Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды - [70]
Какие важные решения маячат на горизонте? Проанализируйте их в соответствии с личными критериями и спрогнозируйте свой выбор.
Соответствует ли мой стиль руководства моим ценностям? Если нет, что я могу сделать, чтобы их согласовать?
По мере того как вы будете всё активнее проникаться теми принципами, которые по-настоящему цените, — станете стремиться к успеху, который действительно соответствует вашим ценностям, ваши решения будут становиться всё более последовательными, а доверие к вам со стороны команды возрастет.
Найдите людей, у которых можете спросить совета. И еще один момент. Есть ли рядом люди, которые могут вам помочь в обдумывании важных решений и ключевых вопросов? Когда вы в одиночном плавании, ваш кругозор ограничен и велика вероятность, что вы упустите из виду какие-то важные соображения, даже те, что кажутся очевидными окружающим. Выберите доверенных людей, у которых можете спросить совета. Тех, кто знает о ваших ценностях, разбирается в нюансах вашей работы и достаточно заботится о вашей судьбе, чтобы сказать вам правду, даже если она вам не понравится.
Компания Дейва Мансона Saddleback Leather производит превосходные кожаные сумки. Я объездил весь мир с чемоданом ее производства и могу сказать, что лучшего у меня не было никогда. Мансон изначально не планировал заниматься кожевенным производством. Более того, он основал компанию благодаря случаю. Он преподавал английский язык в мексиканской деревушке, и ему нужна была сумка — «что-нибудь такое, что подошло бы по стилю Индиане Джонсу», чтобы носить книги и бумаги в школу и домой. Мансон не смог найти такой сумки, какую хотел, поэтому сделал чертеж и заплатил владельцу кожевенной мастерской, чтобы тот воплотил его замысел в жизнь. Во время поездок в США Мансон часто слышал, как люди восхищались его сумкой и спрашивали, где им купить такую же. Он, не теряя времени даром, дал мастеру заказ еще на несколько таких сумок. Он продавал их через интернет и во время поездок домой. Вскоре он понял, что перед ним замечательная возможность, и основал компанию Saddleback Leather, поставив цель делать вещи, за которые, как он говорит, «люди будут драться после смерти хозяина».
Поначалу дела у компании шли ни шатко ни валко. Мансону с трудом давалась передача ответственности новым членам команды, и он не знал толком, как расширять бизнес по продаже продуктов высочайшего качества. Поэтому он нанял коуча. Тот помог Мансону увидеть отдельные неявные аспекты бизнеса, например неравномерное распределение обязанностей в его команде, и указал, что в некоторых направлениях усилия Мансона шли во вред компании, а не на пользу.
«Ищи мудрости, — сказал мне Мансон, — проси помощи. Люди хотят помочь. Подними руку и скажи: “Извините, я не знаю, как делать вот это. Вы не могли бы мне помочь?”» По его мнению, решение попросить кого-нибудь рассказать, что на самом деле происходит в его бизнесе, было самым удачным на раннем этапе. Это спасло его от нервного переутомления, а компанию — от краха.
Кто помогает вам взглянуть на реальность без прикрас? Есть ли в вашей жизни человек, у которого больше, чем у вас, профессионального и жизненного опыта и которому вы позволите наблюдать за происходящим в команде и советовать, как улучшить ситуацию? Это не совсем то же самое, что роль типичного наставника. Тот лишь эпизодически появляется в вашей жизни и обычно дает советы в определенной области. Чаще всего наставники остаются на расстоянии, не слишком утруждая себя изучением подробностей ваших проблем. Они, как правило, не принимают деятельного участия в вашей работе. Вам же нужен человек, который будет по-настоящему заинтересован в вашем успехе и готов сказать вам то, что вы не хотите слышать, а потом остаться с вами и проследить за тем, чтобы вы воплотили его советы в жизнь.
Я рекомендую советчиков, которые не являются сотрудниками вашей компании, ведь вы хотите, чтобы эти люди были заинтересованы в вашем успехе, а не в успехе компании в целом. Едва ли их стоит выбирать из круга друзей — те, вероятнее всего, скажут вам то, что вы хотите услышать. Постарайтесь найти людей с богатым опытом в разных сферах или соберите группу специалистов в различных областях. Угостите их кофе и попросите рассказать, что они думают о стоящей перед вами проблеме. Скажите, что с удовольствием окажете им такую же услугу в ответ, когда им это понадобится.
Если вы используете три мои рекомендации (определите матрицу принятия решений, станете регулярно уделять время оценке своей жизненной и рабочей ситуации и иметь постоянную группу советчиков), вам будет непросто сбиться с выбранного курса ради замаячившей на горизонте привлекательной возможности. И ваш шанс создать отвечающие вашим жизненным ориентирам ценности, которыми вы сможете гордиться через десять лет, резко возрастет. А главное, вы станете руководителем, который честен с собой и своей командой, ведет себя последовательно и не меняет убеждений в зависимости от веяний корпоративной политики, внутренних процессов в команде или повышения по службе.
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Учебное пособие «Социальные технологии: деловые игры» представляет собой рефлексию знаний по теории игровых социальных технологий и методические рекомендации по применению метода игровой ситуации. Курс «Социальные технологии: деловые игры» разработан так, что учащиеся практически трижды обращаются к одной и той же теме, но с разных позиций: с позиции преподавателя на лекциях; с позиции исследователя на семинарах; с позиции практика на практических занятиях; при этом поощряется их самостоятельность и самобытность. Дисциплина «Социальные технологии: деловые игры» предназначена для направления подготовки 521500 «Менеджмент» и соответствует госстандарту ВПО общепрофессиональным дисциплинам направления (ОПД.В) – дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом.
Сегодня привычное представление о работе безнадежно устарело. Каждый день люди отправляются в офис и убивают собственное время и время своей компании, впустую тратя жизнь на функционирование системы, построенной на устаревших соображениях о том, как надлежит выполнять работу и какой ей положено быть. Но глобальная экономика предпочитает действовать по двадцать четыре часа в сутки все семь дней в неделю. Единственный выход – полностью изменить правила игры… Используя систему «Исключительно результативная рабочая среда», описанную в этой книге, вы сможете привлечь в свою компанию самых лучших специалистов, существенно повысить эффективность их работы и сделать своих сотрудников по-настоящему счастливыми людьми.
Дэнни Перекальски приехал в Россию из Израиля в 2006 году и перевернул отечественный мир ритейла. Автор известен как яркий реформатор: он преобразовал сеть продуктовых магазинов «Дикси» в успешный, клиентоориентированный бизнес, а OZON.ru – в лидирующий мультикатегорийный онлайн-магазин с ассортиментом более 5 млн товаров. Это история 25-летнего опыта развития людей и бизнеса. 12 различных компаний. Только реальный опыт из первых рук, никакой теории. 35 принципов, которые учат двигаться вперед!
Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку.
Многие современные истории успеха происходят не благодаря квантам и большим данным, а благодаря мышлению, глубокому изучению нюансов и связей культуры, языка и истории. Кристиан Мадсбьерг выводит пять принципов современного лидера и всех, кто вынужден решать сложные проблемы. На русском языке публикуется впервые.