Мысли стратегически. 500 вопросов инвесторов и алгоритмы ответов на них - [17]
Только здесь важно не путать ощущение и негативное программирование. Идущее еще с гоголевской «Шинели» классическое выражение «Как бы чего не вышло?», или «Все это плохо кончится…», на глубинном уровне означает «Я запрещаю себе жить, чувствовать, любить и быть любимым». Сложная цепочка личных ограничений, идущих из детства, будет подробно рассмотрена в главе 5.
Если вспышка гнева случилась, важно выдохнуть и выйти из конфликтной ситуации и затем подробно разобрать ее, сделав выводы. Важно понять, что нельзя для всех быть хорошим. Тем не менее в ваших интересах для снижения репутационных издержек отдалять от себя людей, с которыми у вас не происходит успешных историй.
В период пандемии лидер, управленец или участник команды могут отказываться воспринимать реальность ее угрозы, анализировать масштаб последствий, имеющий двух-трехлетний период, предпочитать не видеть исчезновение целого ряда производственных цепочек, полагая, что все быстро восстановится. Сложнее главам регионов и крупных компаний, потому что пандемия резко обострила проблемы, которые могли развиваться годами и закрываться формальными отчетами.
Что делать?
• Приглашать в команду тех, кто умнее тебя.
• Постоянно расширять поле собственной экспертизы.
• Создать подушку безопасности на 6–12 месяцев.
• Изучать негативные сценарии и способы их разрешения.
• Выходить из отношений с токсичными людьми, оперативно закрывать убыточные активы.
В-пятых, адекватно реагируй на различные сложные ситуации.
Ситуации кажутся сложными только тем, кто по каким-то причинам не готов контактировать с социумом. Есть страх, что деньги закончатся, дело встанет, ты окажешься ненужным, конкуренты захватят рынок, поток клиентов уменьшиться.
Что важно понимать?
• Страх попадания в сложную ситуацию унаследован и не является присущим изначально.
• Проблемы — это то, что закаляет наш характер, решения делают нас интересней.
• Необходимо вспомнить, как решались сложные ситуации в прошлом.
• Должен быть выбран и изучен актуальный для себя и своего бизнеса способ действия.
• Совместное преодоление ситуаций эффективней единичных решений.
Известная шутка: сложно начать бизнес с нуля, а попробуйте с минус шестьсот миллионов?
Успешные бизнесмены — это те, кто имеет многократный опыт разорения и восхождения вновь. Именно это качество — начинать с нуля — дает им источник позитивной реакции на любые сложные ситуации.
Ситуация — Стоп-кадр — Перемотка — Анализ — Решение — это успешный алгоритм разбора.
Одному у арендодателя требовать снижение аренды сложно, а объединившись с компаниями вокруг, значительно легче.
Одному салону производить свою линию косметики сложно, а объединившись с другими, возможно.
Одному продавцу строительных материалов и мебели сложно, а объединившись, можно построить завод, сделать оптовый заказ из другой страны по более низкой цене.
Владелица сети детских кафе «Андерсон» в период пандемии и закрытия сети детских ресторанов перенаправила все ресурсы на работу кондитерской фабрики и онлайн-доставки готовой продукции.
Сеть салонов красоты SACO в дополнение к обычным услугам развивает направление превентивной медицины.
Известный мебельный бренд «8 Марта» стал популярным на рынке благодаря запуску фабрики в России и существенному снижению стоимости на производимый товар при оригинальном западном дизайне.
Аналогия допустима во всех отраслях. Так появляются новые ниши, когда предприниматель не только оказывает услуги, но и производит необходимые для оказания услуг товары и материалы.
Объединение предпринимателей в отраслях создает возможность выживания и получения дополнительных бонусов, позволяет:
А. Иметь общую правовую и финансовую службы.
Б. Заказывать большие партии товаров, снижая стоимость.
В. Иметь общие каналы продаж.
При растущем рынке компании имеют возможность наращивать экспорт и процесс их взаимоотношений будет идти гладко. При сужающемся рынке часто происходит конфликт интересов, при котором выживает сильнейший. Обычно это тот игрок, который раньше осознал уровень сложности ситуации и разработал наиболее подходящее решение.
Именно поэтому в стратегии развития в кризисный и посткризисный период важно учитывать эти риски, закладывать шаги по консолидации или защищаться от поглощений, выбирать новые рынки и активно заходить на них.
Для лидеров характерны утверждения:
• Эмоция забирает энергию и отвлекает от главного — от решения.
• Эмоция радости — это прорыв, эмоция гнева — это тупик.
Для компании же важно следующее:
• Стратегия — это прорыв.
• Хаотичные действия — это тупик.
Не давайте эмоции захватить вас на срок более пяти минут.
В-шестых, улучшай настроение себе и коллективу, создавай позитивные новости на рынке.
А. Работа с собственным состоянием — это целая философия. Неважно, как вы достигнете состояния просветления. Важно, что у лидера нет права на плохое настроение. Чем позитивней человек, тем больше вокруг коммуникаций, тем активней работает та самая «воронка везения».
Б. Эффективность и позитивность коллектива вырабатывается прозрачностью процессов в компании, наличием мотиваторов для достижения более высоких результатов в виде бонусов и 13-х зарплат, возможностью роста.
Как построить большую продуктовую сеть, начав с маленького молочного киоска и не взяв ни одного кредита? Как вынырнуть из алого океана, погрузиться в голубой и ежегодно увеличивать обороты вдвое? Как не утратить дух стартапа за 10 лет? Как управлять компанией, в которой более 5000 сотрудников, без жестких приказов и регламентов, прописанных KPI и спланированного годового бюджета? Какими должны быть управленцы в такой компании? Как вообще подбирается команда, которую не хотят покидать? Продуктовые сети «ВкусВилл» и «Избёнка» знакомы многим, их продукцию любят и рекомендуют друзьям. Компания ворвалась на рынок здорового питания и совершила революцию в розничной торговле.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».