Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [71]
Большинство связей обоюдны. Когда одна сторона чувствует свою связь с другой, другая чувствует свою связь с первой. Это с неизбежностью справедливо для родственных связей и членства в одних и тех же группах и, как правило, наблюдается в случае осознаваемого сходства. Кроме того, позитивные установки и уважение обычно взаимны (Berschieid & Walster, 1978), так же как и дружба. Единственный вид связи, для которого обоюдность нехарактерна, — это зависимость от другого. Бывает так, что одна сторона зависит от другой, а та от первой — нет.
Стабилизирующий эффект связей часто маскируется тем фактом, что люди, прочно связанные друг с другом, придают меньшее значение правилам вежливости. При более тесных отношениях затрагивается большее число проблем и могут происходить более бурные споры, по крайней мере кратковременные. Если же конфликт сохраняется, выше вероятность, что проблемы будут решаться без применения жесткой тактики. Этот парадокс наблюдался в лабораторных исследованиях сплоченности в диадах (Back, 1951). Если возникали различия во мнениях, более сплоченные пары спорили более бурно, но обычно достигали и более полного согласия[48].
Наиболее важны два типа связей: членство в одних и тех же группах и зависимость.
Одним из наиболее важных источников чувства связи с другими является общее групповое членство — осознание одной стороной того, что другая принадлежит к той же самой группе. Связь между членством в одних и тех же группах и стабильностью еще не исследовалась эмпирически. Тем не менее представляется разумным предполагать, что этот феномен может служить защитой участников конфликта от его эскалации. Косвенные свидетельства в пользу этой гипотезы дает исследование, выполненное Крамером и Брюером (Kramer and Brewer, 1984), в котором две группы были менее склонными к конкуренции за общие ресурсы, если их члены воспринимали себя как происходящими из одной местности, а не из разных. Также существуют свидетельства более выраженной тенденции к эскалации конфликта, когда участники групп выглядят или действуют совершенно по-разному и поэтому не могут с легкостью переходить из одной группы в другую (Struch & Schwartz, 1989).
Зависимость представляет собой самый сложный источник связей. Одна сторона зависит от другой в той степени, в какой другая может контролировать результаты деятельности первой и поощрять ее желаемое поведение или наказывать за неугодное. Как отмечалось в главе 3, зависимость обычно способствует стратегиям уступок и разрешения проблем и препятствует жесткой тактике противостояния (Ben-Yoav & Pruitt 1984а, b; Heide & Miner, 1992). Чем больше другая сторона может повредить или помочь первой, тем сильнее первая должна стремиться не сердить противника выдвижением мелких требований или жесткой манерой поведения. Следовательно, зависимость обычно вносит вклад в стабильность, особенно если она обоюдная. Примером может быть тесное сотрудничество и отсутствие эскалации конфликтов между США и СССР во время Второй мировой войны, когда эти страны зависели друг от друга в общей борьбе против Германии и ее союзников. Как только общая борьба закончилась, отношения бывших союзников сильно испортились, что привело к «холодной войне».
Зависимость — палка о двух концах. Когда одна сторона зависит от другой в получении поощрений, возникает возможность расхождения их интересов. Если кто-то зависит от другого в поездках на работу, а другому это накладно, интересы сторон рас1 ходятся. Когда другой предоставляет эту услугу от случая к случаю, а первый не может найти, кто бы еще его подвез, вполне вероятно, что первый попробует воздействовать на второго. Чем больше он зависит от второго, тем, вероятно, жестче будет его тактика, чтобы второй получил урок надолго. Вот почему друзья и члены одной семьи так часто идут на эскалацию конфликта, несмотря на взаимную привязанность и принадлежность к одной группе. В этих случаях имеет место высокая степень взаимозависимости сторон и создается много возможностей для расхождения их интересов. Короче говоря, зависимость может как уменьшать, так и усиливать эскалацию конфликтов. Зависимость от надежной другой стороны является источником стабильности, а зависимость от ненадежной может вызывать множество конфликтов, сильно подверженных эскалации.
Существует также сложная взаимосвязь между стабильностью и широтой зависимости. Чем многочисленней сферы, в которых одна сторона зависит от другой, тем менее вероятно, что первая станет применять жесткую тактику в какой-либо из этих сфер, потому что она побоится утратить помощь со стороны второй в остальных сферах. Следовательно, в таких случаях эскалация конфликтов становится менее вероятной.
Однако более широкая зависимость также означает и больше возможностей для конфликта. Если что-нибудь не заладится в отношениях между США и Эквадором, США применят санкции с большей вероятностью, чем если бы аналогичные проблемы возникли в отношениях между США и Великобританией. Причина здесь в том, что США сильнее зависят от Великобритании, чем от Эквадора. Однако более сильная зависимость означает и возможность более частых конфликтов. Месяц за месяцем, год за годом в отношениях между США и Великобританией возникает все больше проблем. При этом широта зависимости увеличивает число происходящих конфликтов, но снижает вероятность эскалации какого-либо из них.
Ожидания, вера и самообман могут серьезно влиять на наше тело и разум. Биолог и научный журналист Эрик Ванс изучает, почему одни из нас более внушаемы, чем другие, и как эффект плацебо запускает в организме настоящие химические реакции. Книга будет интересна всем, кого интересуют тайны человеческого мозга и научные объяснения чудесных исцелений. На русском языке публикуется впервые.
Эта книга — описание реальных событий и набор полезных советов. В ней я делюсь своим врачебным опытом, приобретенным в течение всей жизни. Множество разговоров с пациентками и историй из их жизни поведают о том, как по-разному воспринимают женщины свою жизнь здесь и сейчас. Мы учимся друг у друга. Эта книга не предлагает четкие «правила жизни», но я, надеюсь, она о том, как «думать о них». Есть навыки, которые нужно приобрести, чтобы плыть на север по реке жизни. Это умение понять себя, делать правильный выбор, построить вокруг сообщество близких людей, знать, что и как рассказывать, талант быть благодарными.
Драмы и комедии характера, феномены психологической защиты, воли, творчества иллюстрируют в книге тему типологии человека. Обсуждается проблема направленности, кризисов и тупиков психического развития.
Межличностный интеллект – самая высокооплачиваемая форма интеллекта, шутят психологи. На самом деле это правда – способность человека эффективно общаться даже в любой, даже очень сложной, социальной среде очень востребована в сегодняшнем мире. Люди с развитым межличностным интеллектом имеют больше друзей, общение приносит им больше пользы и удовольствия, их карьера складывается успешнее, они счастливее в браке – каждая из этих причин стоит того, чтобы приложить усилия к развитию межличностного интеллекта. Эта книга поможет начать лучше разбираться в людях, понимать их, находить точки интереса и взаимодействия, договариваться.
Среди духов природы, очарования летнего и осеннего дождей; среди времен года, каждое из которых символизирует особый цикл, где-то рядом с образом мыслей, навеянным каллиграфией, чайной церемонией или цветочным искусством; и, конечно, неподалеку от дома, интерьер в котором навеян красотой природы, поселилось сидзэн – японское искусство видеть красоту в каждом моменте жизни. Условно этот термин можно перевести как «естественный». Но на самом деле его значение гораздо сложнее и глубже. Сидзэн – это стиль жизни, это способ общения, стиль украшения дома и уровень восприятия мира.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.