Научись вести сложные переговоры за 7 дней - [8]
Вопросы
1. Во время трудного разговора роль эмоций…
a. Мала ❏
b. Значительна ❏
c. Не стоит упоминания ❏
d. Единственное, что по-настоящему важно ❏
2. Понимание собственного эмоционального фона…
a. Полезно ❏
b. Пустая трата времени ❏
c. Бессмысленно ❏
d. Единственное, что по-настоящему важно ❏
3. Чтобы управлять своими чувствами, нужно…
a. Подчеркнуть их ❏
b. Есть больше отрубей ❏
c. Управлять своими мыслями ❏
d. Игнорировать их ❏
4. Обсуждение чувств – это…
a. Пустая трата времени ❏
b. Очень важно ❏
c. Может быть неприятно, поэтому лучше такого избегать ❏
d. Может быть полезно, если у вас есть время ❏
5. Я подвергаю сомнению свои предположения относительно намерений других людей…
a. Никогда ❏
b. Всегда, я только этим и занимаюсь ❏
c. Часто ❏
d. А что такое предположения? ❏
6. Когда человек высказывает свои чувства, вы должны…
a. Перебить его ❏
b. Приказать ему замолчать и успокоиться ❏
c. Избегать его ❏
d. Позволить ему выговориться ❏
7. Когда человек открыто выразил свои эмочии, очень важно…
a. Подтвердить это выражение в качестве следующего шага ❏
b. Забыть о том, что такое случ илось ❏
c. Игнорировать человека в течение всей дальнейшей работы в компании ❏
d. Постоянно напоминать ему о том дне, когда он разрыдался ❏
8. Когда нас критикуют…
a. Мы счастливы ❏
b. Наше чувство идентичности укрепляется ❏
c. Наше чувство идентичности не меняется ❏
d. Мы чувствуем, что наше чувство идентичности подвергается нападению ❏
9. Когда что-то идет не так, мне хочется…
а. Обвинить во всем коллегу, который совершил ошибку ❏
b. Извлечь урок из этой ошибки ❏
c. Наказать коллегу, который совершил ошибку ❏
d. He обращать внимания ❏
10. Переосмысление – это…
а. Умение взглянуть на негатив с позитивной стороны ❏
b. Умение смотреть на позитив с негативной стороны ❏
c. То, что мы делаем со старыми фотографиями ❏
d. Внедрение изменений в стиль управления ❏
Вторник
Тщательно готовимся к сложному разговору
Вступление
Сегодня мы поговорим о том, что тщательное планирование может облегчить ваш трудный разговор. Вы наверняка знаете это и узнали не самым легким путем – либо начав разговор без соответствующего планирования, либо оказавшись в противоположной ситуации – разговаривая с человеком, который не подготовился к разговору. Как бы то ни было, вы испытывали трудности. Попробуйте извлечь урок из собственных ошибок и впредь планировать и организовывать все намного лучше.
Вы можете спланировать:
• Место проведения разговора;
• Время;
• Вступительные фразы;
• Направление хода разговора;
• Завершение разговора.
А это означает, что совершенно недопустимо приходить на крупный разговор, адекватно к нему не подготовившись. Если вы не подготовились к трудной беседе, то существует риск того, что ситуация еще больше ухудшится. Кроме того, вы даром потратите ценное время, хотя могли бы достичь полезного результата. Обратите внимание и на то, что подготовка повысит вашу уверенность и вы будете чувствовать себя спокойнее. Ситуация окажется под вашим контролем, потому что вы будете точно знать, в каком направлении движется разговор.
Подготовьте место для разговора
Условия в помещении, где будет проходить разговор, очень важны. Возможно, вы не можете этого изменить, но если это в ваших силах, то последуйте нашим советам, которые могут заметно облегчить общение.
Попробуйте встретиться на нейтральной территории или в кабинете вашего коллеги (то есть не в вашем кабинете), чтобы вам было легче уйти в удобное время.
Вам наверняка приходилось сидеть напротив своего начальника, когда между вами стоял большой стол. Как вы себя чувствовали? Лучше сесть под углом к коллеге. Атмосфера в комнате очень важна для того, чтобы люди почувствовали себя спокойно и могли говорить открыто. Закройте дверь, чтобы свести посторонний шум к минимуму, и сядьте так, чтобы вам не приходилось постоянно оглядываться.
Все это относится к личной встрече, которая всегда намного лучше электронного «разговора» или телефонного звонка. Кроме того, речь идет о встрече один на один, а не о публичном обсуждении, когда может возникнуть желание открыто высказать свою критику в адрес коллеги в присутствии других сотрудников.
Все участники обсуждения должны сидеть на стульях или креслах одинаковой высоты. В комнате не должно быть ни слишком жарко, ни слишком холодно. Советую поставить на стол стаканы с водой.
Время разговора
По возможности постарайтесь решить проблему пораньше. Небольшая проблема может стать серьезной, если отложить обсуждение слишком надолго. При возможности заранее предупредите коллегу, что хотите с ним встретиться. «Я бы хотел поговорить с вами о… Мы можем обсудить это завтра?» Предупредив коллегу заранее, вы дадите ему возможность обдумать предстоящую встречу и свою позицию.
Если это невозможно, спросите у коллеги, удобно ли для него предложенное вами время. Если нет, то договоритесь о встрече в более удобное для вас обоих время.
При возможности назначайте встречу на такое время, когда вы не будете испытывать стресса или усталости.
Подготовьте свою речь
Очень важно подготовить то, что вы хотите сказать, и заранее составить максимально подробный план.
Эта книга про успешное преодоление кризиса среднего возраста, про переоценку жизненных ценностей и про то, как обычный представитель среднего класса может поменять себя, своё отношение к миру, свою профессию и всю свою жизнь. Как из корпоративного работника, живущего без радости, без цели и смысла, можно превратиться в человека, нашедшего дело своей мечты и мотивацию, чтобы развиваться и двигаться вперёд.
Нам с детства твердят, что главный секрет успеха в упорном труде или хорошем образовании. Но на деле все оказывается не так просто. Троечники становятся звездами, а трудяги прозябают в безвестности. До эпохи анализа больших данных никто не мог предсказать, ждет ли вас успех и что нужно для того, чтобы стать знаменитым. Один из самых цитируемых ученых современности Альберт-Ласло Барабаши решил применить научные методы, чтобы вывести формулу успеха. Он изучил судьбы тысяч ученых, спортсменов, людей искусства и выявил пять универсальных законов успеха.
Здесь Андрей Ангелов рисует облик современного читателя! По его мнению, читатели делятся на два основных биологических вида: настоящие читатели и псевдочитатели. И это только начало сей эволюции... Данная версия - единственно авторская и без цензуры, что есть в Рунете, с новой обложкой. Плюс автор добавил реальных фото читателей и примеров/описаний, а также вставки из 2020 года... Ну, и чуть сорвал покровы с одного сайта... на букву Х (зачёркнуто) Ф.
18+. В некоторых эссе цикла — есть обсценная лексика.«Мы радуемся неудачам богачей и люто завидуем их успехам. Обычно лежа на своих диванах в ипотечных эконом-норах» (с).
Уравновешенность и внутренняя гармония даны нам от рождения, но современная жизнь легко может выбить нас из естественного равновесия. Иногда мы нарушаем его сознательно, скажем, едим слишком много или злоупотребляем спиртным, а потом не без труда восстанавливаем наш баланс, переваривая съеденное и приходя в себя после похмелья. Из равновесия также могут вывести травма или болезнь. Я предлагаю вам научиться так регулировать движение Ци по своему телу, что это заменит множество лечебных процедур. И поможет вам безопасно и эффективно, используя возможности своего организма, справляться с разнообразными проявлениями диссонанса. Чтобы сделать наше путешествие более приятным, мы нырнем еще глубже, используя управляемую медитацию, и постараемся осознать энергию пяти первоэлементов, оживляющую всю жизнь.
Никогда не поздно изменить курс вашей жизни! Лучшее время начать – сейчас! Эта вдохновляющая книга затрагивает все аспекты жизни: любовь, духовность, сексуальность, карьеру, отношения с детьми и родителями. Она даст пищу для размышлений над собственным планом – вашим личным манифестом, который сделает вашу жизнь ярче.
Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему одни люди быстро поднимаются по карьерной лестнице, а другие сидят по десять лет без повышения? Вы упорно работаете, но вас не повышают. Ваши усилия остаются без внимания. Благодаря этой книге вы научитесь показывать себя в коллективе с правильной стороны, добьетесь уважения руководителя и получите признание на работе. Всего за 7 дней вы узнаете, как привлечь к себе внимание, реализовать свои идеи и добиться карьерных высот.
Успех человека во многом определяется его способностью влиять на окружающих: добиваться своего в любых ситуациях, вынуждать действовать себе во благо, управлять настроением людей. Эта книга – эффективный тренинг по развитию навыков влияния и убеждения. Она поможет вам добиться сверхрезультатов в работе и личной жизни.