Паблик рилейшенз. Теория и практика - [2]
Предпосылки создания и место РГТ в структуре различных организаций83
Происхождение РИ внутри организаций..84
Создание подразделения по связям с общественностью85
Пользование услугами сторонних консультантов86
Создание службы РИ начинается с высшего руководства87
Роль центрального аппарата организации в деятельности
службы РЫ —90
Преимущества внутреннего подразделения.96
Недостатки внутреннего подразделения98
Названия подразделения и отношения подчинения100
Взаимодействие с другими подразделениями103
Служба юридической консультации.....105
Подразделение по трудовым ресурсам 108
Сторонняя консультационная фирма110
Фирмы по организации связей с общественностью...110
Р11-фирмы, владельцами которых являются рекламные
агентства 113
Причины, которые могут заставить организацию
фирме116
Взаимоотношения “клиент-фирма"117
Преимущества консультационных фирм 121
Затруднения для консультационных фирм123
Стоимость услуг консультационных фирм124
Исторические корни РИ 132
Американские корни: профессия, рожденная в эпоху невзгод
и перемен *133
Проведение политических кампаний139
Роль паблик рилейшенз в бизнесе 140
Взросление паблик рилейшенз —143
Эпоха подготовки почвы: 1900-1917 гг145
Первопроходцы.....150
Другие влиятельные фигуры-— 152
Период первой мировой войны; 1917—1919 гг. 157
Эпоха экономического бума: 1920-1929 гг.. 159
Эпоха Рузвельта и вторая мировая война: 1930-1945 гг 166
Послевоенный экономический бум: 1945-1965 гг170
Эра глобальной информации: с 1965 г. по настоящее время... 173
ЧАСТЬ И. ОСНОВЫ
Этика и профессионализм 180
Этические основы паблик рилейшенз181
Профессиональные привилегии182
Другие профессиональные основы186
Профессиональное образование187
Исследования и базовые знания191
Лицензирование и аккредитация* 194
Аккредитация -- 197
Профессиональные организации*198
Американское общество паблик рилейшенз (PRSA) 198
Международня ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC). 200
Канадское общество паблик рилейшенз (CPRS) 201
Институт паблик рилейшенз (Великобритания) (IPR)201
Ассоциация консультантов в области паблик рилейшенз
(Великобритания) (PRCA)201
Международная ассоциация паблик рилейшенз (IPRA)...... 202
Специализированные, региональные и местные
ассоциации 202
Правовые аспекты паблик рилейшенз219
PR и Первая поправка к Конституции США221
Корпоративные политические высказывания 224
Лоббирование: право на петицию 226
Доступ к средствам массовой информации229
Диффамация и неприкосновенность личной жизни 230
Неприкосновенность личной жизни233
Авторское право и торговые марки235
Торговые марки —..... 237
Теоретические основы: настройка и адаптация246
Некоторые основополагающие тенденции и изменения 248
Реформа системы здравоохранения250
Глобализация бизнеса и экономик252
Глобальные коммуникации в эпоху информации253
Новый подход к семье и работе254
Гражданские права и повышение роли личности...256
Влияние изменений в окружающей среде260
Подсистемы и сверхсистемы...262
Открытые и закрытые системы264
Кибернетика открытых систем —267
Модель открытых систем для паблик рилейшенз272
Коммуникации и общественное мнение280
Распространение информации или коммуникация? 282
Элементы коммуникационной модели283
Передающая среда, или канал..286
Формирование восприятия окружающего нас мира292
Формирование “повестки дня”293
Распространение информации и инноваций294
Аспекты общественной поддержки 295
Определение общественного мнения298
Индивидуальные ориентации и совместная ориентация303
Совместно ориентированный консенсус306
Совместно ориентированные отношения308
Средства массовой информации и организация связей с ними... 315
Анализируются нетрадиционные способы управления потребительскими предпочтениями (эпатаж, интрига, событийные акции и др.) в аспекте «физиологических» механизмов; приводится множество нестандартных креативных решений в области создания ажиотажа.Для студентов, преподавателей экономических вузов, а также всех тех, кто интересуется проблемами маркетинга.
Салонный бизнес развивается, и с каждым месяцем салонов красоты становится больше. Но открыть предприятие индустрии и привлечь клиентов – два разных вопроса. Эта книга поможет собственникам и директорам существующих салонов освоить основы рекламного дела. В книге раскрыты все эффективные варианты рекламы бьюти-предприятия, на что стоит обратить внимание в созданием макета флаера, визитки, сайта; какие подводные камни и грубые ошибки могут нанести ущерб репутации. Вы узнаете, как проводить рекламные акции по привлечению клиентов и сделать это с минимальным бюджетом.
Книга не обещает золотых гор и волшебного преобразования вашей жизни за первую неделю, как по взмаху волшебной палочки. Данный труд направлен на построение грамотной работы в социальных сетях, принципы поиска и взаимодействия с клиентами, основы SMM Маркетинга. Способы продвижения вашего продукта или услуг при помощи соцсетей. Реальный заработок возможно без личных магазинов, товаров и прочих затратных статей. Вы заработаете на своем интеллекте. Здесь приведены конкретные примеры, кто и как зарабатывает на продаже выдуманных услуг, схемы работы мошенников, обещающих 50 000 уже в первую неделю, а то и пару дней.
Алан РОЗЕНСПЕН — президент компании «Алан Розенспен и партнеры», которая оказывает креативные и консультационные услуги в области ди-рект-маркетинга. Алан и его команда получили более 100 различных премий и наград за высокие достижения в области рекламы и директ мейл, включая 18 премий Echo Awards, The Caples Awards, The «Best of Europe» Awards и RSVP Awards в новой Зеландии. Он работал креативным директором Ogilvy & Mather в трех разных странах, а также вице-президентом Bronner Slosberg Humphrey (Digitas) и приобрел свой опыт, славу и известность, будучи консультантом по директ-маркетингу в таких компаниях, как IBM, American Express, AT&T, Wall Street Journal, Capital One.Cognos, Household Finance, House of Seagrams, Kessler Financial Services, The MathWorks, PeopleSoft, SourceLink и многих других. В число заслуг господина Розенспена входит также преподавательская деятельность, которой он занимался 11 лет, преподавая Креативную Стратегию для Ассоциации Директ-маркетинга и авторский курс директ-маркетинга в Bentley College и Ad Club. Алан является автором многочисленных тренингов, семинаров и мастер-классов, которые он проводил в 19 странах мира.
Джерри Вайсман, признанный эксперт по обучению навыкам публичных выступлений, представил в этой книге самые эффективные приемы и техники из арсенала известнейших мастеров слова: Марка Твена, Стивена Кови, Вуди Аллена, Барака Обамы, Аристотеля, Фрэнка Синатры, Стивена Кинга, Уинстона Черчилля, Цицерона и многих других. Уроки охватывают четыре ключевые области любой успешной презентации: содержание, оформление, подачу и сеанс вопросов и ответов. Помимо этого, в книге есть рекомендации к важным нюансам выступлений – от разработки глубокого ораторского голоса до выступления по заранее написанному сценарию, от способов оживить дискуссию до успешной демонстрации нового продукта. На русском языке публикуется впервые.
Среди огромного множества экономических концепций и моделей существуют замечательно простые, которые позволяют создавать и продвигать любые идеи и управлять процессами любой сложности с восхитительной лёгкостью.В книге содержатся удобные методики, которые помогут любому, даже неподготовленному читателю эффективно осуществлять управление бизнесом, быстро и без проблем просчитывать любые проекты, баланс доходов и расходов, выявлять резервы и определять квалификацию персонала.Как быстро оценить коммерческую привлекательность нового проекта, оперативно управлять действующим предприятием, избежать подводных камней, определить себестоимость производства и сбыта; быстро разглядеть убыточность неокупаемых предложений или плодотворно распорядиться конкурентным преимуществом, в том числе, с точки зрения потенциального инвестора; располагая минимальной информацией и в кратчайшие сроки.В основе технологий и предложенных в книге рекомендаций лежит упорядочивание маркетинговых и управленческих процессов.