НЛП. Эффективные методики влияния - [50]

Искусство говорить «да»

Есть люди, предпочитающие говорить «да», и есть люди, предпочитающие говорить «нет». Те, кто говорит «да», вознаграждаются приключениями, которые им доводится испытать; те, кто говорит «нет», вознаграждаются безопасностью, которой они добиваются.

Джонстон (1979: 92)

Многим людям пошло бы на пользу научиться почаще говорить «да». Это кажется очевидным: вы, безусловно, знаете, когда следует говорить «да», а когда — «нет». Наверное, вас

с малых лет приучали говорить «нет» в разного рода ситуациях, представляющих потенциальную опасность. Если вы полагаете, что вам могут предложить совершить что-то ужасное, и чувствуете себя при этом неуверенно и неловко, самым «безопасным» способом поведения будет стратегия дикобраза — ощетиниться всеми колючками. Это может сработать, а может и нет. Если по роду вашей деятельности вам приходится иметь дело с потенциальными покупателями и клиентами, принимать жалобы, устраивать презентации, то вы можете из-за этого нервничать, бояться, колебаться и т.п. Даже когда вы понимаете, что бояться нечего, — худшее, что может случиться, это вам скажут «нет» — сама мысль о возможном отказе вселяет беспокойство. Ричард Бэндлер считает, что мы смотрим на мир с позиций своего права на «кусок пирога».

Блокировка

Произнесение слова «нет», отказ от предложения мы называем блокировкой. Вы отвергаете или игнорируете то, что вам предлагает другой человек или мир в целом. Блокировка приводит к утрате раппорта, поскольку, когда вы говорите «нет» или делаете нечто подобное, вы прерываете поток идей или заставляете его течь вспять, и взаимодействие заходит в тупик. Для блокировки вполне резонным основанием может служить то, что все происходящее вы находите неприятным, нежелательным или опасным. Но вы можете спросить себя: «Как я этого добился в своей жизни? Что я думаю об этом? Чему мне необходимо научиться? О чем мне это говорит?» Это Мифический способ мышления: сотворив свою реальность, вы можете исследовать, почему она такова, что вы такого сделали, что повлекло за собой данные события.

Кейт Джонстон называет блокировку одной из форм агрессии. Припомните свой последний спор с кем-то из ваших близких. Не отстаивали ли вы свою позицию с помощью блокировки, то есть говоря «нет»? А что бы произошло, если бы вы вместо этого сказали «да»? Попробуйте это себе представить. Некто обзывает вас всеми мыслимыми нехорошими словами, а вы с ним просто соглашаетесь: «Да, я лентяй, ничтожество и все такое!» — что, безусловно, справедливо с его (Единичной) точки зрения. И что другой человек может еделать в ответ? Он ищет схватки, а вы не даете ему никакого повода. Если вы продолжите соглашаться, то ваш оппонент, скорее всего, прекратит свои нападки, а возможно, даже сумеет усмотреть и забавную сторону в своем поведении. Если такой неожиданный способ поведения вам непривычен, попробуйте его сначала в ситуации наименьшего риска. Техники такого рода вы можете найти в различных книгах об ассертивности и в программах соответствующих курсов.

Какое решение вы примете, зависит от вашей способности сделать шаг в сторону и рассмотреть ближайшие и долговременные результаты. Что бы вам хотелось, чтобы произошло прямо сейчас ? Хотите спора? (Возможно, он принес бы вам облегчение!) Или вам хотелось бы более приятных и более творческих отношений? Вы предпочли бы плакать или смеяться? Выбор за вами. Если вы придерживаетесь Мифического мышления, то вместо того чтобы рассердиться, вы можете предпочесть просто позабавиться. Это своего рода игра с другой реальностью — до тех пор, пока она не исчерпает себя. Всего лишь несколько примеров позволят другому человеку понять, что вы делаете, и предвосхитить ход дальнейшей коммуникации. К примеру, в кинофильме «Касабланка» (1942) Рик придерживается такой манеры отвечать, которая позволяет по-иному взглянуть на вещи, а также повышает его статус:

УАРТЕ: ...Вот ведь несчастье с этими немецкими курьерами, правда?

РИК:      Им повезло. Вчера они были двумя обычными не-

мецкими клерками. Сегодня они — павшие герои.

УАРТЕ: Ты большой циник, Рик. Прости, конечно, за такие слова.

РИК:      Я тебя прощаю.

Искусство мыслить позитивно

Так что же должно с вами произойти, чтобы вы стали чаще отвечать «Да» на предложения, которые вам делает мир? Самый легкий способ — просто взять и начать это делать. Попробуйте попрактиковаться в безопасных ситуациях и посмотрите, что получится. Например, когда кто-нибудь пригласит вас выпить вместе по чашечке кофе, сходить в кино или погулять, а вы настроены уклониться под предлогом того, что «вы заняты» или «вам это неинтересно», то постарайтесь отреагировать иначе и посмотрите, что получится, если вы скажете «да».

Возможно, вы даже не замечаете, что отвергаете многие предложения просто в силу того, что говорить «нет» вошло у вас в привычку. Отказ — неотъемлемый компонент нашей культуры. Целые кампании развертывались с целью «отвратить» подростков от наркотиков под лозунгом: «Просто скажи «Нет». Им пронизана идеология угрозы, якобы исходящей от незнакомцев, — вопреки тому известному факту, что для нас гораздо выше вероятность быть убитым, искалеченным или изнасилованным кем-то, кого мы знаем.