Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [67]
Существует три основных источника стабильности или нестабильности. Некоторые условия способствуют стабильности, снижая готовность к применению жесткой тактики. Примером может быть наличие связей — принадлежности к одной группе, дружбы или взаимной зависимости между сторонами конфликта. В Европе во времена, к которым относится история с Колхаасом, аристо
кратов типа помещика фон Тронка и предпринимателей типа Михаэля Колхааса не связывало ровным счетом ничего, поэтому связи в данном случае источником стабильности быть не могли.
Другие условия способствуют стабильности, облегчая выработку способов разрешения конфликта. Примером может быть существование третьей стороны, которая готова вмешаться в качестве посредника. Известно, что, например, в Сомали старейшины и религиозные лидеры улаживают споры, требуя от сторон, чтобы те под клятвой оказывались от своих разногласий (Lewis, 1961)'. Опять же такие условия отсутствовали в случае с Колхаа- сом, поскольку все окружение состояло исключительно из потенциальных сторонников либо одной, либо другой стороны.
Есть еще и другие условия, которые способствуют нестабильности, вызывая резкую реакцию на провокации. Например, особенно легко поддаются провокациям люди в состоянии возбуждения или напряжения. Возможно, что и Колхаас, когда он впервые столкнулся с фон Тронка, был именно в таком состоянии после трудного пути, из-за семейных проблем или мало ли еще из-за чего, и это сделало его особенно склонным к чрезмерной реакции на враждебные действия помещика.
Резкие реакции на провокацию являются основными событиями в эскалационных циклах, которые показаны на рис. 5.1 и 5.2 (читателю следует вернуться к одному из них). Это строительные блоки таких циклов. Если условия способствуют резкой реакции одной из сторон на провокационные действия другой (запуская в действие компоненты С и/или D на рисунках), эскала- ционный цикл будет разворачиваться быстрее и создавать эскалацию, нарастающую с большей скоростью и достигающую большей степени. Если условия способствуют и тому, что и вторая сторона конфликта резко реагирует на провокационные действия первой (запуская в действие компоненты А и/или В на рисунках), цикл превращается в настоящий маховик. Первая сторона будет резко реагировать на действия второй, тем самым провоцируя ее, а это запустит цикл на новый оборот. Такая эскалация может обернуться настоящим беспределом, если резкие реакции первой стороны будут направлены не только на вторую
Сообщалось, что во время гуманитарной интервенции США в Сомали “ 1993 г. некоторые офицеры армии США прилагали усилия к тому, чтобы восстановить эту традицию.
сторону, но на тех, кто с ней связан — семью, партнеров, этни- ческую группу, примерами чему могут быть история с Колхаасом и трагическое противостояние сербов и мусульман в Боснии.
В этой главе такого рода обстоятельства будут исследованы в четырех подразделах, где речь пойдет о внешних условиях конфликта, о сторонах конфликта, об отношениях между сторонами и об окружающем их сообществе. В конце главы помещен специальный раздел о стабильности, достигаемой применением угроз, где будет рассмотрен так называемый баланс сил.
Исследования агрессии (см. Berkowitz, 1993; Geen, 1990) помогли понять, какие внешние условия способствуют резким реакциям на провокации. Можно выделить два типа таких условий: те, что влияют на появление гнева в ответ на провокацию, и те, что влияют на степень проявления гнева в поведении2. При взгляде на рис. 5.2 условия первого типа можно рассматривать как определяющие эффект С (или его двойника, эффект А), тогда как условия второго типа определяют эффект D (или В).
Внутреннее возбуждение делает людей более склонными к гневу в ответ на провокацию при условии, что они связывают свое возбуждение с этой провокацией. То есть эскалация конфликта более вероятна, если стороны недавно находились в состоянии высокой физической активности, но это было не столь недавно, чтобы они связывали с физической активностью свое возбуждение (Zillmann, Johnson & Day, 1974). Вопреки бытующим взглядам, такая скоростная игра, как баскетбол, скорее обострит конфликт, чем потушит его. Эскалация также более вероятна, когда одна из сторон находится в состоянии полового возбуждения (Zillmann, 1971) или в условиях высокой загрязненности воздуха (Rotton & Frey, 1985), или сильного шума (Geen, 1978).
Влияние возбуждения на гнев имеет тенденцию сохраняться даже тогда, когда само возбуждение уже прошло (Bryant & Zillmann, 1979). Например, если одна сторона в момент прово-
Не все теоретики разделяют общепринятую точку зрения, по которой гиев является источником агрессии. Например, Берковиц (Berkowitz, 1993) предполагает, что «гиев... ие влияет иа агрессию прямо, а обычно только сопровождает склонность к нападению» (р. 20).
Исследовании агрессии помогли понять, какие внешние условия способствуют режим реакциям ид провокации
кации с другой стороны находилась в состоянии высокой физической активности, то вероятность агрессии первой стороны против второй будет повышенной даже через несколько месяцев. Вероятно, при этом исходный гнев, будучи усиленным физической активностью, трансформируется в некую негативную установку или цель, которые сохраняются как остаточное явление.
Как руководить теми, кто не признает ваш авторитет? Или находить общий язык с носителями совершенно иных ценностей? Сегодня на рынке труда активную роль играют миллениалы – двадцатилетние и тридцатилетние сотрудники. Они независимы и чересчур самоуверенны, эгоистичны и своенравны. По крайней мере, именно такими они кажутся старшему поколению управленцев. Эта книга – гид по психологии молодых индивидуалистов. Доктор психологических наук Джин М. Твендж изучает миллениалов более 25 лет. За это время она провела 33 социологических исследования, в которых приняли участие 12 миллионов молодых американцев.
Эта книга — описание реальных событий и набор полезных советов. В ней я делюсь своим врачебным опытом, приобретенным в течение всей жизни. Множество разговоров с пациентками и историй из их жизни поведают о том, как по-разному воспринимают женщины свою жизнь здесь и сейчас. Мы учимся друг у друга. Эта книга не предлагает четкие «правила жизни», но я, надеюсь, она о том, как «думать о них». Есть навыки, которые нужно приобрести, чтобы плыть на север по реке жизни. Это умение понять себя, делать правильный выбор, построить вокруг сообщество близких людей, знать, что и как рассказывать, талант быть благодарными.
Драмы и комедии характера, феномены психологической защиты, воли, творчества иллюстрируют в книге тему типологии человека. Обсуждается проблема направленности, кризисов и тупиков психического развития.
Межличностный интеллект – самая высокооплачиваемая форма интеллекта, шутят психологи. На самом деле это правда – способность человека эффективно общаться даже в любой, даже очень сложной, социальной среде очень востребована в сегодняшнем мире. Люди с развитым межличностным интеллектом имеют больше друзей, общение приносит им больше пользы и удовольствия, их карьера складывается успешнее, они счастливее в браке – каждая из этих причин стоит того, чтобы приложить усилия к развитию межличностного интеллекта. Эта книга поможет начать лучше разбираться в людях, понимать их, находить точки интереса и взаимодействия, договариваться.
Среди духов природы, очарования летнего и осеннего дождей; среди времен года, каждое из которых символизирует особый цикл, где-то рядом с образом мыслей, навеянным каллиграфией, чайной церемонией или цветочным искусством; и, конечно, неподалеку от дома, интерьер в котором навеян красотой природы, поселилось сидзэн – японское искусство видеть красоту в каждом моменте жизни. Условно этот термин можно перевести как «естественный». Но на самом деле его значение гораздо сложнее и глубже. Сидзэн – это стиль жизни, это способ общения, стиль украшения дома и уровень восприятия мира.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.