Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [45]
Спиральная модель конфликта не только объясняет, как развивается эскалация, но к тому же помогает понять, почему высокий уровень, достигнутый эскалацией, закрепляется, то есть почему мы наблюдаем, как в процессе конфликта снова и снова обращаются к применению тех жестких тактик, которые уже были использованы. Возьмем для примера обычную драку. Если я вас ударил, вы, наверно, ударите меня, за что я ударю вас снова и т. д., и т. п. Сначала удары становятся все более жестокими — идет эскалация конфликта. Но поскольку физические возможности человека ограничены, сила ударов постепенно достигает предела, после которого они не могут делаться больнее. Каждый из нас реагирует на провокацию на ее же уровне. Спираль конфликта продолжает расти, но теперь она не ведет к дальнейшей эскалации, а поддерживает на одном уровне крайне напряженное состояние.
На рис. 5.1 можно видеть сравнение агрессивно-оборонитель- ной и спиральной моделей конфликта. В агрессивно-оборони-
Эта преобразованная модель хороша тем, что позволяет, основываясь на психологических реакциях, сформулировать гипотезы о причинах эскалации. Психологи хорошо разбираются в условиях, способствующих развитию этих реакций, то есть в условиях, усиливающих причинную последовательность, изображенную в сегментах А и С на рис. 5.2. Имеются также представления о том, что стимулирует проявление этих психологических реакций, тем самым усиливая причинную последовательность, изображенную в сегментах В и О. Из схемы 5.2. следует логический вывод, что все эти условия способствуют развитию спирали конфликта, отчего повышается вероятность эскалации’.
Под обвинением имеется в виду, что первая сторона осуждает вторую, коря ее за недопустимое поведение, и считает, что она несет ответственность за создавшийся конфликт (Fiske & Taylor, 1991). В таких случаях реакция первой стороны на недостойное поведение второй бывает весьма бурной: раз вторая сторона спровоцировала первую, ее надо наказать. Подобные реакции объясняются двумя причинами. Одна заключается в том, что порицание порождает негативную эмоцию — гнев (Averill, 1983), а гнев ведет к агрессии. Вторая причина состоит в том, что обвинение вызывает законное желание отомстить обидчику, чтобы подобное поведение больше не повторялось. Анализ неудачных браков доказывает, что желание отомстить один из супругов особенно склонен испытывать, когда недавние действия его половины воспринимаются как проявление присущей ей вообще неуступчивости (Bradbury & Fincham, 1992). Считается, что в подобных случаях другой стороне необходимо «преподать урок».
Особенно часто обвинения в адрес второй стороны возникают у первой стороны, когда вторая своими действиями вредит ее интересам. Осуждение будет более суровым, если обнаружится, что вторая сторона могла предвидеть опасность своих действий для первой (Dyck & Rule, 1978). В таких случаях первой стороне кажется, что ей нанесли ущерб не случайно, а специально. Действия второй стороны также будут чаще вызывать осуждение, если они воспринимаются как предпринятые ею самостоятельно, а не под давлением обстоятельств (Geen, 1990). Но даже и действия, совершенные под нажимом, могут вызывать обвинение, если считается, что вторая сторона вполне могла противостоять нажиму. Особенно резко осуждаются действия, нарушающие социальные нормы (Malick & McCandless, 1966) или нетипичные для поведения другой стороны (Dyck & Rule,
. Второй стороне следует запастись убедительными доводами, чтобы оправдать свое поведение и отвести обвинения в подобных обстоятельствах.
Из этих рассуждений можно сделать вывод, что если одна сторона считает стратегию соперничества, примененную второй стороной, безосновательной и несправедливой, вероятность эскалации конфликта возрастает (Ferguson & Rule, 1983). Ведь в таком случае первая сторона, скорее всего, придет в ярость от действий второй и сочтет необходимым призвать вторую сторону к порядку, иначе говоря, наказать ее, на что вторая сторона, несомненно, отреагирует’.
Большинство исследований агрессии (Baron, 1977; Berkowitz 1993; Geen, 1990) по существу анализируют источники и типы выражения гнева. В типичных экспериментах на эту тему испытуемых провоцируют грубыми действиями со стороны кого-то и изучают влияние различных условий на их ответную реакцию[30].
Гнев, подобно другим эмоциям, можно охарактеризовать как результат когнитивного маркирования недифференцированного состояния возбуждения. Согласно исследованиям Шахтера (Schächter, 1964), первой стадией возникновения эмоции является возбуждение — активизация вегетативной нервной системы. Вторая стадия — интерпретация индивидом этого возбуждения. Чтобы осуществить такую интерпретацию, человек пользуется доступной ему информацией. Не все интерпретации выливаются в эмоцию: допустим, вы только что приняли какое-то новое лекарство, и вы можете предположить, что испытываемое вами возбуждение вызвано им. Однако существуют стандартные интерпретации, всегда порождающие эмоции. Если одна из сторон видит опасность, она, вероятно, истолкует свое возбуждение как страх и испытывает чувство страха. Если одна из сторон находится под впечатлением неприятного переживания, в котором она винит другую сторону, возбуждение этой стороны выльется в гнев. В процессе интерпретации более сильное возбуждение вызывает более острые эмоции и трудноуправляемое эмоциональное поведение.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.
Когда-то я мучился от комплексов, связанных с лишним весом, страдал от последствий курения, злоупотреблял алкоголем и бессовестно прожигал свою жизнь. До тех пор, пока меня сильно не стукнуло по голове и я не взялся за себя обеими руками. Я изменил свой образ жизни. Изменился сам. Это было очень непросто, с одной стороны. Но зато результаты безумно радовали. Я стал снова стройным и спортивным, как когда-то в юности. Я заново почувствовал вкус к жизни. И у меня появилось «Лёгкое Дыхание»…
В этом эссе вы узнаете, как сделать свою жизнь более здоровой и гармоничной с помощью живописи. С точки зрения современной психологии, картина — это сложный, многоплановый инструмент, оказывающий воздействие как на биологические процессы в организме человека, так и на его психические процессы. Данное эссе посвящено раскрытию механизмов воздействия визуальных произведений на психику человека и изложению основных принципов использования живописи для коррекции своего состояния.
Эта история одной провинциальной девушки, которая, будучи в прошлом солдатом, во что бы то ни стало решила быть элегантной женщиной ради своей любимой бабушки. В процессе работы над собой она встречает трёх «подруг»: Мамочку, Бизнес-леди и Светскую Львицу… Случайно попав к гадалке, они узнают, что только одной из них суждено встретить мужчину своей мечты и обрести настоящее женское счастье. Кто из них дойдёт до финишной прямой? Станут ли они подругами и существовали ли они вообще? Как сложится их жизнь? Всё это вы сможете узнать в конце книги. Конечно, эта книга не обойдётся без красивой истории любви, рассказанной от лица мужчины и о том, что он чувствовал, как влюблялся и как он наблюдал все их метаморфозы. Книга содержит задания и чёткие инструкции на каждый день, выполняя которые, читательница неминуемо из красивой женщины начнёт превращаться в элегантную девушку.
Добро пожаловать в эпоху новых технологий – эпоху, когда мы используем наши смартфоны минимум по 3 часа в день. Мы зациклены на наших электронных письмах, лайках в Instagram и Facebook, обожаем сериалы и с нетерпением ждём выхода нового видеоролика на YouTube. Дети, родившиеся в эпоху интернета, проводят столько времени перед экранами, что общение с живыми людьми вызывает существенные трудности. В своей революционной книге психолог Адам Алтер объясняет, почему многие из сегодняшних приложений так неотразимы и как снизить их влияние на нашу жизнь.
«Знакомства для чайников» — это краткая инструкция для подростков, которые хотят узнать «секреты» успешного знакомства с противоположным полом. В книге представлены простые и проверенные способы, применение которых гарантирует успех!