Паблик рилейшенз. Теория и практика - [2]

Шрифт
Интервал

82

Предпосылки создания и место РГТ в структуре различных организаций83

Происхождение РИ внутри организаций..84

Создание подразделения по связям с общественностью85

Пользование услугами сторонних консультантов86

Создание службы РИ начинается с высшего руководства87

Роль центрального аппарата организации в деятельности

службы РЫ90

Роль в принятии решений...92

Внутреннее подразделение96

Преимущества внутреннего подразделения.96

Недостатки внутреннего подразделения98

Названия подразделения и отношения подчинения100

Взаимодействие с другими подразделениями103

Отдел маркетинга103

Служба юридической консультации.....105

Подразделение по трудовым ресурсам 108

Сторонняя консультационная фирма110

Фирмы по организации связей с общественностью...110

Р11-фирмы, владельцами которых являются рекламные

агентства 113

Специализация— 114

Причины, которые могут заставить организацию

обратиться за помощью к сторонней консультационной

фирме116

Взаимоотношения “клиент-фирма"117

Преимущества консультационных фирм 121

Затруднения для консультационных фирм123

Стоимость услуг консультационных фирм124

Новые подходы 126

Примечания129

Дополнительные источники131

Исторические корни РИ 132

Древние корни РИ132

Американские корни: профессия, рожденная в эпоху невзгод

и перемен *133

Дореволюционная ситуация133

Эпоха независимости*134

Политика и перемены..136

Период взросления137

Пресс-агентство138

Проведение политических кампаний139

Роль паблик рилейшенз в бизнесе 140

Прочая деятельность-143

Взросление паблик рилейшенз —143

Эпоха подготовки почвы: 1900-1917 гг145

Первые фирмы 146

Первопроходцы.....150

Другие влиятельные фигуры-— 152

Развитие в других областях155

Период первой мировой войны; 1917—1919 гг. 157

Эпоха экономического бума: 1920-1929 гг.. 159

Эпоха Рузвельта и вторая мировая война: 1930-1945 гг 166

Послевоенный экономический бум: 1945-1965 гг170

Эра глобальной информации: с 1965 г. по настоящее время... 173

Примечания175

Дополнительные источники 179

ЧАСТЬ И. ОСНОВЫ

Этика и профессионализм 180

Этические основы паблик рилейшенз181

Профессиональная этика181

Императив доверия182

Профессиональные привилегии182

Социальная ответственность183

Положительные результаты184

Отрицательные результаты185

Другие профессиональные основы186

Профессиональное образование187

Образовательные программы188

Непрерывное образование — 190

Исследования и базовые знания191

Проект “базовые знания"191

Поддержка исследований192

Литература193

Лицензирование и аккредитация* 194

Юридические аспекты....195

Аккредитация -- 197

Профессиональные организации*198

Американское общество паблик рилейшенз (PRSA) 198

Международня ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC). 200

Канадское общество паблик рилейшенз (CPRS) 201

Институт паблик рилейшенз (Великобритания) (IPR)201

Ассоциация консультантов в области паблик рилейшенз

(Великобритания) (PRCA)201

Международная ассоциация паблик рилейшенз (IPRA)...... 202

Специализированные, региональные и местные

ассоциации 202

Студенческие организации205

Этические кодексы 205

К новым горизонтам214

Примечания*216

Дополнительные источники 217

Правовые аспекты паблик рилейшенз219

PR и Первая поправка к Конституции США221

Коммерческие высказывания223

Корпоративные политические высказывания 224

Выборы 224

Лоббирование: право на петицию 226

Лоббирование226

Массовое лоббирование.227

Зарубежные агенты228

Доступ к средствам массовой информации229

Печатные СМИ229

Диффамация и неприкосновенность личной жизни 230

Пасквиль и клевета230

Неприкосновенность личной жизни233

Авторское право и торговые марки235

Авторское право235

Торговые марки —..... 237

Финансовые РИ239

Раскрытие информации239

Другие юридические вопросы241

Примечания243

Дополнительные источники245

Теоретические основы: настройка и адаптация246

Экологический подход247

Некоторые основополагающие тенденции и изменения 248

Защита окружающей среды248

Реформа системы здравоохранения250

СПИД251

Глобализация бизнеса и экономик252

Глобальные коммуникации в эпоху информации253

Новый подход к семье и работе254

Гражданские права и повышение роли личности...256

Выявление тенденций256

Системный подход 258

Влияние изменений в окружающей среде260

Подсистемы и сверхсистемы...262

Организации как системы263

Открытые и закрытые системы264

Кибернетика открытых систем267

Модель открытых систем для паблик рилейшенз272

Примечания276

Дополнительные источники*278

Коммуникации и общественное мнение280

Борьба за внимание281

Распространение информации или коммуникация? 282

Элементы коммуникационной модели283

Отправитель*283

Сообщение 284

Передающая среда, или канал..286

Получатели 289

Контекст отношений289

Социальное окружение**291

Результаты процесса-292

Формирование восприятия окружающего нас мира292

Формирование “повестки дня”293

Распространение информации и инноваций294

Аспекты общественной поддержки 295

Общественность и ее мнение296

Определение общественного мнения298

Общественные группы301

Индивидуальные ориентации и совместная ориентация303

Ориентация303

Совместная ориентация305

Совместно ориентированный консенсус306

Совместно ориентированные отношения308

Примечания310

Дополнительные источники313

Средства массовой информации и организация связей с ними... 315


Рекомендуем почитать
Здравому смыслу вопреки

Как получить наличные деньги от ваших конкурентов? Каким образом компания Sears победила конкурента, сократив расходы на печать своих каталогов? Почему выдающиеся спортсмены рекламируют кроссовки, если 80% тех, кто носит спортивную обувь, никогда не используют ее для занятий спортом? Как получить работу еще до того, как работодатель прочитает ваше резюме? Почему грязь – это очень даже хорошо? Какое имя у главного убийцы ваших продаж? Как органы НКВД во время Великой Отечественной войны мгновенно вычисляли немецких шпионов? Если вы знаете ответы на все эти вопросы, тогда эта книга НЕ для вас.


Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.


СуперКнига: Как раскрутить вашу книгу? 19 работающих приемов

Мечта каждого интеллигентного мыслящего человека – написать свою книгу. Издать её сегодня не составляет большого труда. А вот дальше начинаются большие сложности.Как продвигать Вашу книгу? Этот вопрос сегодня волнует не только маститых авторов, но и издателей. Редакция не возьмёт в оборот Вашу книгу без грамотного PR-плана.Из этой мини-книги Вы узнаете:– Зачем запрещают книги?– Как правильно запустить слухи о Вашем творении?– Что сделать, чтобы первые лица не отказали Вам в отзыве?И многое другое.Не просто пиши книги.


Маркетинг

В пособии кратко излагаются основные темы, входящие в курс «Маркетинг»: определение, управление и прогнозирование маркетинга, методы сегментирования рынка, маркетинговые исследования, анализ, ценовая и коммуникационная политика фирмы. Особое внимание уделено поведению покупателей и мотивации потребителя.Пособие предназначено студентам экономических специальностей для подготовки к сдаче экзамена по курсу «Маркетинг».


Тайм-менеджмент и прочее

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.


Ломая стереотипы

Перед вами поистине революционная книга, которая с момента появления в 1995 г. буквально взорвала мир рекламы, заставив по-новому взглянуть на этот бизнес. Ее автор, французский ученый Жан-Мари Дрю, ставший всемирно известным и почитаемым классиком рекламного дела, сумел не только наглядно продемонстрировать наиболее устойчивые `штампы` массового сознания, но и показал, как, разрушив их, добиться успеха, обойти конкурентов, занять свою нишу на рынке.Переведенная на многие языки, `Ломая стереотипы` – это библия не только для рекламистов, предпринимателей, маркетологов, журналистов, но и для всех тех, кто не боится мыслить творчески, самосовершенствоваться, раздвигать рамки своего сознания.