Паблик рилейшенз. Теория и практика - [4]
Роль ректора колледжа в области РК586
Церковь и другие некоммерческие организации*587
Торгово-промышленные ассоциации, профессиональные объединения и профсоюзы592
Виды общественных объединений 592
Чьи интересы представляют общественные организации595
Эпоха перемен и достижений 596
Сущность разработки программ*600
Роль РГ1 в профсоюзном движении 603
Проблемы в рабочем движении606
Памяти любимой Эрны Флейдер Катлип посвящается
Добро пожаловать! В ваших руках — книга Паблик ри- лейшенз. Теория и практика. Вы приступаете к чтению книги, имеющей богатую и насыщенную важными фактами историю. Я, Глен М. Брум, имею полное право утверждать это, потому что соавторы этой книги при подготовке первого ее издания в 1952 г. практически создали новый общественный институт. Нынешнему изданию предшествовало восемь выпусков (в том числе пятое издание, включая исправленное и дополненное), что, согласитесь, свидетельствует о достоинствах, присущих лишь немногим книгам.
Появление восьмого издания Паблик рилейшенз. Теория и практика, подводит черту под пятидесятилетним периодом, в течение которого четко обозначилась профессия, которую сейчас принято называть связями с общественностью (или “паблик рилейшенз”, или сокращенно PR),появились первые настоящие профессионалы в этой сфере деятельности и сформировались твердые ориентиры для тех, кто желает освоить эту профессию.
Многие годы на протяжении этого пятидесятилетнего периода эта книга считалась своего рода библией паблик рилейшенз. Начиная с первого издания Скотт М. Катлип (Scott М. Cutlip) и Аллен X. Сентер (Allen H. Center) играли ведущие роли в профессионализации паблик рилейшенз, а их поис- тине революционная книга сделала паблик рилейшенз предметом, подходящим для академического изучения. Многие из идей, высказанных авторами еще в первом издании книги, до сих пор служат ориентирами для тех, кто занимается практической деятельностью в области паблик рилейшенз, и для проведения исследований, отвечающих потребностям нового столетия.
Однако роль и функция данной книги менялись с течением времени. Сейчас она уже не может служить исчерпывающей энциклопедией паблик рилейшенз — объем информации в данной области знаний превышает возможности одной книги. Эту книгу уже нельзя считать единственным достоверным академическим учебником или профессиональным справочником — к настоящему времени написано уже немало хороших книг, которые можно использовать для подготовки будущих специалистов по паблик рилейшенз. Задачи получения образования и подготовки профессионалов в области PR давно переросли возможности любой отдельно взятой книги или учебного курса. Тем не менее, во многих странах мира настоящее издание остается базовым справочником в данной области знаний. Именно этой книгой пользуются те, кто готовится к сдаче аккредитационных экзаменов; именно эта книга чаще всего цитируется в литературе по паблик рилейшенз.
Итак, о чем же узноет читатель восьмого издания книги? Во-первых, он ознакомится с областью паблик рилейшенз в целом, начиная с определения
>азовых концепций и заканчивая практикой их применения в различных ‘рабочих конфигурациях”. Во-вторых, ему будет представлена теория, прин- дипы и процессы, которые лежат в основе этой практики. (Другие книги и -сурсы в области РЫ, появившиеся в последнее время, освещают более глубоко такие темы, как написание текстовых материалов и методы, исследования и оценка, а также вопросы управления и разбор различных практических ситуаций.) В-третьих, он получит самую свежую информацию и примеры, которые помогут ему глубже уяснить концепции, модели, практические методы и проблемы современных связей с общественностью. Каждая глава начинается с изложения конкретных целей обучения, что поможет читателю освоить материал соответствующей главы.
Настоящее издание состоит из четырех частей. В части I описана сфера паблик рилейшенз, дано определение базовых концепций, показано, чем занимаются специалисты-практики, представлены организационные структуры, в рамках которых работают эти специалисты, перечислены лица, в различные моменты выполнявшие роль влиятельных лидеров в данной области, отслеживаются исторические корни современной практики. Часть II является введением в принципы и теорию, которые лежат в основе практической деятельности в области паблик рилейшенз. В этой части дан обзор профессиональных, этических, юридических и некоторых других контекстов паблик рилейшенз. В рамках теории систем в главах этой части представлена также теория коммуникации и общественного мнения, имеющая большое значение для понимания функции паблик рилейшенз. Часть III посвящена практическим применениям теории РР1 (описывается так называемый четырехшаговый процесс паблик рилейшенз). Часть IV обеспечивает необходимый практический контекст, освещая роль и способы функционирования паблик рилейшенз в бизнесе и промышленности, государственных и военных структурах, некоммерческих организациях, здравоохранении и образовании, а также в различных ассоциациях, профессиональных обществах и профсою
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Салонный бизнес развивается, и с каждым месяцем салонов красоты становится больше. Но открыть предприятие индустрии и привлечь клиентов – два разных вопроса. Эта книга поможет собственникам и директорам существующих салонов освоить основы рекламного дела. В книге раскрыты все эффективные варианты рекламы бьюти-предприятия, на что стоит обратить внимание в созданием макета флаера, визитки, сайта; какие подводные камни и грубые ошибки могут нанести ущерб репутации. Вы узнаете, как проводить рекламные акции по привлечению клиентов и сделать это с минимальным бюджетом.
Книга не обещает золотых гор и волшебного преобразования вашей жизни за первую неделю, как по взмаху волшебной палочки. Данный труд направлен на построение грамотной работы в социальных сетях, принципы поиска и взаимодействия с клиентами, основы SMM Маркетинга. Способы продвижения вашего продукта или услуг при помощи соцсетей. Реальный заработок возможно без личных магазинов, товаров и прочих затратных статей. Вы заработаете на своем интеллекте. Здесь приведены конкретные примеры, кто и как зарабатывает на продаже выдуманных услуг, схемы работы мошенников, обещающих 50 000 уже в первую неделю, а то и пару дней.
Алан РОЗЕНСПЕН — президент компании «Алан Розенспен и партнеры», которая оказывает креативные и консультационные услуги в области ди-рект-маркетинга. Алан и его команда получили более 100 различных премий и наград за высокие достижения в области рекламы и директ мейл, включая 18 премий Echo Awards, The Caples Awards, The «Best of Europe» Awards и RSVP Awards в новой Зеландии. Он работал креативным директором Ogilvy & Mather в трех разных странах, а также вице-президентом Bronner Slosberg Humphrey (Digitas) и приобрел свой опыт, славу и известность, будучи консультантом по директ-маркетингу в таких компаниях, как IBM, American Express, AT&T, Wall Street Journal, Capital One.Cognos, Household Finance, House of Seagrams, Kessler Financial Services, The MathWorks, PeopleSoft, SourceLink и многих других. В число заслуг господина Розенспена входит также преподавательская деятельность, которой он занимался 11 лет, преподавая Креативную Стратегию для Ассоциации Директ-маркетинга и авторский курс директ-маркетинга в Bentley College и Ad Club. Алан является автором многочисленных тренингов, семинаров и мастер-классов, которые он проводил в 19 странах мира.
Джерри Вайсман, признанный эксперт по обучению навыкам публичных выступлений, представил в этой книге самые эффективные приемы и техники из арсенала известнейших мастеров слова: Марка Твена, Стивена Кови, Вуди Аллена, Барака Обамы, Аристотеля, Фрэнка Синатры, Стивена Кинга, Уинстона Черчилля, Цицерона и многих других. Уроки охватывают четыре ключевые области любой успешной презентации: содержание, оформление, подачу и сеанс вопросов и ответов. Помимо этого, в книге есть рекомендации к важным нюансам выступлений – от разработки глубокого ораторского голоса до выступления по заранее написанному сценарию, от способов оживить дискуссию до успешной демонстрации нового продукта. На русском языке публикуется впервые.
Среди огромного множества экономических концепций и моделей существуют замечательно простые, которые позволяют создавать и продвигать любые идеи и управлять процессами любой сложности с восхитительной лёгкостью.В книге содержатся удобные методики, которые помогут любому, даже неподготовленному читателю эффективно осуществлять управление бизнесом, быстро и без проблем просчитывать любые проекты, баланс доходов и расходов, выявлять резервы и определять квалификацию персонала.Как быстро оценить коммерческую привлекательность нового проекта, оперативно управлять действующим предприятием, избежать подводных камней, определить себестоимость производства и сбыта; быстро разглядеть убыточность неокупаемых предложений или плодотворно распорядиться конкурентным преимуществом, в том числе, с точки зрения потенциального инвестора; располагая минимальной информацией и в кратчайшие сроки.В основе технологий и предложенных в книге рекомендаций лежит упорядочивание маркетинговых и управленческих процессов.