Стратегические альянсы - [42]
Затем они провели ряд всемирных конференций для руководителей и менеджеров из разных стран мира. А уже потом они собрали вместе директоров творческих групп и менеджеров по работе с ключевыми клиентами из обеих компаний и разных стран, чтобы те выработали рекомендации по развитию бизнеса, достижения творческого совершенства и руководству работой с международными клиентами.
Рожденная на бумаге обширная синергия не проявится на практике до тех пор, пока множество сотрудников в обеих организациях лично не познакомятся друг с другом и не захотят приложить усилия для обмена технологиями, сведениями о клиентах и работать в объединенных командах. Корпорация Lippo Group, у которой много партнеров, участвующих в ее сети банков и совместных предприятий по хозяйственному освоению земель, использует конференции руководителей высшего звена для того, чтобы продвигать концепцию синергии, выявлять новые возможности для бизнеса на стыке организационных единиц и выстраивать личные отношения между руководителями.
Многочисленные крепкие межличностные отношения помогают разрешить небольшие конфликты до того, как они разрастутся. «Воистину нет лучшей системы для разрешения проблем, нежели личные отношения, – заметил один европейский руководитель с богатым опытом в трансатлантических отношениях. – Если у вас нет доброго согласия с вашими контрагентами, то у вас нет и шансов на то, чтобы заставить союз работать. И официальные структуры по принятию решений ничего для вас не сделают, если вы не имеете для начала просто хороших отношений».
5. Культурная интеграция, которая требует, чтобы у участвующих во взаимоотношениях людей были коммуникационные навыки и познания в культуре для сглаживания различий между ними. Компании Northern Telecom и Matra подбирали руководителей для совместного предприятия Matra Northern Cellular так, чтобы у них был в прошлом сходный опыт работы за рубежом. Генеральный директор Эмиль Граттон – говорящий на двух языках канадец, работавший в США, Южной Америке и Саудовской Аравии. Директор по производственным вопросам Оливье де Паззи работал на компанию Matra во Франции и руководил предприятием в Саудовской Аравии, организованным совместно с американской компанией.
Менеджеры обеих компаний-партнеров или аффилированных компаний должны стать как учителями, так и учениками. Руководители Tong Guang Nortel, успешного совместного предприятия в Китае компаний Tong Guang Electronics и Northern Telecom, стремились и обучаться сами, и обучать других. Управляющий директор TGNT Джерри Джонс, назначенный со стороны Northern, организовал для своего заместителя с китайской стороны Фрэнка Йонга участие в трехмесячной программе деловых стажировок в Канаде, чтобы тот познакомился с западными методами ведения бизнеса. Этот опыт позволил Йонгу поставить ряд вопросов перед руководителями Northern в Китае и обучить их тому, как видит положение вещей китайская сторона этого коммерческого предприятия. В свою очередь Йонг организовал для своих западных партнеров посещение таких важных исторических достопримечательностей Китая, как Великая Китайская стена и Летний дворец, и приглашал их на китайские свадьбы и в гости к своим сотрудникам.
Когда руководители берут на себя роли учителей и учеников, они демонстрируют интерес и уважение, что помогает выстраивать отношения доброй воли, а это очень полезно для сглаживания культурных и организационных различий. Директор по производству TGNT из Канады учился говорить по-китайски. И хоть он мог поддерживать беседу на китайском языке лишь на элементарном уровне, восторженные аплодисменты, которыми его приветствовали на ежеквартальных собраниях в Шэкоу, свидетельствовали о его возросшей популярности. Один из американских сотрудников, возглавлявший некоторые совместные страховые предприятия Lippo Group, знал, что его первоочередная задача – обучать местных руководителей навыкам аналитического мышления, но еще он уделил время организации уроков для себя и других иностранных специалистов, чтобы изучать местный язык и обычаи.
Интеграция по всем этим пяти направлениям: стратегическому, тактическому, оперативному, межличностному и культурному – требует от каждой стороны готовности пустить других в ее внутреннюю жизнь, что сопряжено с риском – риском изменений.
Изменения изнутри
Плодотворные отношения обычно требуют и зачастую вызывают изменения партнеров изнутри – те изменения, которые они могут и не предвидеть в начале сотрудничества. Если две компании, входящие в альянс, находятся в тесном контакте друг с другом, то почти неизбежно, что каждая будет сравнивать себя с другой: «Насколько мы сопоставимы с партнером по сложности систем или эксплуатационной эффективности? Чему мы можем научиться у партнера?» На самом деле обучение и заимствование идей у партнеров и есть часть реализации истинного значения взаимоотношений. FCB и Publicis использовали создание альянса как случай переосмыслить саму сущность рекламного агентства и создать новые функции для менеджеров в странах и регионах, а также для директоров по работе с международными ключевыми клиентами.
Книга Майкла Хейга «Голивудский стандарт: Как написать сценарий для кино и ТВ, который купят» более 20 лет остается наиболее исчерпывающим руководством для сценаристов кино и телевидения. Настоящее, полностью обновленное издание, отражает последние тенденции в искусстве и бизнесе кино. Гуру кинематографа подробно описывает каждый шаг от идеи до продажи сценария. Исходя из того, что главное – это безупречность самого сценария, Хейг учит добиваться совершенства текста, ни на секунду не упуская из виду всех слагаемых коммерческого успеха.
«Organisational Anatomy» («Организационная анатомия») обсуждает новую управленческую концепцию, рассматривающую организационные процессы и функции с биологической точки зрения. Организации анализируются как живые организмы, которые функционируют и развиваются. Биологические параллели позволяют интуитивно понять сложные механизмы, по которым выстроена работа в компаниях.«Организационная анатомия» классифицирует все компании по архетипам и принципу использования ресурсов. Концепция предлагает целостную картину жизнедеятельности организации, позволяет увеличивать производительность, а также диагностировать организационные проблемы и заболевания.
Книга известного голливудского сценариста и преподавателя Памелы Дуглас – ценное пособие для тех, кто хочет попробовать себя в жанре, завоевавшем весь мир, а не так давно обретшем второе дыхание. Из низкопробного развлечения сериалы превратились в настоящее высокое искусство и бросили вызов традиционному киноформату. Автор погружает читателя в увлекательный мир, рассматривая создание сценария в комплексе, в том числе переговоры со студиями и телеканалами, различные варианты развития событий и пути преодоления типичных трудностей в условиях бешеных темпов развития телевидения и интернета.
Как перестать лелеять смутные желания и взяться за дело? Как соединить намерения и действия, разговоры и конкретные дела? Как приучить себя достигать поставленных целей?Бернард Рос, основатель легендарной Stanford d.school, учит, как с помощью инструментов дизайн-мышления сформировать привычку к достижениям, которая позволит легко справляться с жизненными вызовами и реализовывать свои мечты.И неважно, хотите вы прыгнуть с парашютом, изучить несколько иностранных языков, освоить новую профессию, восстановить отношения с близкими людьми, похудеть или запустить крутой стартап, – прочитав его книгу, вы сможете поверить в себя и смело реализовать любые идеи.На русском языке публикуется впервые.
В любой отрасли можно обнаружить компании, которые сталкиваются с теми же трудностями, что и конкуренты, но – в отличие от них – неизменно достигают выдающихся результатов. Так что же они делают иначе, чем остальные? И можем ли мы чему-то у них научиться?В поисках ответов на эти вопросы Майкл Рейнор и Мумтаз Ахмед, топ-менеджеры крупнейшей международной консалтинговой компании Deloitte, проанализировали данные по 25 000 компаний за 45 лет. В результате уникального по своему масштабу исследования им удалось сформулировать самые важные на их взгляд правила, которыми следует руководствоваться при планировании деятельности и стратегических маневров в современных рыночных условиях.
За последние двадцать лет Даймонд Джон прошел путь от парня из бедной семьи, который, сидя в подвале, пришивает этикетки на футболки, до основателя международной модной империи и заслужил титул «Крестный отец урбанистической моды». Помимо успеха в модном мире, Даймонд – звезда знаменитого телешоу «Акулы бизнеса» (оригинальное название – «Бассейн с акулами») и один из самых востребованных специалистов по брендингу, к его услугам обращаются знаменитые компании, среди них «Тернер Нетворкс» и «Найк».Что нужно, чтобы начать столь головокружительную карьеру? Ничего!Даймонд Джон уверен, что отсутствие денег и отчаяние порождают инновации, бедность заставляет мыслить более креативно и увереннее идти к успеху.