Секрет Власти. Принципы позитивного управления - [117]

Шрифт
Интервал

Вспомните, как Федор Литке, находясь в кругосветном плавании, осознал, насколько его знания уступают тому, что знают другие офицеры. Не захотев смириться и лишить себя возможности стать в будущем морским офицером, он, совсем еще юный, вместо развлечений, свойственных людям этого возраста, каждый час своей жизни, свободный от выполнения вахтенных обязанностей, направил на самообразование.

Второе условие, играющее ключевую роль в формировании Зрелой Личности, — это устойчивость к рутине. Изучая, как функционирует мозг, мы обнаружили, что за каждым действием, мыслью, воспоминанием, привычкой стоит нейронная сеть. Она, как паутина дорог, соединяет одни центры информации с другими. Там, где есть дороги отличного качества, электрические импульсы беспрепятственно «летают», а мы благодаря этому можем совершать действия «на автомате». Там же, где дорог нет или они плохого качества, приходится туго. Мы оказываемся беспомощными и стоим с открытым ртом.

Для построения этих дорог — нейронных связей — нужно время и постоянные тренировки. Благодаря им узкая, плутающая тропинка постепенно превратится сначала в шоссе, а затем в скоростную многополосную трассу. Так человек становится профессионалом.

Вот только есть в этом одно «но», и весьма существенное. Желанного результата можно достичь только бесконечным числом повторений одного и того же, доводя каждый элемент мастерства до совершенства. В этом нескончаемом процессе нет ни грамма удовольствия. Во всяком случае, я никогда его не испытывал. Все, что там есть, это скука, рутина, боль, усталость, отчаяние, паника от ощущения бессмысленно теряемого времени.

С другой стороны, все перечисленное указывает на то, что человек находится на правильном пути. Пройти его можно только с помощью упорства, умения стиснуть зубы и терпеть. Терпеть до тех пор, пока то, что дается кровью и потом, не превратится в автоматизм. Пока на смену боли не придет успех.

Дисциплина дарует человеку способность умело обращаться с деталями, словно вооружая его наномикроскопом, позволяющим видеть много больше, чем остальные. Например, карты, составленные Федором Литке, использовались сотню лет, так как были сделаны настолько скрупулезно, что отражали все береговые линии и проливы. Благодаря этому навигация в коварных северных водах стала проще и безопаснее, десятки сотен жизни людей были сохранены, жены и дети дождались возвращения мужей и отцов. О том, сколько эскизов береговой линии было создано прежде, чем карта обрела окончательный вид, можно только догадываться. Благодаря усердию и выученной любви к деталям создается то, что мы называем шедевром, и не имеет значения, о какой сфере жизни идет речь.

Задумайтесь! Разве не пришли бы мы к заключению о том, что прожили жизнь с пользой, если бы оставили после себя нечто ценное? Настолько весомое, что многие поколения использовали бы созданное нами. Конечно, случись такое, мы по праву могли бы считать свою жизнь — подвигом. Продолжать служить, созидая благополучие после того, как жизнь подошла к финалу, — чудо и наивысшая награда за все совершенные над собой титанические усилия.

Напомню о принципе, прибегнув к которому, руководитель сможет определить, в какого сотрудника стоит вкладывать силы и мириться с его неудачами сколь угодно долго, а с каким стоит оставить попытки уже после третьей ошибки: «Я борюсь за тебя до тех пор, пока ты борешься за меня». Это правило сработало и в карьере Литке. Например, в тот критический момент жизни, когда его усердие и сильный характер, проявившийся в самообразовании, были замечены Головниным во время кругосветного путешествия. Данные им рекомендации стали толчком в карьере Федора Петровича. Было ли это счастливым стечением обстоятельств, случайностью или милостью судьбы? Конечно, нет. Истинная причина успеха — непрестанный труд над собой.

Персональная ответственность «бодрствовать» лежит на каждом лично, и ее невозможно переложить на внешние обстоятельства, оставшись честным с самим собой. Причина практически всего происходящего — наш мозг, и только мы сами отвечаем за то, что предприняли, чтобы сделать его мозгом великого человека.

Ни одна из добродетелей человека не способна сформироваться без дисциплины, привычки совершать повторяющиеся действия вне зависимости от подходящего настроения или благоприятных эмоций. Забудьте о сказке про вдохновение. Вдохновение — это следствие, а не причина качественной работы. Для первого шага нужно лишь чувство долга. Долг «я служу» есть достаточное основание, чтобы засучить рукава.

Более того, отсутствие воодушевляющего подъема помогает за более короткий срок сделать привычку самосовершенствоваться своим образом жизни. Чем скорее человек отказывается от воодушевления как условия для начала работы, тем чаще будет его испытывать. «Успеха, как и счастья, нельзя добиться» — в этом заключается один из главных парадоксов жизни. Хотите получать удовольствие — не бойтесь отказывать себе в нем, таким образом сохраняя чувствительность, остроту и открытость душевных и физических рецепторов.

Давайте снова взглянем на треугольник Зрелой Личности, изображенный на рис. 10. Его равные стороны — не случайность: они отражают важнейшую роль


Еще от автора Виталий Александрович Антощенко
Разгневанный клиент, я люблю тебя

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.


Ух ты! Сервис

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов.


Рекомендуем почитать
Пробуждение: «Сотка»

Первая часть сборника пробуждение, стихи собранные в книге призваны будить людей,помогать им думать и принимать решения!


APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

Компанию Apple Computer по праву можно назвать ярчайшей звездой на небосколне американского бизнеса. Основанная в 1976 году в небольшом гараже Стивом Джобсом и Стивом Возняком, по прозвищу Воз, Apple произвела настоящую революцию в компьютерной индустрии, выпустив в 1978 году Apple ][ - первый настольный многоцелевой персональный компьютер. Задолго до того, как акции высокотехнологичных компаний завоевали нынешнюю популярность на бирже, акции Apple, впервые появившиеся в 1980 году, стали событием в истории Уолл-стрит.


Планета свалок. Путешествия по многомиллиардной мусорной индустрии

Куда отправляются выброшенные вами бутылка воды или пакет из магазина? Возможно, им предстоит преодолеть полмира, а в пункте назначения их переработают и превратят во что-то такое, что вы сами захотите купить. Оборот мусорной индустрии исчисляется миллиардами долларов. Адам Минтер – журналист и сын владельца частной свалки – не понаслышке знает, что то, что для одних – мусор, для других – сокровище. Он расскажет об изнанке мусорной индустрии и познакомит с людьми, которые делают огромные состояния на том, что валяется у нас под ногами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.


Туман в голове. Как укрепить память, развить концентрацию и мышление

Из работника сталелитейного завода Джим Кэрол превратился в обладателя одного из самых невероятных умов в мире. В копилке его достижений три мировых рекорда Гиннесса. В 2007 году телеканал NBC выбрал Джима как одного из десяти ведущих менталистов мира. Что позволило обычному работяге в свои 49 лет сделать такой стремительный прорыв в жизни? Напуганный скверными новостями о проблемах с сердцем, он был вынужден разработать свою собственную программу по прокачке мозга и тела. Джим убежден, что одно тесно связано с другим.


Как стать самозанятым? Подробная инструкция и образцы документов

Чтобы стать самозанятым, нужен только ИНН и совершенно неважно, где вы реально проживаете. Узнайте, как легко и просто зарегистрироваться самозанятым и начать деятельность в этом статусе в России. В книге приведен список разрешенных и запрещенных видов деятельности. Эта книга – подробный гид по регистрации и началу работы в статусе самозанятого. Вы сможете очень быстро настроить личный кабинет налогоплательщика, подключить банковскую карту и начать работать. Также Вы узнаете, где можно получить образцы документов для работы: договоры и акты на оказание услуг и на выполнение работ (подряд)


Связи с общественностью для людей без связей

Многие недооценивают силу PR, в то время как связи с общественностью - это масштабная работа над созданием образа в мире бизнеса, имеющая вполне осязаемые инструменты и технологии. Издание представляет собой особое пространство получения уникального опыта и совершения ошибок: от журналиста региональной прессы до успешного PR-директора. Вы узнаете все о связях, которые не требуют "нужных" знакомств. О знакомствах, которые не требуют определенного статуса. О человеке, который может с ответственностью провести мероприятие с первыми лицами государственной власти.