Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [61]
Проблема с прекращением общения — между этими двумя братьями, между церковной общиной и ее соседями или между обиженным меньшинством Лос-Анджелеса и городскими властями — состоит в том, что становится невозможно разрешить тот самый спорный вопрос, который подтолкнул к разрыву отношений. Стороны конфликта обречены придерживаться своих прежних взглядов друг на друга, включая те, что столь резко заморозили их общение. В конечном счете эти взгляды инициируют процесс, который поддерживает сам себя. Этот феномен назван аутистической враждебностью (Newcomb, 1947). Это еще один са- моподкрепляющийся процесс, на рис. 6.1 он представлен двумя полукруглыми контурами О и Р.
Вакуум общения часто создает благодатные условия, в которых расцветают всяческие слухи. Факты приукрашиваются или искажаются, и правилом становятся личные нападки, которые ведут конфликт по тропе эскалации.
Рассмотрим случай конфронтации между черным и еврейским населением одного из районов Нью-Йорка, Краун Хайте, имевший там место в 1991 г. Конфликт был спровоцирован инцидентом, когда водитель еврей сбил двух черных ребятишек, одного насмерть, а другого с причинением серьезных увечий. После этого по всей округе поползли ничем не подкрепленные слухи. По одной из версий, принадлежавшая еврейской общине машина «скорой помощи» появилась раньше муниципальной и увезла водителя, оставив детей. Согласно полицейским протоколам и показаниям свидетелей, этот слух был неверным, но он привел к жестокому убийству мужчины-еврея группой черных подростков.
В главе 6 мы описали шесть типов изменений, которые вызываются в группе эскалацией конфликта и вносят в него свой вклад: групповая поляризация, нормативная обособленность группы, конфронтационные групповые установки, сплоченность, агрессивное лидерство и агрессивные подгруппы. Существуют подкрепляющие механизмы, которые способствуют устойчивости таких изменений. Как и в случае психологических изменений, эти механизмы включают в себя самоподкрепление и самоподдержание. Другими словами, групповые изменения часто способствуют новым сдвигам, подкрепляющим и усиливающим эти же изменения.
Некоторые из таких механизмов включают в себя эскалаци- онный цикл, представленный последовательностью сплошных стрелок на рис. 6.1. Например, конфронтационные устремления группы, в которую входит одна из сторон конфликта, могут приводить к таким ее действиям, которые вынудят другую сторону на поступки, создающие впечатление оправданности этих устремлений. Другие механизмы, полностью действующие внутри группы, моделируются на том же рисунке контурами О и Р.
Тенденция подкреплять самих себя свойственна любым нормам, в том числе и тем, которые способствуют конфронтационным целям и агрессивному поведению по отношению к внешним группам. Такие нормы часто переживают те цели, ради которых они когда-то возникли или были разработаны. Обычно это происходит из-за социального давления, реального или воображаемого. Те члены группы, кто бросает нормам вызов, обычно наказываются группой. Другие, кто сомневается в обоснованности этих норм, молчат из страха быть заклейменными как отступники или, при наличии межгруппового конфликта, как предатели. Остальные члены группы следуют нормам, не осознавая их сомнительности.
Агрессивные подгруппы становятся самоподдерживающими также из-за выгоды. Членство в группе и участие в ее организованной деятельности дают одним статус, другим — работу и благосостояние, кому-то еще — ощущение осмысленности жизни. От таких преимуществ трудно отказаться, и члены подгруппы изо всех сил способствуют ее сохранению. Если весь смысл существования такой группы определяется наличием конфликтной ситуации, возникает выгода от сохранения этого конфликта. Это еще один механизм, делающий эскалацию поддерживающей самое себя. Пример такого рода дает забастовочный комитет, описанный в главе 6. Этот комитет придал особый статус и смысл существования сотням студентов, которые в противном случае были бы обречены на рутину посещения занятий и сдачи экзаменов. У этих студентов была своя выгода в сохранении забастовочного комитета и, таким образом, в продолжении кризиса. Раз возникнув, забастовочный комитет уже не мог просто так распасться и продолжал оставаться вызовом для администрации университета.
Подобные события происходили в истории много раз (Schumpeter, 1955; первая публикация в 1919), и их опасность не такая уж отдаленная. В своем прощальном обращении к стране президент Соединенных Штатов Эйзенхауэр предупредил о возникновении внутреннего лобби, работающего в пользу международного конфликта и сконцентрированного вокруг того, что он назвал «военно-промышленным комплексом».
Действие фактора выгоды распространяется также и на лидеров, которые почти всегда мотивированы к тому, чтобы удерживать свое положение в группе. Если они добились его благодаря своей воинственности или умению успешно действовать в конфликтной ситуации, у них появляется выгода в сохранении такой ситуации. Отсюда их сопротивление улаживанию конфликтов и стремление затевать новые. Это еще один механизм, который делает эскалацию конфликта самоподдерживающей.
Внутриличностный интеллект еще называют интеллектом успеха – именно он помогает нам эффективно использовать любые наши способности. Эта книга поможет лучше понимать себя и других, использовать особенности своего характера, настроить образ мышления и научиться более качественно управлять эмоциями. Развивая внутриличностный интеллект, мы как будто увеличиваем яркость и четкость экрана – наша жизнь становится более осмысленной, продуктивной и цельной. Имея развитый внутриличностный интеллект, мы справляемся с жизненными трудностями, сохраняем настойчивость, остаемся самими собой и обнаруживаем свои таланты. Проект «Год личной эффективности» придумал Михаил Иванов – сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер» и создатель компании Smart Reading.
Совсем недавно считалось, что интеллект у человека один, и либо посчастливилось им обладать, либо нет. Теперь же психологи и изучающие мозг ученые выделяют до 35 видов интеллекта, и каждый из них поддается осознанному развитию. Эта книга поможет улучшить когнитивный интеллект – тот, что отвечает за все виды мыслительных процессов: восприятие, понимание, память, логику и воображение. Когнитивный интеллект помогает нам учиться, применяя для этого различные техники и инструменты и использовать знания на практике, делая нас эффективными и успешными. Проект «Год личной эффективности» придумал Михаил Иванов – сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер» и создатель компании Smart Reading.
Это книга о таинственной сфере бессознательного и ее огромном влиянии на жизнь каждого. Эта книга – модель психики, основанная на аналогии с программным обеспечением. И наконец, это книга о саморазвитии, целеполагании и настройке себя на достижение желаемого.
В детстве почти каждый из нас мечтал о чем-то великом и грандиозном: стать великим ученым, полководцем, художником, писателем, артистом, поэтом…Куда все это исчезает потом?Как перейти от вынужденных, спровоцированных внешними обстоятельствами действий к полноценной самореализации? Как выстроить и утвердить свой способ отношения с миром? Как начать жить по своим правилам и воплощать мечты?Обо всем этом – данная книга.
Среди духов природы, очарования летнего и осеннего дождей; среди времен года, каждое из которых символизирует особый цикл, где-то рядом с образом мыслей, навеянным каллиграфией, чайной церемонией или цветочным искусством; и, конечно, неподалеку от дома, интерьер в котором навеян красотой природы, поселилось сидзэн – японское искусство видеть красоту в каждом моменте жизни. Условно этот термин можно перевести как «естественный». Но на самом деле его значение гораздо сложнее и глубже. Сидзэн – это стиль жизни, это способ общения, стиль украшения дома и уровень восприятия мира.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.