Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [64]
Во-вторых, с течением времени и с вложением дополнительных ресурсов цена, связанная с продолжением, становится больше, но и желаемая цель кажется ближе. Это еще больше усугубляет дилемму между продолжением конфликта и выходом из него.
В-третьих, принятию первого из двух возможных крайних решений (полная приверженность цели или полный отказ от нее) способствуют обстоятельства. Силу, удерживающую от дальнейшего втягивания (ее определяет сумма уже вложенного), перевешивает сила, заставляющая упорствовать (ее определяют вознаграждение за достигнутую цель, уверенность в близости цели, а также издержки, связанные с отказом). Хотя уже затраченная сумма постоянно удерживает игрока в однодолларовый аукцион от продолжения игры, эту силу с лихвой компенсируют стремление выиграть купюру, надежда или уверенность в том, что от выигрыша отделяет один или два шага, а также убежденность, что уже потраченные деньги надо оправдать, пусть даже за счет еще больших вложений.
К увязанию могут привести очень многие ситуации. Некоторые из них (например, попытки определить, сколько еще денег стоит вкладывать в содержание старой машины, как долго ждать автобуса или приятеля, сколько еще держаться за падающие акции) являются по своей природе не социальными. Они стравливают не одну сторону с другой, а ее же с собой или с природой. Для нас здесь наиболее интересны социальные по своей сути ситуации, которые приводят к возникновению конкурентных отношений между двумя и более индивидами или группами. Игра в однодолларовый аукцион представляет собой квинтэссенцию такого увязания в межличностном конфликте. Примером межгруппового конфликта может служить забастовка, затянувшаяся отчасти потому, что каждой стороной уже многое потеряно, и тот, кто сдастся, сделает напрасными все пере- несенные им тяготы. Или можно вспомнить конфликт между церковной общиной и ее соседями. Чем дольше каждая сторона будет придерживаться непримиримой позиции, тем больше будет чувствовать необходимость в оправдании этой позиции дальнейшей непримиримостью.
Наконец, для случая принятия решений на международном уровне можно взять в качестве примера увязания расширение участия Соединенных Штатов в войне во Вьетнаме. В своей книге «Лучшие и умнейшие» Халберстам (Halbertsam, 1969) объясняет позицию США, используя терминологию, которая во многом схожа с нашей. «Голуби» вновь и вновь доказывали, что Соединенные Штаты втягиваются в безрассудную и безнравственную затею и что им следует вывести свои силы из Юго-Вос- точной Азии немедленно, прежде чем будет потеряна еще хотя бы одна жизнь американца (или вьетнамца). А «ястребы» твердили, что именно по этой причине американцам следует оставаться во Вьетнаме. Немедленный уход сделает напрасной потерю множества жизней в эскападе, которую можно будет счесть совершенно бессмысленной. И кроме того, верилось, что до победы во Вьетнаме и стабилизации антикоммунистического режима в Южной Азии осталось одержать одну-две победы. Сходный анализ применим к таким более поздним событиям, как вторжение Израиля в Ливан в 1982 г., кампания Аргентины на Фолклендских Мальвинских островах, советская интервенция в Афганистане и конфликт в Персидском заливе между Ираком с одной стороны и США и их союзниками с другой в 1990— 1991 гг.
В последние десять лет увязание в той или иной форме, в лаборатории и в полевых условиях, исследовалось многими психологами. Однодолларовый аукцион подробно изучен Тегером (Teger, 1980); Рубин (Rubin), Брокнер (Brockner) и их коллеги изобрели другие схемы лабораторных исследований для изучения феномена, во многом похожего на увязание; а Стоу (Staw, 1981) и Левицки (Lewicki, 1980) среди других исследовали увязание в полевых условиях. Здесь нас не интересуют подробности результатов, которые были получены в этих исследованиях14, но было бы полезно завершить наше обсуждение упоминанием некоторых стратегий, которые могут помочь в борьбе с увязанием.
1. Определение пределов. Исследования Брокнера с соавт. (Brockner et al., 1979) и Тегера (Teger, 1980) показали, что если установить пределы участия в достижении цели прежде, чем начнется сам процесс ее достижения, вероятность увязания в этом процессе уменьшается. Более того, эта вероятность станет еще меньше, если публично объявить о своей решимости придерживаться установленных пределов.
2 Дробление. Особая проблема возникает, когда ресурсом, расточаемым в ситуации увязания, является время. Например, телефонист просит вас подождать, пока не будет соединения. Проблема здесь состоит в отсутствии естественных точек принятия решения о том, следует ли продолжать ожидание. Ожидающий пассивно вовлечен в трату времени, и не он определяет момент ее прекращения. Такая ситуация особенно чревата увязанием.
Исследования показывают, что в таких случаях можно избежать увязания, если установить порядок периодической переоценки принятого решения. Этот подход получил название дробление (chunking). Из результатов, полученных Брокнером (Brockner et al., 1979), следует, что если обеспечить даже малейшую возможность для дробления процесса, это приносит пользу. Например, участникам эксперимента, вовлеченным в чреватое увязанием дело, каждые три минуты задавали вопрос, хотят ли они продолжать. Простое обдумывание этого вопроса приводило к тому, что они отказывались от дела в два раза быстрее, чем те, кого не прерывали.
Ожидания, вера и самообман могут серьезно влиять на наше тело и разум. Биолог и научный журналист Эрик Ванс изучает, почему одни из нас более внушаемы, чем другие, и как эффект плацебо запускает в организме настоящие химические реакции. Книга будет интересна всем, кого интересуют тайны человеческого мозга и научные объяснения чудесных исцелений. На русском языке публикуется впервые.
Эта книга — описание реальных событий и набор полезных советов. В ней я делюсь своим врачебным опытом, приобретенным в течение всей жизни. Множество разговоров с пациентками и историй из их жизни поведают о том, как по-разному воспринимают женщины свою жизнь здесь и сейчас. Мы учимся друг у друга. Эта книга не предлагает четкие «правила жизни», но я, надеюсь, она о том, как «думать о них». Есть навыки, которые нужно приобрести, чтобы плыть на север по реке жизни. Это умение понять себя, делать правильный выбор, построить вокруг сообщество близких людей, знать, что и как рассказывать, талант быть благодарными.
Драмы и комедии характера, феномены психологической защиты, воли, творчества иллюстрируют в книге тему типологии человека. Обсуждается проблема направленности, кризисов и тупиков психического развития.
Межличностный интеллект – самая высокооплачиваемая форма интеллекта, шутят психологи. На самом деле это правда – способность человека эффективно общаться даже в любой, даже очень сложной, социальной среде очень востребована в сегодняшнем мире. Люди с развитым межличностным интеллектом имеют больше друзей, общение приносит им больше пользы и удовольствия, их карьера складывается успешнее, они счастливее в браке – каждая из этих причин стоит того, чтобы приложить усилия к развитию межличностного интеллекта. Эта книга поможет начать лучше разбираться в людях, понимать их, находить точки интереса и взаимодействия, договариваться.
Среди духов природы, очарования летнего и осеннего дождей; среди времен года, каждое из которых символизирует особый цикл, где-то рядом с образом мыслей, навеянным каллиграфией, чайной церемонией или цветочным искусством; и, конечно, неподалеку от дома, интерьер в котором навеян красотой природы, поселилось сидзэн – японское искусство видеть красоту в каждом моменте жизни. Условно этот термин можно перевести как «естественный». Но на самом деле его значение гораздо сложнее и глубже. Сидзэн – это стиль жизни, это способ общения, стиль украшения дома и уровень восприятия мира.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.