Укрощение тигров. Как стать лидером творческой команды - [68]
Раньше основной темой этой книги было руководство другими людьми и принципы работы грамотно организованных команд. Но хорошей команде нужен руководитель, который честен с собой. Если вы не знаете точно, что вы за человек и какую цель преследуете, расплачиваться за это придется команде.
Честность и честь означают, что в вашей жизни нет внутренних противоречий. Ваш внутренний мир отображается и внешне. Ценности, приверженность которым вы декларируете, не расходятся с вашими делами. Ваши убеждения и действия соответствуют друг другу.
Чтобы руководить с честью, необходимо установить свой этический кодекс — личный набор принципов: он будет направлять вас в принятии решений и вести к тому, что станет успехом лично для вас, не давая гоняться за сторонними стимулами, которые порой сбивают с верного курса. Этот набор принципов может быть похож на тот, что ваша команда использует в работе, но в чем-то он будет другим, отражая ваши личные особенности, жизненные условия, амбиции и, главное, ценности. Вы то, что для вас главное.
Что для вас главное в жизни и чем вы никогда не поступитесь?
Как вы делаете выбор между двумя вариантами, каждый из которых выглядит привлекательно?
Какие границы в конфликтах вы принципиально не станете переходить?
Над каждым из этих вопросов стоит поразмыслить, ведь они все ведут к глубокой реке, что течет под поверхностью вашей жизни. Когда у вас появляются новые возможности или вы ощущаете серьезное давление и вам нужно назвать виновного, легко предать собственные ценности, чтобы защитить себя, или потянуться за лаврами славы, забыв свои основополагающие принципы. Такие небольшие поначалу компромиссы в итоге могут привести к полному моральному падению. Никто намеренно не предает того, что ему дорого. Это происходит постепенно, со временем.
Используйте свои основные ценности как матрицу для принятия решений, чтобы избежать ошибок. Недавно я очутился в Нью-Йорке, и мне нужно было чем-то себя занять на несколько часов. Я решил пройтись по Бродвею и впитать в себя виды, звуки и запахи города. Когда я проходил мимо магазина, из него вышла группа людей, продолжая беседу. Когда они проходили рядом, я успел услышать лишь несколько фраз, перед тем как они растворились в толпе.
Мужчина: Ух ты! И что ты сделала?
Женщина: Пришлось врать папе римскому. У меня не было другого выбора.
[Звук резко остановившейся на проигрывателе виниловой пластинки]
У меня сразу возникла масса вопросов.
Кто эти люди?
Как они удостоились аудиенции у папы?
Не почудилось ли мне?
Но если предположить, что эти люди действительно сказали именно то, что я услышал, больше всего меня интересовал один вопрос: независимо от прочего, что же должно произойти, чтобы у вас не было другой возможности, кроме как солгать папе римскому?
Гарантирую, что, если такое когда-нибудь произойдет с вами, это решение не станет обычной ошибкой, опрометчиво совершенной в непростой ситуации. Судьбоносные компромиссы становятся, как правило, результатом незначительных на первый взгляд уступок, которые совершаются раз за разом и в какой-то момент окружают вас со всех сторон. Вы настолько запутываетесь в сети своих неправильных решений, что двигаться вперед становится всё труднее. Возможно, вы не задумывались о том, что для вас по-настоящему важно, и в конце концов оказались зажаты в угол, недоумевая, как вы туда попали.
Если вы не понимаете, что для вас главное (ваше определение успеха), то вы скорее отвлечетесь на представившиеся возможности, а они могут сбить с выбранного курса. Ваша матрица включает критерии, на основе которых вы принимаете важнейшие связанные с карьерой и со всеми остальными сферами жизни решения. (Не советую пользоваться ей при заказе обеда.)
Матрица может быть связана с принципами работы вашей команды, но в ее основе должны лежать ваши личные ценности, убеждения и амбиции. Например, вот три главных критерия, которыми я пользуюсь при принятии важных карьерных или семейных решений.
1. Это решение увеличивает или уменьшает мою свободу и свободу важных для меня людей? В нашей семье важна свобода. У меня должна быть возможность сказать «нет», когда мне что-то категорически не нравится или обсуждаемое решение не соответствует моему представлению об успехе. Деньги — это другое. Иногда рост дохода сопровождается ростом числа обязательств, которые могут не позволить нам жить так, как мы стремимся. Поэтому я не использую без оглядки первый подвернувшийся шанс подняться по служебной лестнице или увеличить сумму на моем банковском счете. Я всегда принимаю в расчет свободу моей семьи. (Иногда временное ограничение необходимо для достижения свободы в будущем — например, когда вы соглашаетесь работать над краткосрочным проектом, требующим постоянных разъездов, чтобы по его завершении получить новые возможности и, соответственно, новую степень свободы.)
Я всегда ищу возможность выполнить миссию борца за свободу других людей. Я хочу дать им возможность делать то, что они хотят и выполняют лучше всего. Иногда для этого надо помочь им организовать работу их команды, определить проблемные участки или преодолеть особенности менталитета, не позволяющие достичь вершин. По тому же принципу расходует ресурсы наша семья. Каждый год мы выделяем существенную часть своего дохода и времени на помощь компаниям, которые борются за свободу: за искоренение рабства по всему миру, ликвидацию нищеты или защиту прав обездоленных.
Когда вас понимают – это счастье. А в бизнесе – еще и деньги. Вы сделали хорошую работу, у вас получился отличный продукт? Так расскажите о нем так, чтобы его смогли оценить по достоинству. Масштаб не важен – обращаетесь ли вы к друзьям, деловым партнерам или ко всему миру, умение объяснять – простой, но важный шаг к успеху. Для всех, кто хочет улучшить свою способность объяснять, а вместе с тем эффективно планировать, упаковывать и презентовать идеи. Легкое и доступное описание проверенных способов от основателя компании Common Craft, производящей объясняющие видеоролики. На русском языке публикуется впервые.
Учебное пособие «Социальные технологии: деловые игры» представляет собой рефлексию знаний по теории игровых социальных технологий и методические рекомендации по применению метода игровой ситуации. Курс «Социальные технологии: деловые игры» разработан так, что учащиеся практически трижды обращаются к одной и той же теме, но с разных позиций: с позиции преподавателя на лекциях; с позиции исследователя на семинарах; с позиции практика на практических занятиях; при этом поощряется их самостоятельность и самобытность. Дисциплина «Социальные технологии: деловые игры» предназначена для направления подготовки 521500 «Менеджмент» и соответствует госстандарту ВПО общепрофессиональным дисциплинам направления (ОПД.В) – дисциплины и курсы по выбору студентов, устанавливаемые вузом.
Сегодня привычное представление о работе безнадежно устарело. Каждый день люди отправляются в офис и убивают собственное время и время своей компании, впустую тратя жизнь на функционирование системы, построенной на устаревших соображениях о том, как надлежит выполнять работу и какой ей положено быть. Но глобальная экономика предпочитает действовать по двадцать четыре часа в сутки все семь дней в неделю. Единственный выход – полностью изменить правила игры… Используя систему «Исключительно результативная рабочая среда», описанную в этой книге, вы сможете привлечь в свою компанию самых лучших специалистов, существенно повысить эффективность их работы и сделать своих сотрудников по-настоящему счастливыми людьми.
Дэнни Перекальски приехал в Россию из Израиля в 2006 году и перевернул отечественный мир ритейла. Автор известен как яркий реформатор: он преобразовал сеть продуктовых магазинов «Дикси» в успешный, клиентоориентированный бизнес, а OZON.ru – в лидирующий мультикатегорийный онлайн-магазин с ассортиментом более 5 млн товаров. Это история 25-летнего опыта развития людей и бизнеса. 12 различных компаний. Только реальный опыт из первых рук, никакой теории. 35 принципов, которые учат двигаться вперед!
Книга «Нет, спасибо, я просто смотрю» раскрывает секреты розничной торговли. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор и свой огромный опыт, он рассказывает, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку.
Многие современные истории успеха происходят не благодаря квантам и большим данным, а благодаря мышлению, глубокому изучению нюансов и связей культуры, языка и истории. Кристиан Мадсбьерг выводит пять принципов современного лидера и всех, кто вынужден решать сложные проблемы. На русском языке публикуется впервые.