Сотрудники с характером - [29]
А вот сенситивные (S), педантичные (Pd) и сенситивно-контролирующие (S-A) сотрудники лучше всего подходят для обеспечения контроля качества выпускаемой продукции. В «чистом» виде контролирующие (А) личности слишком прямолинейны и конфликтны. Им не хватает чувствительного, эмотивного радикала (А-i), который будет сглаживать «острые углы» и приводить не к конфронтации, а сотрудничеству служб производства и обеспечения качества.
Финансовый менеджмент
Можно по рассуждать, что в стадии «юности», когда организация генерирует свободный денежный поток, который нужно перенаправлять либо на новые перспективные инвестиции по расширению бизнеса, либо на выгодные и надежные для компании финансовые вложения, либо на поиск наилучших решений по оптимизации налогооблагаемой базы (предусмотренных законом, конечно), теоретически лучший финансовый директор мог бы получиться из креативно-целеустремленно-сенситивной личности (C-T-S): в ней есть и изобретательность, и длительный горизонт прогноза, и она проявляет достаточную осторожность. Однако такая личность практически не встречается в жизни, ибо векторы Т и S находятся на противоположной оси по отношению к риску. Целеустремленной личностью движет азарт, адреналин от возможности ухватить удачу. Сенситивной же управляет страх, тревога, ожидание, что, если есть хоть малейший риск наступления неблагоприятного события, оно обязательно произойдет. Поэтому чаще получается так, что финансовый директор – сенситивная (S) или сенситивно-контролирующая личность с эмотивным радикалом (S-A), а предпринимательский дух задает креативно-целеустремленный генеральный директор.
Бухучет
Это требующий аккуратности стандартный рутинный процесс. По нашим наблюдениям лучше всего с бухучетом справляются сенситивные (S), сенситивно-контролирующие (S-A), педантичные (Pd) и педантично-деятельные (Pd-P) бухгалтера. На уровне личностной организации можно предполагать, что положительная эмоция к бухгалтеру с сенситивными или педантичными чертами характера приходит в тот момент, когда, например, снимается беспокойство о том, что дебет не сойдется с кредитом. Деятельный компонент обеспечивает удовольствие от выполнения повторяющихся операций: оплаты счетов, начисления зарплат, отпускных и т. д. Ожидаемо, что для обеспечения бухучета малопригодны творческие, целеустремленные и демонстративные бухгалтера. Гипертим – вообще катастрофа.
HR
«Антрепренерское» начало для подразделения человеческих ресурсов Адизес видит в том, что эта служба работает в «поле возможностей». Однако это допущение можно принять с определенной натяжкой. Основываясь на понимании характеров, креативно-целеустремленный вектор личности для службы HR не подойдет ни в каком виде, ибо она недостаточно чувствительна, порой даже «глуховата» и живет не настоящим, а больше проекциями будущего. Очевидно, эта работа для личностей, вектор которых в эмоциональной зоне направлен в сторону экстраверсии и у которых развиты интуитивная сфера и эмоциональный интеллект. Таким образом, для HR-подразделения лучше всего подходят эмотивные (I), эмотивно-гипертимные (I-Ht) и эмотивно-сенситивные (I-S) сотрудники.
В работе HR-подразделения мы стараемся, чтобы 50 % внимания было направлено «во внешний мир», на привлечение ценных человеческих ресурсов, а остальные 50 % – внутрь организации: на налаживание полноценного взаимодействия, предупреждение деструктивных конфликтов, «сканирование» уровня мотивации и психоэмоционального статуса каждого ключевого сотрудника. А также сканирование на предмет «токсического» поведения в организации и точечной превентивной работы по этим направлениям.
Кадровое делопроизводство
Этот рутинный процесс, аналогичный бухучету, требует таких же сенситивных (S), либо сенситивно-деятельных (SP), либо педантичных (Pd) сотрудников.
Итак, ключевая рецептура для бизнеса в стадии позднего роста:
✓ Основатель – креативно-целеустремленная (Е) личность – в наблюдающем совете директоров.
✓ Генеральный директор – креативно-целеустремленная личность с эмотивным радикалом (E-i).
✓ Специалист по маркетингу – креативная личность с целеустремленным радикалом (C-t)
Е. Предпринимательский блок:
✓ B2C. Креативно-целеустремленный руководитель с эмотивным радикалом (E-i). Деятельно-эмотивные (P-i) менеджеры. Гипертимно-эмотивные (Ht-i) и демонстративно-эмотивные (Dm-i) представители на «передовой».
✓ В2В. Креативно-целеустремленный руководитель с эмотивным радикалом (E-i). Менеджеры ключевых клиентов: креативно-целеустремленные, либо деятельные с демонстративным радикалом (E-dm, P-dm).
✓ Сбыт – деятельные (P), сенситивно-деятельные (SP), педантично-деятельные (Pd-P).
P. Производственный блок:
✓ R&D. Креативная личность с целеустремленным радикалом (C-t) и креативные (C) разработчики.
✓ Производство. Деятельно-эмотивный (P-i) руководитель. Деятельные (P), сенситивные (S) и педантичные (Pd) технологи и операторы. Сенситивные (S), педантичные (Pd), сенситивно-контролирующие (S-A), педантично-деятельные (Pd-P), педантично-контролирующие (Pd-A) в обеспечении качества.
Эта книга, переведенная на многие языки, стала бестселлером во многих странах. Ее общий тираж превысил один миллион экземпляров! Эдвин Луис Коул призван говорить пророческое слово мужчинам этого поколения. Он является основателем и президентом Христианской Мужской Ассоциации, служение которой достигает десятков тысяч мужчин ежемесячно через видео и аудиокассеты, и книги, общий тираж которых превысил два миллиона экземпляров. Проведя более пятидесяти лет в служении вместе со своей женой Нэнси в качестве пастора, евангелиста, миссионера, бизнесмена и лидера одной из деноминаций, он продолжает служить Господу на христианских мужских конференциях, семинарах и во время своих поездок по всему миру, проповедуя и уча о принципах Царства Божьего.
Слово «обида» знакомо всем. Независимо от возраста, пола, профессии, места рождения – нам всем приходилось сталкиваться с этим мрачным, тяжелым чувством. Но даже если не всегда в наших силах избежать общения с теми, кто готов нас обидеть, – можем ли мы противостоять обиде как таковой? Олег Сунцов, специалист по ведической философии и культуре, автор множества лекций на темы духовного и личностного развития, уверен – можем! Его новая книга посвящена тому, как правильно работать с обидами. Что такое обида и к чему она приводит? Как выстроить защиту от этого чувства? Как разобраться в себе и научиться правильно воспринимать происходящее вокруг? Как научиться прощать – причем не только окружающих, но и самих себя? Да, такое умение тоже необходимо! Это книга-путешествие, книга-восхождение – из неприветливой мрачной пустыни к сияющей вершине гармонии, принятия и понимания.
Жить и создавать в эпоху космических скоростей – интересно! Движение информации, людей и процессов, мгновенные перемены и глобальная неопределенность создают потрясающие возможности для бизнеса, но серьезные задачи для менеджмента. В то время как бизнес использует высокие скорости, менеджмент – «захлебывается». Управленческие системы не успевают – падение эффективности, потеря рынка и репутации. Бизнес теряет управляемость или теряется в море возможностей. Эта книга о том, как подчинить скорость и превратить ее в инструмент развития бизнеса.
Что нас мотивирует в работе? Чего хотят сотрудники от своей работы? Как можно повлиять на мотивацию в команде? В этой книге вы найдете полезные практические рекомендации, подкрепленные фундаментальными научными исследованиями известного американского социолога Фредерика Херцберга. Насколько бесспорны эти рекомендации – читайте «непридуманные истории» из повседневной практики HR.
Метод, предлагающий избавиться от никотиновой зависимости за пять дней. Брошюра написана живым, разговорным языком. Метод основан на духовных практиках.
Книга будет полезна начинающим руководителям в качестве практического пособия по менеджменту. А именно, с помощью данного кейса Вы можете определить, с чего начать и как последовательно выстроить свою работу в новой должности. Не стоит рассматривать данный кейс как единственный способ управления любым подразделением в любой организации. Каждая управленческая задача требует осмысления. Любая методика требует адаптации к конкретной ситуации. Но эта книга поможет Вам разложить сложную и задачу повышения эффективности работы отдела на простые последовательные действия.