уже не раз подчеркивал, что поисковые системы оказывают существеннейшее воздействие на поведение клиента. Поэтому он также отметил важность оптимизации процессора глубинного поиска и анализа платы за щелчок (см. главу 8, “Месяц 3. Методики поискового анализа — внутренний поиск, SEO и PPC”). Это, конечно, нужно и полезно, но чтобы самому пуститься в жестокий мир поисковых систем, необходимо освоить конкурентную разведку!
Неделю начнем с выработки четкого понимания того, как заполучить трафик из поисковых систем в этом высококонкурентном мире. Мы также сосредоточимся на ключевых словах поиска, подходящих для вас и ваших конкурентов.
Если 80% трафика в веб начинается с поисковой системы, то какую его долю имеете вы? Как насчет сравнения с вашей аркой Немезиды (arch nemesis)[36]? На эти и другие вопросы отвечает отчет о доле поиска (рис. 12.8).
Рис. 12.8. Конкурентный отчет о доле поиска
Все конкуренты, сравниваемые на рис. 12.8, преуспевают в своей отрасли (нижняя линия), но двое делают это на удивление лучше других. Если вы не один из них, то данный отчет поможет вам быстрее выяснить, почему вы не получаете столько же трафика из поисковых систем (из ваших данных анализа посещаемости сайта этого не понять) или что ваши усилия SEO и PPC не дают результатов и их следует переосмыслить.
Вы также сможете погрузиться еще на один уровень данного отчета и сравнить ваши доли в поисковых системах с таковыми у конкурентов, как показано на рис. 12.9.
Рис. 12.9. Отчет о доле в поисковых системах для Pepsi и Coke
На рис. 12.9 продемонстрированы данные долей поисковых систем для Pepsi и Coke. Скажем, вы работаете в Pepsi. Здесь сразу видно, что не очень хорошо работаете против Coke на самой популярной поисковой системе в мире (Google). Если Pepsi преднамеренно не сосредотачивается на других поисковых системах (вполне допустимая стратегия), то, возможно, следует срочно проверить правильность индексирования их сайта на Google. (Существует целый набор других возможностей, но данный отчет по крайней мере подчеркивает важнейшие аспекты.)
Ваш анализ посещаемости сайта может помочь выяснить 10 или 20 наиболее популярных ключевых слов или фраз. На самом деле большую часть трафика для многих веб-сайтов обеспечивают 20 или около того самых популярных ключевых фраз. Доступ к данным конкурентной разведки позволит вам определить, какова ваша доля щелчков в результатах работы поисковой системы, когда люди ищут эти ключевые слова на Google, Yahoo! или MSN.
Чтобы выяснить свою долю щелчков, можно начать с просмотра ключевых терминов, ставших вашим брендом. Вполне возможно, что вы доминируете в щелчках по этим словам (просто потому, что это ваш бренд, и вы, вероятно, оптимизированы по собственным терминам бренда). Иногда этот отчет может высветить и другие, не до конца легальные действия, предпринимаемые для увеличения трафика из поисковой системы.
Но где данный отчет действительно полезен, так это при поиске категорий ключевых фраз (category key phrases) (фразы, которые не связаны с вашим брендом — например soft drinks (безалкогольные напитки) вместо Pepsi), которые более важны для предпринимателей, поскольку они источник перспектив, ведь людям может еще не быть известен ваш бренд, а следовательно, они пока не ваши потенциальные клиенты. Если вы хотите увеличить свою клиентскую базу, вам действительно придется сосредоточиться на категории терминов. Рис. 12.10 демонстрируют отчет категорий ключевых фраз.
Одного взгляда на рис. 12.10 достаточно, чтобы сразу определить, кто именно захватил все перспективы по покупке программного обеспечения расчета заработной платы (payroll software) в отрасли. Если вы принадлежите к 2020software.com, cyma.com, sagemas.com или realtaxtools.com, вам действительно стоит поволноваться, поскольку вы даже не попали в десятку (и ваш единственный способ приобретения трафика заключается в проведении кампаний PPC, которые являются не самым дешевым способом его получения). Если вы принадлежите к paycycle.com, то можете быть спокойны, поскольку этот отчет конкурентной разведки свидетельствует о вашем успехе.