Поиск работы по рецепту - [54]
Интервью с собственником кардинально отличается от интервью с другими участниками процесса найма. Чтобы объяснить разницу я привожу клиентам метафору о доме и гостинице. Наемные сотрудники (и вы, и все предыдущие участники найма) воспринимают компанию как гостиницу: как бы она ни была им дорога, если что-то пойдет не так, они всегда могут уволиться и перейти в другую. Для собственника его компания — его дом, его детище. Особенно когда это единственный бизнес. Владелец несет полную ответственность за деятельность компании, принимаемые сотрудниками решения, и все риски ложатся на него.
Формат интервью с собственником обычно свободный, «за жизнь». Он может задавать не связанные с работой вопросы. Но при этом будет делать выводы о кандидате как о человеке.
В первую очередь собственнику важно, насколько соискатель честный и порядочный. Не продаст он ли коммерческую информацию конкурентам? Не станет ли воровать? Не откроет ли аналогичный бизнес и не уведет клиентов?
Собственник мыслит инвестициями, а не затратами. Он предприниматель, и знает, что каждый вложенный рубль должен принести два. Поэтому владельцу бизнеса не так важно, где соискатель родился, учился, работал и почему уходил с предыдущих мест работы. Ему важно, какую прибыль он принесет компании, окупится ли зарплата. Судить об этом он будет по тому, сможет ли кандидат рассказать о результатах работы на прошлых местах и есть ли у него план по достижению целей компании.
Предприниматели интуитивно понимают, что эффективнее работают те люди, которым работа нравится. Поэтому собственник тоже будет интересоваться мотивацией и карьерными планами. Причем чем выше уровень, тем важнее то, чем позиция интересна кандидату. Навыки можно освоить или делегировать, а если нет мотивации, то разжечь ее извне невозможно.
Также собственников интересует, совпадают ли ценности. От этого зависит, комфортно ли будет сотруднику работать, и станет ли он полезным организации.
И, конечно, собственнику, как и другим, важна личная симпатия. Если соискатель не понравится ему личностно, вряд ли у него будет шанс попасть в компанию. «Вряд ли», но не категорично нет. Несмотря на отсутствие симпатии некоторые собственники доверяют своим сотрудникам самим принимать решения о том, кого нанимать на работу.
В подготовке к встрече с собственником нет никаких секретов: необходимо составить рассказ о навыках и достижениях, изучить информацию о компании и предполагаемых задачах, а также о самом собственнике. Будьте готовы к вопросам о том, почему вы хороший выбор для компании и чем компания интересна вам. Не волнуйтесь: собственник такой же человек из плоти и крови. Ведите себя спокойно и уверенно. Помните, что собственники ценят свое время. Редкий собственник будет интервьюировать кандидата дольше 20–30 минут. Отрепетируйте самопрезентацию и отвечайте на вопросы четко и быстро.
Продажи на собеседовании
Тема продаж — одна из важнейших в процессе поиска работы. Однако у многих соискателей она вызывает наибольшие затруднения. Это обусловлено менталитетом россиян: 70 лет в СССР не было продаж в принципе, они были чем-то постыдным и даже уголовно наказуемым.
Времена изменились — в рыночной экономике навык продаж необходим, в том числе при поиске работы. Особенно на высоко конкурентных зрелых рынках. Поэтому рекомендую изменить отношение к продажам.
Я считаю, профессиональные и ответственные сотрудники, не умеющие или боящиеся себя продавать, совершают преступление! Мне как рекрутеру обидно, когда кандидаты, которые приносят компаниям только убытки, уверенно себя продают. А результативные и исполнительные сотрудники стесняются, не умеют рассказать о своих достоинствах и не получают предложения о работе.
Единственный источник информации о кандидате для работодателя — это его рассказ. Работодатель не телепат, он не может догадаться о том, что соискатель — хороший сотрудник, если он сам об этом не говорит. Плохо продающего себя кандидата вряд ли пригласят на следующий этап или дадут тестовое задание. О предложении о работе я даже не говорю.
Чтобы себя продавать, не нужно иметь особый дар. Не нужно вести себя как страховой агент в фильме «День сурка»: тараторить без умолку, засыпать собеседника аргументами и не отставать, пока тот не купит. Помните его? Это называется «втюхивание». Согласна, что навязываться и продавать что-то ненужное — плохо. «Втюхивание» — это глупые продажи.
Я расскажу, как продавать с умом. Умные продажи — это навык, которым может овладеть каждый. Продавать себя с умом — значит выяснять потребность клиента (не додумать за него, а узнать у него!) и предлагать решения, которые ему подходят. Разумеется, если вы можете их предложить. Иначе вы «не продадите слона». Значит, это не ваш клиент — ищите дальше. Или работайте над предложением, то есть над навыками и компетенциями.
На собеседовании клиент — это работодатель. У него точно есть потребность, иначе он бы не открыл вакансию. Значит ваша задача — узнать, что именно ему нужно. Для этого необходимо задавать вопросы. Правильные вопросы — основа продажи своей кандидатуры на собеседовании.
Эта книга для тех, кто работает по найму и кому такая работа подходит. Причем работает по найму в средних и крупных российских и международных компаниях либо хочет перейти в компании такого масштаба. Книга будет полезна людям разного профессионального уровня – от секретарей до директоров. Для молодых людей, кто только начинает свою карьеру и никогда раньше не искал работу, книга может представлять интерес, но станет скорее «зоной ближайшего развития». Кроме того, книга может быть интересна начинающим специалистам в области подбора персонала, которые пока не представляют, с какими сложностями с точки зрения взаимодействия с кандидатами они могут столкнуться.
Покупайте конкурентов, усиливайте команду, предлагайте новые продукты и услуги. Все эти предложения для большинства собственников и руководителей компаний актуальны в период роста, когда график продаж неуклонно идет вверх, а на лицах членов совета директоров по итогам отчетных собраний из полугодие в полугодие непременно играет улыбка. Автор придерживается иного мнения. Атаковать нужно в кризис, когда большинство топ-менеджеров заняты тем, что играют в защите, и, самое главное, – боятся волны кризиса, которая может отправить их на дно.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.Книга посвящена общению в деятельности менеджера. Здесь подробно рассказано о коммуникабельности менеджера, деловой беседе, публичных выступлениях менеджера, деловых совещаниях и заседаниях, деловых переговорах, технике переговорного процесса, сохранении имиджа менеджера в спорах и конфликтах, а также об особенностях международного партнерства.
Философия и практика создания команды на российской почве – суть книги «Dream Team. Как создать команду мечты». Как можно «бежать на 100 %», сидя при этом за своим рабочим столом? Какое дополнительное бизнес-значение имеют привычные слова «авторство», «ответственность», «целостность», «контекст»? Как достигать результатов, о которых команда не рисковала и мечтать? Как объединить людей им же на радость?На эти и многие другие вопросы дают ответ Олег Синякин, бизнесмен, топ-менеджер с 15-летним опытом работы в крупных международных и российских компаниях, и Владимир Герасичев, автор нескольких фильмов, президент, ведущий бизнес-тренер компании Business Relations, услугами которой активно пользуются компании BBDO, МТС, ФК «Открытие», «Детский мир», Банк Хоум Кредит, Связной Банк, Мегафон и др.
Вами владеют честолюбивые замыслы создать крепкую компанию, в которой ваше слово будет для всех законом? Тогда эта книга – для вас!Едва ли в российской истории можно найти еще какую-то личность, кроме И. Сталина, которая бы ассоциировалась с образом настоящего вождя. А ведь очень многие из методов управления, которые культивировались при нем, как раз и позволят вам создать прочную компанию. И если культ личности в масштабах страны был злом, то почему бы ему не стать благом в рамках вашей фирмы? Освойте сталинские методы управления – и вы станете настоящим вождем своей компании!
Всё решают правильные кадры, и выбрать их – в ваших силах. С хорошими кадрами вы выстоите во время кризиса, сохраните бизнес, а когда экономическая ситуация улучшится, расширите его.Вы долго еще будете вспоминать, что не упустили момента, не пожалели времени и своих усилий и выбрали самое ценное, что существует в нашем мире, – человеческий ресурс.