Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [65]
Выдвижение издержек на первый план. Предложенное Брокнером (Brockner et al., 1979) дробление процесса вовлечения в какое-то дело дает возможность еще и регулярно напоминать об издержках, связанных с его продолжением. Когда такие напоминания отсутствуют, увязание может усиливаться. Это было продемонстрировано в исследовании Брокнера (Brockner et al.,1981): участникам эксперимента раздавали «таблицы платежей», отражавшие их издержки в каждый контрольный момент времени. Те, кто не получал таких таблиц, то есть те, для кого
Подробный обзор литературы иа эту тему см. в Brockner & Rubin, 1985.
их издержки не были столь очевидными, были подвержены увязанию в гораздо большей степени, чем остальные. Брокнер (Вгоскпег е1 а1., 1982) отмечает, что этот эффект особенно заметен, когда подчеркивающая издержки информация предоставляется или наоборот скрывается на ранних стадиях выполнения чреватой увязанием задачи — до того как начнут действовать силы, способствующие развитию сверхприверженности.
4. Снижение беспокойства за собственный имидж На последних стадиях однодолларового аукциона упорство каждого участника в значительной степени является результатом его стремления сделать так, чтобы другие понесли не меньшие издержки, чем он сам. Именно на этой стадии появляется чрезмерное беспокойство за собственный имидж «крутого парня», за то представление о себе, которое каждый пытается внушить остальным участникам и зрителям15. По мере того как конфликт между индивидами или группами усиливается, его стороны начинают проявлять чрезвычайное беспокойство о том, как бы их примирительные или дружественные жесты не были приняты за признаки слабости и не спровоцировали бы других на злоупотребление ими. К числу сил, принуждающих проявлять упорство в чреватой увязанием ситуации (близость цели, значимость цели, уже сделанные вложения в достижение цели), добавляется беспокойство каждого участника конфликта, как бы не оказаться униженным другим (Вгоскпег е1 а1., 1981, 1982). Отсюда следует, что если опасность, сопряженную с таким беспокойством, учитывать заранее, то можно с большей вероятностью избежать увязания.
Мы видели, что, помимо сил, которые придают устойчивость структурным изменениям, существуют значительные силы, подталкивающие участника конфликта к тому, чтобы не отказываться от своих тактических вложений. Решения, исходно принятые с тем, чтобы ограничиться малыми средствами, слишком часто оказываются ловушками, которые приводят к ненужным тратам ценных ресурсов. Когда стороны соревнуются подобным образом с друг с другом, результат может оказаться провоцирующим16.
Такое беспокойство за собственный имидж было обсуждено в главе 5. Оио обнаруживается практически во всех случаях эскалации конфликта.
С другой стороны, как мы покажем в главе 9, увязаиие может помочь сторонам, застрявшим в мертвой точке конфликта, в их попытках встать иа путь деэскалации конфликта.
выводы
В этой главе мы описали ряд механизмов, которые поддерживают, а порой и усиливают трансформации, происходящие во время эскалации конфликта. Некоторые из этих механизмов закрепляют изменения в психологии индивидов, в групповых процессах и в структуре сообществ, происходящие как до, так и после конфликтного взаимодействия. Другие механизмы вызывают увязание уже после того, как произошла эскалация.
В главах 5—7 основное внимание было уделено механизмам, которые вызывают эскалацию и делают ее постоянной, несколько меньше внимания обращалось на условия, которые способствуют или препятствуют возникновению и развитию этих механизмов и, таким образом, делают эскалацию более или менее вероятной. К исследованию этих условий мы обратимся в главе 8.
ГЛАВА 8 ЭСКАЛАЦИЯ И СТАБИЛЬНОСТЬ
История Михаэля Колхааса. Условия, способствующие или препятствующие эскалации. Стабильность и виешиие условия.
Психологические характеристики. Модели конфликта, используемые сторонами. Свойства групп. Стабильность и отношения между сторонами конфликта. Социальные связи.
Страх перед эскалацией. Резюме. Стабильность и сообщество. Нормы, ограничивающие конфликты. Общественные структуры для ограничения конфликтов. Публика. География социальных связей. Размеры сообществ и социальная география. Резюме. Стабильность, достигаемая угрозами. Баланс сил. Баланс сил в ядериый век. Проблемы с построением стабильности иа угрозах.
В главе 1 мы определили конфликт как осознаваемое расхождение интересов двух или более сторон, которые считают, что их стремления несовместимы. Мы отметили, что легкие конфликты часто бывает полезными, воодушевляя стороны на выработку новых способов совмещения интересов и вызывая необходимые социальные изменения. Но острые конфликты могут быть разрушительными, и именно в таких случаях происходит эскалация. Эскалация как раз и создала конфликтам их скверную репутацию. Слабая эскалация еще может быть частью конструктивного процесса, но сильная эскалация обычно является проблемой как для сторон конфликта, так и для всего сообщества, в котором он происходит.
Ожидания, вера и самообман могут серьезно влиять на наше тело и разум. Биолог и научный журналист Эрик Ванс изучает, почему одни из нас более внушаемы, чем другие, и как эффект плацебо запускает в организме настоящие химические реакции. Книга будет интересна всем, кого интересуют тайны человеческого мозга и научные объяснения чудесных исцелений. На русском языке публикуется впервые.
Эта книга — описание реальных событий и набор полезных советов. В ней я делюсь своим врачебным опытом, приобретенным в течение всей жизни. Множество разговоров с пациентками и историй из их жизни поведают о том, как по-разному воспринимают женщины свою жизнь здесь и сейчас. Мы учимся друг у друга. Эта книга не предлагает четкие «правила жизни», но я, надеюсь, она о том, как «думать о них». Есть навыки, которые нужно приобрести, чтобы плыть на север по реке жизни. Это умение понять себя, делать правильный выбор, построить вокруг сообщество близких людей, знать, что и как рассказывать, талант быть благодарными.
Драмы и комедии характера, феномены психологической защиты, воли, творчества иллюстрируют в книге тему типологии человека. Обсуждается проблема направленности, кризисов и тупиков психического развития.
Межличностный интеллект – самая высокооплачиваемая форма интеллекта, шутят психологи. На самом деле это правда – способность человека эффективно общаться даже в любой, даже очень сложной, социальной среде очень востребована в сегодняшнем мире. Люди с развитым межличностным интеллектом имеют больше друзей, общение приносит им больше пользы и удовольствия, их карьера складывается успешнее, они счастливее в браке – каждая из этих причин стоит того, чтобы приложить усилия к развитию межличностного интеллекта. Эта книга поможет начать лучше разбираться в людях, понимать их, находить точки интереса и взаимодействия, договариваться.
Среди духов природы, очарования летнего и осеннего дождей; среди времен года, каждое из которых символизирует особый цикл, где-то рядом с образом мыслей, навеянным каллиграфией, чайной церемонией или цветочным искусством; и, конечно, неподалеку от дома, интерьер в котором навеян красотой природы, поселилось сидзэн – японское искусство видеть красоту в каждом моменте жизни. Условно этот термин можно перевести как «естественный». Но на самом деле его значение гораздо сложнее и глубже. Сидзэн – это стиль жизни, это способ общения, стиль украшения дома и уровень восприятия мира.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.