Самоменеджмент - [7]
Если вы не должны что-то делать и говорите «нет», а в ответ проситель прикидывается, будто не понимает вас, не бойтесь снова сказать: «Это не входит в мои обязанности. Делать этого я не буду».
Поверьте, люди будут постоянно обращаться к вам с просьбами, если вы позволите им «сесть себе на голову». Но этого можно избежать, научившись говорить «нет». И вы избавитесь от ненужных хлопот.
Научитесь твердо говорить «нет» и увидите, что люди будут обращаться к вам с просьбами все реже. Они поймут, что вы цените себя и свое время.
Умение быть настойчивым
Приняв решение, немедленно начинайте действовать. Только так можно добиться хороших результатов. Преуспевают не только умные и удачливые люди. Добиться успеха может каждый, кто постоянно работает и настойчиво стремится к достижению поставленных целей.
Безусловно, человек должен быть на сто процентов уверен в необходимости осуществления той или иной задачи. Он должен добиваться своего, преодолевая возникающие преграды и препятствия. При этом, конечно, можно услышать и негативные отзывы относительно своих действий: найдется множество причин доказать неосуществимость вашего плана. Но если вы твердо уверены в правильности своего решения, это не должно вам помешать.
Поэтому необходимо полагаться только на себя и упорно добиваться поставленных целей. Настойчивость – качество, которое необходимо постоянно развивать и воспитывать. Можно достичь сногсшибательных результатов, поверив в успех и продолжая начатое дело. Помните, что «вода камень точит».
Умение справляться со стрессом
Первобытные люди были охотниками-собирателями. Они обеспечивали себя всем необходимым, охотясь на диких животных, сражаясь с другими племенами, постоянно борясь за выживание. Они жили в постоянном страхе и гневе.
Страх и гнев до сих пор неотъемлемые части человеческой сущности. Но человек устроен так, что может справиться с этими чувствами. В ответ на угрозу опасности человеческий организм готовится к двум видам защитной реакции:
√ к борьбе – смелый и решительный человек справится с ситуацией (либо же у него просто не будет другого выбора);
√ к побегу – если благоразумнее избежать грозящей опасности.
Подобный механизм реагирования приводит к возникновению стресса, потому что способствует накоплению негативной энергии, которой не всегда можно дать выход. Таким образом человек оказывается в стрессовой ситуации.
Панацея от стресса реально существует. Обычно вовлечение в какую-нибудь деятельность помогает избавиться от стресса. Есть три прекрасных способа избавиться от стресса.
√ Физические нагрузки снимают напряжение и помогают вернуться к нормальному состоянию.
√ Общение с окружающими, дружеская беседа и смех дают выход негативной энергии.
√ Составление различных планов помогает отвлечься, заставляет задуматься и таким образом направить энергию в другое русло, хотя это и не самый эффективный способ избавиться от стресса.
Можно использовать каждый метод отдельно, но их комбинирование способствует достижению лучших результатов.
Кому-то может показаться странным расходовать физическую энергию на снятие стресса. Но ведь нет необходимости радикально менять стиль жизни. Просто сделайте свои будни более активными, и это поможет избавиться от переизбытка энергии.
√ Пройдитесь пешком – даже если вы потратите больше времени, чем на поездку в автобусе.
√ Сходите в бассейн – плавание поможет успокоиться.
√ Посетите тренажерный зал или просто сделайте зарядку – это улучшает фигуру и способствует поднятию жизненного тонуса.
Снять напряжение могут и другие виды физических нагрузок, например теннис, сквош и т. д. Подберите тот вид спортивных занятий, который вам по душе.
Даже при небольших усилиях результат не заставит себя ждать. Пусть вы начнете без особого энтузиазма, через некоторое время почувствуете необходимость прогуляться хотя бы раз в день, чтобы снять усталость и напряжение. Выполнение нескольких физических упражнений в день способствует очищению организма от негативной энергии и негативных эмоций.
Делаем выводы
Если повысить самооценку, научиться добиваться поставленных целей, проявлять настойчивость и уметь справляться со стрессами, можно научиться управлять собой и получать хорошие результаты в работе.
Спросите себя
Подумайте, готовы ли начать управлять собой и своей жизнью, и дайте ответы на следующие вопросы.
▲ Цените ли вы себя?
▲ Добиваетесь ли вы поставленных целей?
▲ Умеете ли вы сказать «нет»?
▲ Проявляете ли вы настойчивость в достижении поставленных целей?
▲ Работаете ли вы активно и регулярно над тем, чтобы повысить стрессоустойчивость?
▲ Ощущаете ли вы положительные сдвиги?
Все получится, если…
• уважать себя;
• точно знать, чего вы хотите;
• уметь сказать твердо и спокойно «нет»;
• прикладывать все усилия для достижения поставленных целей;
• уметь снимать стрессы;
• испытывать уверенность в том, что все идет так, как и должно быть.
Умение находить общий язык с окружающими
Чем бы мы ни занимались в повседневной жизни, нам постоянно приходится общаться с людьми. Независимо от того чем вы занимаетесь – работаете с оборудованием, руководите коллективом, занимаетесь семьей или же ведете свой бизнес, – для достижения поставленных целей необходимо взаимодействовать с окружающими. От того, насколько вы умеете управлять собой, зависит, сможете ли вы найти общий язык с людьми.
Если вы хотите избежать психического и физического дискомфорта, вызываемого стрессом, в повседневной жизни, эта книга для вас. Предлагаемые автором действенные способы управления стрессом помогут успешно противостоять его вредному воздействию. После прочтения этой книги вы научитесь быстро восстанавливать растраченные силы и сохранять спокойствие и невозмутимость в любой ситуации.Книга предназначена для широкого круга читателей, особенно для тех, кто хочет грамотно управлять собой и контролировать свою жизнь.
Многие менеджеры понимают, что успешное делегирование полномочий позволяет освободить время, необходимое для решения более сложных проблем, повышает уверенность подчиненных в собственных силах. Тем не менее, они неохотно доверяют выполнение ответственных заданий другим людям.Прочитав эту книгу, вы узнаете, как преодолеть это нежелание и сделать процесс передачи полномочий более эффективным.Книга предназначена менеджерам различного уровня, но будет интересна и широкому кругу читателей.
Книги этой серии предназначены тем, кто хотел бы управлять эффективнее, но слишком занят, чтобы учиться.Если вы хотите стать увереннее в себе, научиться с достоинством отстаивать свои права, свободно выражать свои чувства, общаться и строить равноправные отношения, тогда эта книга для вас.
Эффективность работы менеджера любого уровня зависит от знания основных функций менеджмента, наличия навыков управления людьми и процессами. Чтобы стать успешным руководителем, нужно научиться планировать, распределять ресурсы, мотивировать, организовывать и контролировать работу своих подчиненных. Эти и другие задачи и обязанности менеджера в простой и доступной форме описаны в данной книге.Книга предназначена для широкого круга читателей, для тех, кто хочет грамотно управлять собой и другими, но не знает, с чего начать.
Результативность работы менеджера зависит от его умения рационально использовать свое рабочее и личное время. Для этого нужно научиться правильно выбирать приоритеты, составлять реалистичные планы, проявлять гибкость и самодисциплину при их выполнении. Эти и другие секреты управления временем в простой и доступной форме изложены в данной книге.Книга будет интересна не только менеджерам различного уровня, но и широкому кругу читателей.
Сегодня практически каждый менеджер, начиная с генерального директора и заканчивая руководителем подразделения, сталкивается с необходимостью проведения собраний и совещаний. Во время таких встреч происходит обмен информацией между подчиненными и руководителем, принимаются управленческие решения. При соответствующем уровне организации и проведения таких мероприятий эффективность этого метода управления может оказаться достаточно высокой, поскольку в основе принимаемых решений лежат коллективные обсуждения и рекомендации.Книга предназначена для менеджеров различного уровня.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.