Секрет Власти. Принципы позитивного управления - [115]

Шрифт
Интервал

В то время в матросы брали крепостных крестьян, обязанных служить 25 лет. Литке, считавший их такими же людьми, как и он сам, был против физических наказаний. Он как никто понимал, что принуждением в условиях выживания добиться результатов невозможно. Куда более действенными методами он считал убеждение и личный пример.

В первый же день плавания Литке собрал командный состав и сделал неожиданное по тем временам заявление:

«Вы знаете, что наш шлюп укомплектован отборною и лучшей во флоте командою и что каждый наш матрос постарается служить превосходнейшим образом. Вы же все прекрасно образованные и воспитанные молодые люди, и я полагаю, что ввиду столь удачного подбора личного состава команды шлюпа мы можем обойтись без применения рукоприкладства и телесных наказаний».

Его приказ о запрете физических наказаний является еще одним свидетельством значительной работы над своей личностью. Люди, подвергавшиеся в детстве жестокому обращению, лишенные родительской любви, как правило, становятся взрослыми со скверным характером. Они стремятся, особенно заняв высокий пост, выместить копившуюся годами злость и обиду на более слабых в силу того, что не знают иной модели поведения или с целью отомстить за перенесенную ими боль.

Литке же с младшими по званию и полностью зависимыми от него людьми обращался уважительно и доброжелательно. Конечно, такое невозможно без титанической работы над собой. Особенно, если принять во внимание, что в те времена считалось нормой применять физические наказания, а отказ от них воспринимался скорее как бунтарство или экстравагантность.

Впоследствии, когда Император Николай I назначит его наставником своего младшего сына Константина, он будет недоволен методами воспитания, проводимыми Литке, и станет требовать более жесткого подхода. Однако натолкнется на серьезный отпор со стороны Федора Петровича, принципиально придерживающегося убеждения, что страхом, деспотизмом и муштрой невозможно добиться от человека искренней тяги к знаниям и ответственного подхода к собственному развитию.

Оказался ли он прав? Да. И вот очередное доказательство того, что великий результат не случайность, но закономерное следствие Позитивной Среды: Великий князь Константин Николаевич, чьим наставником в течение 20 лет был Федор Литке, вошел в историю как реформатор. Он провел реформу военно-морского флота, осуществив его полное перевооружение. При нем на смену парусникам пришли пароходы и броненосцы, были отменены телесные наказания, продолжительность службы сокращена с 25 до 10 лет, увеличено содержание офицеров, учреждены специальные минные и артиллерийские классы. Кроме того, легендарная тельняшка, культовый символ моряков, также вошла в обиход при Константине Николаевиче.

Для влюбленных в авторитарную или феодальную манеру управления я считаю важным подчеркнуть, что простота и скорость достигаемых с ее помощью результатов эфемерна и обманчива. Во-первых, она имеет ограниченную по времени силу Власти, а во-вторых, рождает сопротивление и желание мстить своим угнетателям, назло делая обратное их распоряжениям.

Напротив, устанавливающий правила уважительного, терпеливого, но при этом требовательного обращения с людьми Литке, отказавшийся от насилия и запугивания, во всех своих многочисленных предприятиях достигает результата, который вызывает исключительное восхищение. После кругосветного плавания в 1829 году Кронштадт встречает его залпами, что по тем временам являлось проявлением наивысшего уважения и выражало признание особого статуса человека для целой страны.

Вся жизнь Федора Литке была наполнена драматичными поворотами, испытаниями, способными сломать любого. Тем не менее, он неизменно демонстрировал терпение, силу воли, жизнелюбие, пытливость ума, гибкость, целеустремленность и каждый раз, на разных постах и направлениях деятельности, достигал наивысших позиций и титулов.

На всем пути познания Сильной Власти как инструмента достижения благополучия мной всегда на первый план выдвигалась ответственность компании. В последнем же элементе «Матрицы Власти» ответственность за формирование Зрелой Личности лежит на самом человеке, будь то первое лицо организации или уборщица.

До этого момента ответственность за все происходящее в компании лежала на руководителе, составляя от 51 до 99 %. Здесь же ситуация обратная. То, насколько зрелым является человек, зависит от него самого. Ни обстоятельства, ни неблагополучие семьи, ни самодур начальник не могут служить оправданием инфантильности, слабости духа, выученной беспомощности, эгоизму, неумению ладить с людьми, алчности или злобе.

Сформироваться как целостная личность, наполненная добродетелями, вопрос отнюдь не выбора правильной фазы луны, расположившейся в момент рождения человека в созвездии, приносящем удачу. Подобная вера — печальный пример мифологического мышления, для которого характерны ложные причинно-следственные связи. Напротив, секрет успеха — в следовании технологии, описываемой Треугольником «Зрелая Личность».

Логика, стоящая за его архитектурой, полностью соответствует объективным законам, управляющим нашим бытием. То, с чего я начал эту книгу, тем и закончу, а именно принципами термодинамики и равновесием. Важнейшим элементом системы, обеспечивающим ее порядок и защищающим от разрушения, является источник энергии. Он упорядочивает все внутренние процессы и дает силы для жизни, то есть для развития.


Еще от автора Виталий Александрович Антощенко
Разгневанный клиент, я люблю тебя

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.


Ух ты! Сервис

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов.


Рекомендуем почитать
Пробуждение: «Сотка»

Первая часть сборника пробуждение, стихи собранные в книге призваны будить людей,помогать им думать и принимать решения!


APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

Компанию Apple Computer по праву можно назвать ярчайшей звездой на небосколне американского бизнеса. Основанная в 1976 году в небольшом гараже Стивом Джобсом и Стивом Возняком, по прозвищу Воз, Apple произвела настоящую революцию в компьютерной индустрии, выпустив в 1978 году Apple ][ - первый настольный многоцелевой персональный компьютер. Задолго до того, как акции высокотехнологичных компаний завоевали нынешнюю популярность на бирже, акции Apple, впервые появившиеся в 1980 году, стали событием в истории Уолл-стрит.


Планета свалок. Путешествия по многомиллиардной мусорной индустрии

Куда отправляются выброшенные вами бутылка воды или пакет из магазина? Возможно, им предстоит преодолеть полмира, а в пункте назначения их переработают и превратят во что-то такое, что вы сами захотите купить. Оборот мусорной индустрии исчисляется миллиардами долларов. Адам Минтер – журналист и сын владельца частной свалки – не понаслышке знает, что то, что для одних – мусор, для других – сокровище. Он расскажет об изнанке мусорной индустрии и познакомит с людьми, которые делают огромные состояния на том, что валяется у нас под ногами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.


Туман в голове. Как укрепить память, развить концентрацию и мышление

Из работника сталелитейного завода Джим Кэрол превратился в обладателя одного из самых невероятных умов в мире. В копилке его достижений три мировых рекорда Гиннесса. В 2007 году телеканал NBC выбрал Джима как одного из десяти ведущих менталистов мира. Что позволило обычному работяге в свои 49 лет сделать такой стремительный прорыв в жизни? Напуганный скверными новостями о проблемах с сердцем, он был вынужден разработать свою собственную программу по прокачке мозга и тела. Джим убежден, что одно тесно связано с другим.


Как стать самозанятым? Подробная инструкция и образцы документов

Чтобы стать самозанятым, нужен только ИНН и совершенно неважно, где вы реально проживаете. Узнайте, как легко и просто зарегистрироваться самозанятым и начать деятельность в этом статусе в России. В книге приведен список разрешенных и запрещенных видов деятельности. Эта книга – подробный гид по регистрации и началу работы в статусе самозанятого. Вы сможете очень быстро настроить личный кабинет налогоплательщика, подключить банковскую карту и начать работать. Также Вы узнаете, где можно получить образцы документов для работы: договоры и акты на оказание услуг и на выполнение работ (подряд)


Связи с общественностью для людей без связей

Многие недооценивают силу PR, в то время как связи с общественностью - это масштабная работа над созданием образа в мире бизнеса, имеющая вполне осязаемые инструменты и технологии. Издание представляет собой особое пространство получения уникального опыта и совершения ошибок: от журналиста региональной прессы до успешного PR-директора. Вы узнаете все о связях, которые не требуют "нужных" знакомств. О знакомствах, которые не требуют определенного статуса. О человеке, который может с ответственностью провести мероприятие с первыми лицами государственной власти.