Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [72]
Когда зависимость становится слишком широкой, ее стабилизирующее воздействие ослабевает. Крайняя степень зависимости может даже способствовать эскалации конфликтов. Проблемой в таком случае оказывается то, что одна из сторон не в состоянии удовлетворить все потребности другой. Допустим, что вторая зависит от первой в пище, деньгах, потребности в симпатии и уважении, в решениях относительно того, что одеть, как постричься, какие подарки делать родственникам и т. д. Если первая сторона не дотягивает до уровня сверхчеловека, некоторые потребности второй так и останутся неудовлетворенными и она будет переживать фрустрацию. Возможно даже, что она разозлится и начнет вести себя по отношению к первой жестко. Такое, например, бывает с некоторыми стариками, которые, оказавшись в полной зависимости от родственников или сиделок, именно по этой причине становятся весьма сварливыми. В таких случаях взаимоотношения стали бы более стабильными (в том смысле, что возникало бы меньше ссор), если бы у старика был более широкий круг друзей, чтобы на каждого из них можно было полагаться в том, к чему тот способнее.
Есть и другие пути защиты отношений от эскалации конфликтов. Они связаны с вовлеченностью людей в деятельность, которая находится вне данной системы отношений. Во-первых, такое вовлечение обычно связано с отвлекающей деятельностью, которая забирает у конфликтов время и ресурсы. Обычно люди, которые заняты множеством разных дел, избегают эскалации конфликтов, если проблемы не очень значительны. Во-вторых, сами проблемы кажутся мельче, когда им уделяется меньше внимания. Если жизнь заполнена множеством дел, появляется определенная перспектива. Не обязательно добиваться полного успеха в каждом деле, можно позволить себе несколько неудач, потому что мы добиваемся успехов во многом другом. Ситуация оказывается стабильнее, потому что легче примириться со случайным поражением.
При эскалации конфликта недоверие растет и связи распадаются. Взаимоотношения портятся, любовь переходит в ненависть, и зависимость смещается на других, с кем легче иметь дело. В результате всего этого эскалация все новых конфликтов между сторонами происходит со все большей легкостью. Словом, предшествующая эскалация разрушает связи между сторонами, повышая вероятность последующей эскалации.
Противоположностью связанности является антагонизм. Антагонизм способствует жесткости поведения, тем самым способствуя и эскалации конфликтов. Антагонизм может принимать форму гнева или негативных установок и может быть результатом обиды, ощущения несходства, членства в группах, которые находятся в оппозиции одна к другой, или ожидания фрустрации со стороны другого. Антагонизм делает особенно вероятными чрезмерные реакции при возникновении новых конфликтов.
В своем классическом исследовании гонки вооружений Ричардсон (Richardson, 1967) доказывал, что витки конфликта и, следовательно, эскалация менее вероятна, когда риск ее осознан и существует беспокойство по поводу ее последствий. В таком случае вероятно, что стороны конфликта будут умерять тон своих реакций на агрессивные действия противника. Страх перед эскалацией может отчасти объяснять тенденцию, подмеченную в счастливых браках (Gottman, 1979) и в удачных сочетаниях соседей по комнате в общежитии (Sillars, 1981), — отвечать примирительной реакцией на вздорное поведение партнеров. В таких случаях наблюдается своего рода мертворожденная спираль конфликта: одна из его сторон даже не пытается состязаться с другой, когда та идет на крайности.
Иногда страх перед эскалацией возникает из-за пугающих впечатлений от прежних конфликтов (Zartman, 1989). Если после таких конфликтов удается сохранить отношения, одна или обе стороны в своих ответных реакциях часто ведут себя сдержанно и осторожно. Так случилось во время Карибского кризиса в 1962 г., когда СССР и США оказались ближе к вооруженному конфликту, чем когда-либо еще во времена «холодной войны». Вскоре после этого кризиса начался период разрядки, когда обе стороны предпринимали усилия к деэскалации существующих между ними противоречий. Два государства вместе заглянули в пропасть и отпрянули в стремлении избежать катастрофы. Вызванный этим кризисом страх перед эскалацией со временем развеялся, и вновь получили преобладание силы, склонные к эскалации.
Из всего этого следует, что иногда стабильность усиливается страхом перед эскалацией. Если отношения сторон особенно важны для них или имеются явные признаки приближающейся беды, бывает, что стороны удваивают усилия, направленные против эскалации конфликта.
Рассматривая разные виды взаимоотношений, мы подчеркивали, что социальные связи способствуют стабильности. Два наиболее важных типа таких связей — это общее групповое членство и зависимость. Чувство принадлежности к одной группе может возникнуть в результате любой классификации людей на две или большее число групп. В пределах таких групп стабильность относительно высока, но в случае конфликтов возникает тенденция к эскалации в отношениях между ними.
Ожидания, вера и самообман могут серьезно влиять на наше тело и разум. Биолог и научный журналист Эрик Ванс изучает, почему одни из нас более внушаемы, чем другие, и как эффект плацебо запускает в организме настоящие химические реакции. Книга будет интересна всем, кого интересуют тайны человеческого мозга и научные объяснения чудесных исцелений. На русском языке публикуется впервые.
Эта книга — описание реальных событий и набор полезных советов. В ней я делюсь своим врачебным опытом, приобретенным в течение всей жизни. Множество разговоров с пациентками и историй из их жизни поведают о том, как по-разному воспринимают женщины свою жизнь здесь и сейчас. Мы учимся друг у друга. Эта книга не предлагает четкие «правила жизни», но я, надеюсь, она о том, как «думать о них». Есть навыки, которые нужно приобрести, чтобы плыть на север по реке жизни. Это умение понять себя, делать правильный выбор, построить вокруг сообщество близких людей, знать, что и как рассказывать, талант быть благодарными.
Драмы и комедии характера, феномены психологической защиты, воли, творчества иллюстрируют в книге тему типологии человека. Обсуждается проблема направленности, кризисов и тупиков психического развития.
Межличностный интеллект – самая высокооплачиваемая форма интеллекта, шутят психологи. На самом деле это правда – способность человека эффективно общаться даже в любой, даже очень сложной, социальной среде очень востребована в сегодняшнем мире. Люди с развитым межличностным интеллектом имеют больше друзей, общение приносит им больше пользы и удовольствия, их карьера складывается успешнее, они счастливее в браке – каждая из этих причин стоит того, чтобы приложить усилия к развитию межличностного интеллекта. Эта книга поможет начать лучше разбираться в людях, понимать их, находить точки интереса и взаимодействия, договариваться.
Среди духов природы, очарования летнего и осеннего дождей; среди времен года, каждое из которых символизирует особый цикл, где-то рядом с образом мыслей, навеянным каллиграфией, чайной церемонией или цветочным искусством; и, конечно, неподалеку от дома, интерьер в котором навеян красотой природы, поселилось сидзэн – японское искусство видеть красоту в каждом моменте жизни. Условно этот термин можно перевести как «естественный». Но на самом деле его значение гораздо сложнее и глубже. Сидзэн – это стиль жизни, это способ общения, стиль украшения дома и уровень восприятия мира.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.