Стать инноватором. 5 привычек лидеров, меняющих мир [заметки]
1
«По результатам большого количества исследований сейчас часто делают выводы о том, что психологические различия между предпринимателями и менеджерами в крупных организациях незначительны либо их вообще не существует» (L. W. Busenitz and J. B. Barney, “Differences Between Entrepreneurs and Managers in Large Organizations”, Journal of Business Venturing 12, 1997).
«По всей видимости, не существует различимого набора личностных характеристик, которые отличают успешных предпринимателей от всех остальных» (W. Guth, “Director’s Corner: Research in Entrepreneurship”, The Entrepreneurship Forum, winter 1991).
«Большинство попыток определить различия между предпринимателями и владельцами либо управляющими компаний малого бизнеса не выявили отличительных черт» (R. H. Brockhaus and P. S. Horwitz, “The Psychology of the Entrepreneur” in The Art and Science of Entrepreneurship, 1986).
2
J. Young and W. Simon, iCon: Steve Jobs, The Second Greatest Act in the History of Business (Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2005), 38. На русском: Дж. Янг, У. Саймон, «iКона. Стив Джобс».
3
Ann Brashares, Steve Jobs: Thinks Different (New York: Twenty-first Century Books, 2001).
4
Джобс Стив. Выступление перед выпускниками. Стэнфордский университет, 2005.
5
Merton Reznikoff, George Domino, Carolyn Bridges, and Merton Honeyman, “Creative Abilities in Identical and Fraternal Twins”, Behavior Genetics 3, no. 4 (1973): 365–377. [ «Творческие способности идентичных и разнояйцевых близнецов», опубликовано в журнале Behavior Genetics 3, no. 4 (1973).] Например, исследователи устроили тест на отдаленные ассоциации – Remote Associations Test (RAT), в котором близнецам предлагались три слова и нужно было найти четвертое, соединяющее их все; другое исследование – Alternative Uses Test (тест на альтернативные варианты использования) – состояло в том, чтобы попросить участников найти как можно больше способов применения привычного предмета, например кирпича, и зафиксировать, сколько всего ответов и сколько нетипичных решений предложит каждый из участников.
6
See K. McCartney and M. Harris, “Growing Up and Growing Apart: A Developmental Meta-Analysis of Twin Studies”, Psychological Bulletin 107, no. 2 (1990): 226–237.
7
Еще несколько исследований, подтверждающих, что в части творческих способностей развитие побеждает природу: F. Barron, Artists in the Making (New York: Seminar Press, 1972); S. G. Vandenberg, ed., Progress in Human Behavior Genetics (Baltimore: Johns Hopkins Press, 1968); R. C. Nichols, “Twin Studies of Ability, Personality and Interest”, Homo 29 (1978), 158–173; N. G. Waller, T. J. Bouchard, D. T. Lykken, A. Tellegen, and D. Blacker, “Creativity, Heritability, and Familiality: Which Word Does Not Belong?” Psychological Inquiry 4 (1993): 235–237; N. G. Waller, T. J. Bouchard Jr., D. T. Lykken, A. Tellegen, and D. Blacker, “Why Creativity Does Not Run in Families: A Study of Twins Reared Apart”, неопубликованная рукопись, 1992. Краткий обзор исследований в этой области можно найти у R. K. Sawyer, Explaining Creativity: The Science of Human Innovation, 2nd ed. (New York: Oxford University Press, готовится к публикации.)
8
A. G. Lafley and Ram Charan, The Game Changer (New York: Crown Business, 2008).
9
На самом деле цель «генной терапии» заключается в том, чтобы встроить новые гены в клетки человека – для устранения генетического дефекта с помощью работающего гена.
10
L. W. Busenitz and J. B. Barney, “Differences between Entrepreneurs and Managers in Large Organizations: Biases and Heuristics in Strategic Decision-Making”, Journal of Business Venturing 12 (1997): 9–30.
11
R. C. Anderson and D. M. Reeb, “Founding Family Ownership and Firm Performance: Evidence from the S&P 500”, The Journal of Finance, 58, no. 3 (June 2003): 1301–1327. В этом исследовании были сделаны выводы, что компании, возглавляемые CEO-основателем, фиксируют рентабельность активов (отношение чистой прибыли к стоимости активов) на 29 % выше и по рыночной стоимости они опережают остальные на 21 %. Такие результаты не могут быть следствием того, что компании под управлением основателя чаще всего менее крупные и потенциально более активно могут расти (факторы размера и возраста компании были учтены) или относятся к более привлекательным секторам (отраслевой фактор был учтен). Авторы приходят к выводу, что «основатели привносят в компанию уникальные, полезные навыки, что отражается на финансовых результатах и показателях рыночной стоимости».
12
Walt Disney Company, годовой отчет 1965.
13
Gary Wolf, “Steve Jobs: The Next Insanely Great Thing”, Wired, wired.com/wired/archive/4.02jobs_pr.html (accessed November 10, 2009).
14
Мы предпочитаем использовать термин associational thinking (ассоциативное мышление), нежели pattern recognition (образное мышление, распознавание структур), так как вторая формулировка предполагает, что существует идентифицируемая структура, которую инновационные предприниматели опознают. Когда инноваторы рассказывали нам, как они придумывали или обнаруживали свои идеи, нам скорее представлялось, что, соединяя невзаимосвязанные соображения, они не обязательно видели какую-то систему или практически реализуемую бизнес-возможность. Часто они обнаруживали, что все это складывается в нечто единое, методом проб и ошибок с постепенной модификацией.
15
Франс Йоханссон в своем бестселлере ввел в оборот понятие «эффект Медичи», но мы все же предпочитаем более свободную формулировку, не привязанную к определенной географии и временно́му периоду. Поэтому мы используем оборот «инновационный эффект», говоря о пространствах в прошлом, настоящем и будущем, где соединение разных идей дает значимые инновационные результаты. Исторически это были географические регионы, в которых развивались взаимосвязи между представителями самых разных областей [науки и искусства]. Сегодня это могут быть как географические, так и виртуальные рынки, способствующие взаимодействию между носителями разных знаний.
16
Другими словами, эффект Медичи не ограничивается только династией Медичи и периодом Возрождения во Флоренции (Италия). Напротив, эффект Медичи являлся лишь частным случаем распространенной ситуации в науке и других дисциплинах, когда инновации становятся результатом пересечения информаций из различных областей.
17
Математически: если количество идей в нашем сознании (N) растет линейно, число возможных способов их скомбинировать растет еще быстрее, или геометрически: N(N–1)/2.
18
Mihaly Csikszentmihalyi, Creativity (New York: Harper Perennial 1996). На русском: Михай Чиксентмихайи. «Креативность». – Карьера-Пресс.
19
“Leslie Berlin, We’ll Fill This Space, but First a Nap, New York Times, September 28, 2008.
20
Если вам интересны книги с огромным запасом вариантов о том, как наиболее творчески и изобретательно соединять идеи, выберите любую из книг Майкла Микалко – «Cracking Creativity или Thinkertoys» («Взлом креатива» и «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно»). Они исключительные.
21
Bill Taylor, “Trading Places: A Smart Way to Change Your Mind”, Harvard Business Review Blog, March 1, 2010.
22
Quinn Spitzer and Ron Evans, Heads You Win: How the Best Companies Think (New York: Simon and Schuster, 1997), 41.
23
Peter Drucker, The Practice of Management (New York: Wiley, 1954), 352–353. На русском: Питер Друкер, «Практика менеджмента».
24
Mihaly Csikszentmihalyi, Creativity (New York: Harper Perennial 1996). На русском: Михай Чиксентмихайи, «Креативность». – Карьера-Пресс.
25
Karen Dillon, “Peter Drucker and A.G. Lafley want you to be curious”, October 8, 2010, http://blogs.hbr.org/hbr/hbreditors/2010/10/what_will_you_be_curious_about.html.
26
Лэнд не только создал фотоаппарат Polaroid, но получил еще 532 других патента на целый ряд научных и коммерческих достижений (по числу патентов его опережает только Томас Эдисон).
27
Neil Postman and Charles Weingartner, Teaching as a Subversive Activity (New York: Dell, 1969), 23.
28
Marissa Ann Mayer, “Turning Limitations into Innovations”, BusinessWeek, Feburary 1, 2006, http://www.businessweek.com/innovate/content/jan2006/id20060131_531820.htm.
29
Rekha Balu, “Strategic Innovation: Hindustan Lever Ltd.”, FAST Company, May 31, 2001, http://www.fastcompany.com/magazine/47/hindustan.html.
30
D. L. Krantz and P. Bacon, “On being a naive questioner”, Human Development 20 (1977): 141–159.
31
N. J. Adler, N. Campbell, and A. Laurent, “In search of appropriate methodology: From outside the People’s Republic of China looking in”, Journal of International Business Studies 20 (1989): 61–74.
32
N. J. Adler, N. Campbell, and A. Laurent, “In search of appropriate methodology: From outside the People’s Republic of China looking in”, Journal of International Business Studies 20 (1989): 61–74.
33
Alan Deutschman, “The once and future Steve Jobs”, October 11, 2000, http://www.salon.com/technology/books/2000/10/11/jobs_excerpt.
34
Brooks Barnes, “Disney’s Retail Plan Is a Theme Park in Its Stores”, New York Times, October 13, 2009.
35
После того как мы случайно открыли принцип «вопросного штурма» – QuestionStorming, мы узнали, что многие другие приходили к подобному формату (например, Jon Roland, Questorming (http://www.pynthan.com/vri/questorm.htm), или Мэрили Голдберг, The Art of the Question (New York: Wiley, 1997).
36
Преподаватель Стэнфордского университета Боб Саттон использует это выражение, однако Том Келли из IDEO говорит, что слышал его от юмориста Джорджа Карлина.
37
Tom Kelley, The Art of Innovation (New York: Doubleday, 2005), 16.
38
Thomas S. Kuhn, The Structure of Scientific Revolutions (Chicago: University of Chicago Press, 1962).
39
Michael L. Tushman and Philip Anderson “Technological Discontinuities and Organizational Environments”, Administrative Science Quarterly, 31, (1986): 439–465.
Rebecca Henderson and Kim Clark, “Architectural Innovation”, Administrative Science Quarterly, vol. 35, no. 1 (1990): 9–30.
Clayton Christensen, The Innovator’s Dilemma (Boston: Harvard Business School Press, 1997).
Clark Gilbert “Unbundling the structure of inertia. Resource versus routine rigidity”, Academy of Management Journal, vol. 48, no. 5 (2005): 741–763.
40
http://www.wired.com/magazine/tag/trimpin/, November 12, 2009.
41
Howard Shultz and Dori Jones Yang, Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time (New York: Hyperion, 1997), 51–52. На русском: Говард Шульц, Дори Джонс Йенг, «Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks».
42
Ethan Waters, “Cars, Minus the Fins”, Fortune, July 9, 2007, B-1.
44
Ron Burt, “Structural Holes and Good Ideas”, American Journal of Sociology 110, no. 2 (September 2004): 349–399.
46
Стив Джобс. Выступление перед выпускниками. Стэнфордский университет, 12 июня, 2005.
47
M. Carpenter, G. Sanders, and H. Gregersen, “Bundling Human Capital: The Impact of International Assignment Experience on CEO Pay and Multinational Firm Performance”, Academy of Management Journal 44, no. 3 (2001): 493–512.
48
3. Walter Isaacson, Einstein (New York: Simon and Schuster, 2007), 2. На русском: У. Айзексон, «Альберт Эйнштейн».
49
5-летний средний результат; не включает частные компании: Virgin (16-е место) и Tata (25-е).
50
Наш список не может включать частные компании вроде Virgin (номер 16 в списке BusinessWeek) и Tata (номер 25), потому что они не торгуются на открытом рынке и не публикуют финансовые результаты.
51
A. G. Lafley and R. Charan, Game Changer (New York: Random House, 2008), 21.
52
“1994 Rolling Stone Interview of Steve Jobs”, http://holykaw.alltop.com/1994-rolling-stone-interview-of-steve-jobs.
53
Robert X. Cringely, Triumph of the Nerds, PBS documentary, New York, 1996.
54
Цитата приводится по книге Carmine Gallo, The Innovation Secrets of Steve Jobs (New York: McGraw-Hill, 2011). На русском: Кармин Галло, «Правила Джобса».
55
Carmine Gallo, The Innovation Secrets of Steve Jobs (New York: McGraw-Hill, 2011), 31. На русском: Кармин Галло, «Правила Джобса».
56
Boris Groysberg, Ashish Nanda, and Nitin Nohria, “The Risky Business of Hiring Stars”, Harvard Business Review (May 2004).
58
Carmine Gallo, The Innovation Secrets of Steve Jobs (New York: McGraw-Hill, 2011), 96. На русском: Кармин Галло, «Правила Джобса».
59
Культура инноваций Google, Innoblog, November 14, 2005, http://www.innosight.com/blog/index.php?/archives/36-Googles-Culture-of-Innovation.html.
60
Nightline, “Deep Dive” video, February 9, 1999.
61
Интервью Дэвида Келли в школе бизнеса и дизайна Стэнфордского университета, 21 августа, 2006, http://sites.google.com/site/wyndowe/iinnovateepisode3:davidkelley,founderofideo.
62
Nightline, “Deep Dive” video.
63
Интервью Дэвида Келли, 21 августа, 2006.
64
Steven Levy, The Perfect Thing: How the iPod Shuffles Commerce, Culture, and Coolness (New York: Simon & Schuster, 2006), 118.
65
Jeffrey S. Young, Steve Jobs: The Journey Is the Reward (Glenview: IL: Scott Foresman and Company, 1988), 176.
66
Классификация инновационных проектов на «производные», «системные» и «прорывные» взята из Общей схемы планирования проектов/Aggregate Project Planning, предложенной Стивеном Уилрайтом и Кимом Кларком (Steven C. Wheelwright and Kim B. Clark). См. “Using Aggregate Planning to Link Strategy, Innovation, and the Resource Allocation Process”, HBS № 9-301-431 (Boston: Harvard Business School Publishing, 2000).
67
Steven C. Wheelright and Kim B. Clark, “Creating Project Plans to Focus Product Development”, Harvard Business Review, March – April 1992, 10–82.
68
Интегрированная концепция планирования проектов была впервые предложена Стивеном Уилрайтом и Кимом Кларком в книге Steven C. Wheelwright and Kim B. Clark, “Creating Project Plans to Focus Product Development”, Harvard Business Review, March – April 1992, 10–82.
69
Ларри Пейдж и Сергей Брин, “Letter from the Founders: ‘An Owner’s Manual’ for Google Shareholders” (Письмо основателей: руководство собственника для акционеров Goolge), Google Inc., Form S-1 Registration, 29 апреля, 2004, 1, via Thomson Research/Investext, http://research.thomsonib.com.
70
“The Institutional Yes. An interview with Jeff Bezos”, Harvard Business Review, October 2007.
71
David Vise and Mark Malseed, The Google Story (New York: Delacorte Press, 2005), 256. На русском: Дэвид Вайз, Марк Малсид. «Google. Прорыв в духе времени».
72
John Battelle, The Search: How Google and Its Rivals Rewrote the Rules of Business and Transformed Our Culture (New York: Penguin Group, 2005), 141.
74
Keith Hammonds, “How Google Grows… and Grows… and Grows”, FastCompany.com, http://www.fastcompany.com/online/69/google.html, March 2003.
75
Jonathan Ive, “Lessons On Designing Innovation”, interview, Radical Craft Conference, Art Center College of Design, Pasadena, CA, March 25, 2006.
76
Ken Robinson with Lou Aronica, The Element (New York: Penguin, 2009), 15. На русском: Кен Робинсон при участии Лу Ароники, «Призвание. Как найти то, для чего вы созданы, и жить в своей стихии».
77
¹ Мы используем формулировку «одним из первых» предложил продукт или услугу, так как мы не проверяли, что компания действительно первой вышла с таким продуктом или услугой. Но инноваторы, с которыми мы беседовали, заявляют, что это их оригинальная идея и они не просто копируют предложение другой компании.
78
В этих онлайн-опросниках также вместе с индивидуальным подсчетом результата предлагается руководство по развитию, помогающее понять свои сильные стороны и потенциальные сферы улучшений – применительно к вашим исследовательским и исполнительским навыкам. Рекомендации по развитию помогут вам выработать план развития, чтобы задействовать свои сильные стороны и проработать какие-то существенные недостатки, которые могут подрывать ваши карьерные успехи.
Почему так часто погоня за должностями и зарплатами не приносит счастья? Почему близкие не понимают нас? Почему цели, к которым мы стремимся, часто не приносят ничего, кроме разочарования? Эти и многие другие вопросы возникли у гуру менеджмента Клейтона Кристенсена после нескольких встреч выпускников Гарвардской школы бизнеса. Он обнаружил, что за внешними атрибутами успеха большинство его коллег глубоко несчастны. Но почему же эти умные люди, разрабатывающие стратегии огромных корпораций, не справились со стратегией своей жизни? Вместо того чтобы давать готовые советы, Кристенсен и его соавторы предлагают нам использовать известные теории менеджмента, которые очень просто спроецировать на свою жизнь.
Обычно все изменения продукта происходят путем проб и ошибок: добавляется функционал, модифицируется внешний вид, а дальше – можно только надеяться, что это сработает. На самом деле инновации могут быть куда более предсказуемыми, и куда более прибыльными. В своей новой книге «Закон успешных инноваций» Клейтон Кристенсен рассказывает, что для успеха важно одно: понять, что побуждает покупателей совершать свой выбор. Вы узнаете, как понять задачи клиентов и сможете точно спрогнозировать успех своих нововведений.
На примере компаний из разных отраслей авторы книги К. М. Кристенсен и М. И. Рейнор показывают, что постоянный прибыльный рост можно обеспечить за счет инновационных «подрывных» проектов и сделать процесс внедрения инноваций вполне предсказуемым. Чтобы достичь успеха при создании нового растущего бизнеса, руководитель должен хорошо овладеть теорией и по мере превращения идеи «подрывного» продукта в бизнес-план, продумывать каждое свое решение и действовать в соответствии с условиями, в которых компания реализует свою стратегию.
В этой книге собрано сразу несколько историй, одна зажигательнее другой. Автобиография одного из самых ярких молодых бизнесменов последнего времени, начавшего свой первый бизнес в девять лет. История развития его компании Zappos, за десять лет с нуля разогнавшейся до миллиардного оборота. А главное – рассказ о том, как Тони и его соратникам удалось построить бизнес, радующий своим существованием не только владельцев, но и всех причастных к компании – от сотрудников и клиентов до поставщиков и партнеров.
Это и не рассказ. Это и не учебное пособие. Наверное, это «рассказочное пособие». А на самом деле это попытка объединить историю про успешно проведенную избирательную кампанию с некими знаниями, позволившими этой кампании стать успешной.
Множество людей живут, подчиняя свою жизнь действию негативных программ. Скрывая свои истинные лица за масками, одержимые страхами, комплексами, вредными привычками. Негативные программы – это сорняки мышления, мешающие успешнопозитивному восприятию мира. Они выступают мощнейшим сдерживающим фактором личности, имеющей естественное стремление жить счастливо и успешно. Но в наших силах разорвать эти путы и из безвольных марионеток превратиться в творцов своей жизни. Только избавившись от негативных программ, человек начинает испытывать чувство счастья, радости и необычайной легкости, превращается в самодостаточную, энергичную, счастливую и успешную личность. ЛНП, или Ликвидация Негативных Программ, – это современное направление, отличающееся высокой эффективностью в устранении комплексов, фобий, зажимов и предрассудков. Вырвитесь из ловушек ложных ценностей, научитесь жить в согласии с душой, и вы найдете свой путь к счастливой и гармоничной жизни.
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: — создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; — повысить вовлеченность; — защититься от троллинга; — превратить сообщество в воронку для новой аудитории; — воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.
Монография посвящена исследованию теоретико-прикладных особенностей механизма административно-правового регулирования лицензирования деятельности кредитных организаций. С одной стороны, в монографии сформулированы положения, дополняющие и развивающие представление о сущности, содержании и правовой природе механизма регулирования. С другой стороны, в работе представлен основанный на профильных научных исследованиях авторский взгляд на элементы механизма административно-правового регулирования.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.
Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.
Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.
Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.