Поиск работы по рецепту - [6]
Если вакансий, наоборот, много, а претендентов мало, то преимущество у соискателей. На одну вакансию низкий конкурс и выбирают кандидаты. В этой ситуации работодателям нередко приходится нанимать соискателей, соответствующих не всем требованиям, и обучать их.
Разумеется, шанс быстро найти хорошее предложение выше, когда кандидатов мало. Когда же конкурс среди соискателей большой, многие из них долго и безрезультатно ищут работу. Но на любом рынке лучшие предложения достаются тем претендентам, которые умеют продавать свои услуги.
И это не всегда связано с качеством кандидата. Бывает, что хороший сотрудник не умеет рассказать о своем опыте в резюме и на собеседовании, и не получает предложения о работе. Кажется несправедливым то, что работодатели не оценивают его. Но они не могут оценить навыки до начала работы. А приглашать каждого кандидата на пробный день или неделю невозможно. Поэтому компании отбирают тех соискателей, которые кажутся им наиболее подходящими. Они оценивают не опыт работы как таковой, а то, как кандидат о нем рассказывает, как он продает свои услуги.
Тему продаж нужно изучать вне зависимости от того, в какой сфере вы работаете. Чем сложнее ситуация на рынке труда, тем большего внимания требует качество резюме и самопрезентации. Далее я расскажу, как продавать свои навыки и повысить шансы на трудоустройство.
Красивое резюме — не самое главное
Нередко клиенты обращаются ко мне с первичным запросом: «Посмотрите мое резюме. С ним что-то не так. Меня никто не берет на работу». Несмотря на то, что резюме — это один из инструментов продаж, оно играет не главную роль при трудоустройстве.
Навыки продаж незаменимы при поиске работы. Но, как говорит Гарри Беквит в книге о маркетинге услуг «Продавая незримое»: «Если сложно придумать рекламу, проблема в услуге, а не в рекламе». То же относится и к резюме: если сложно написать продающее CV[3], скорее всего, проблема в кандидате. Если у человека нет никаких профессиональных заслуг, то даже хорошо составленное резюме не поможет найти работу и построить карьеру. Может быть работодатель и не почувствует подвоха на собеседовании, но уже в первые месяцы работы все станет ясно.
Главное правило успешной карьеры — профессионализм. Работайте хорошо и развивайте навыки и интеллект. Многие профессионалы не имеют или имеют довольно посредственное резюме. Но оно им и не нужно, так как работодатели и клиенты передают их из рук в руки. На них работает репутация.
И все же это не значит, что не нужно работать над своим CV. Это значит, что подход должен быть «изнутри — наружу» (о нем пишет Стивен Кови в книге «7 навыков высокоэффективных людей») — сначала профессионализм, потом красивое резюме.
Выбирают того, кто произвел лучшее впечатление
Работодатели понимают, что подходящее образование и опыт работы — не гарантия того, что новый сотрудник будет эффективен. Поэтому они стараются предугадать продуктивность кандидата по косвенным признакам. В конкурсном отборе имеет значение не только образование, опыт работы и навыки, но и общее впечатление, которое создается деталями: фотографией, культурой речи, внешним видом, запахом, манерой общения, подготовленностью к собеседованию, качеством вопросов. Личный контакт нередко имеет большее значение, чем навыки. Ведь навыки можно подтянуть, а работать бок о бок предстоит каждый день.
Соответствие требованиям компании позволяет вступить в игру. Но только симпатия и доверие, которые кандидат вызывает, принесут победу. Человек может быть суперпрофессионалом, но, если он производит отталкивающее впечатление, у него будут проблемы с поиском работы.
Уделяйте внимание точкам соприкосновения. Как вы отвечаете по телефону? Вежливы ли вы с секретарем? Как вы общаетесь на собеседовании? С HR’ом, руководителем? Как вы выглядите? Как от вас пахнет? Любая точка соприкосновения может стать последней, если вы совершите ошибку. А если вы дойдете до финала, впечатление, которое вы произведете, повлияет и на зарплату. Квалификацию двух кандидатов не сравнить, но заплатят больше тому, кто лучше себя презентует и приятнее в общении.
Задание
Прочитайте книгу Гарри Беквита «Продавая незримое»
Прочитайте книгу Стивена Кови «Семь навыков высокоэффективных людей»
Шаг первый. Постановка цели и анализ рынка труда
Многие соискатели начинают поиск работы с составления резюме. В прошлой главе я намекнула, что это неправильно. Если раньше вы не готовились к поиску работы, не ставили цели, не планировали сроки и не анализировали рынок, возможно, эта глава вас расстроит. Подготовка потребует времени и усилий. Зато если хорошо поработаете на этом этапе, вы поймете, как составить качественное резюме, где искать подходящие вакансии, как продавать себя на собеседовании и будете готовы к переговорам о зарплате. В результате избежите частых ошибок, сократите время поиска и получите желанное предложение.
Этапы поиска работы
Я подхожу к поиску работы как к проекту: у него есть цели и сроки, к нему нужно подготовиться и провести анализ рынка труда, он включает несколько стадий, заканчивается и требует оценки результата. В этом проекте я выделяю следующие этапы.
Эта книга для тех, кто работает по найму и кому такая работа подходит. Причем работает по найму в средних и крупных российских и международных компаниях либо хочет перейти в компании такого масштаба. Книга будет полезна людям разного профессионального уровня – от секретарей до директоров. Для молодых людей, кто только начинает свою карьеру и никогда раньше не искал работу, книга может представлять интерес, но станет скорее «зоной ближайшего развития». Кроме того, книга может быть интересна начинающим специалистам в области подбора персонала, которые пока не представляют, с какими сложностями с точки зрения взаимодействия с кандидатами они могут столкнуться.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.