Креативатор. От идеи до воплощения - [19]
Как раз в этом месте мы должны вновь настроить свое радио на волны другого человека. Обратитесь за помощью к «исследующим» вопросам, описанным ранее в этой главе. Прямо комментируйте разговор (иногда люди боятся обидеть собеседника). Объясните, что во избежание проблем в будущем лучше не соглашаться сейчас с тем, что их не устраивает. Признайтесь в собственном чувстве фрустрации, если вам нелегко и беседа кажется туманной.
Никто не хочет знать!
Спросите себя, почему никто не хочет слышать о вашей идее. Причины могут быть самыми разными: особенности организационной культуры; неэффективное и неубедительное выражение своей позиции; незаинтересованность других людей из-за того, что вы работаете «на себя». Может быть, у вас родилась действительно великая идея, но, к сожалению, она несколько опередила время.
Иногда наши идеи наталкиваются на стену молчания. Среди наших коллег могут оказаться люди, которые даже не задумываются о необходимости блестящих идей.
БЛЕСТЯЩИЙ ОТВЕТ НА ФРАЗУ «У НАС ПРОБЛЕМА…»
«Я свалился в бочку с шоколадом», – пел участник комедийного дуэта Смазерс Бразерс. «И что ты сделал?» – пропел в ответ другой. – «Я закричал “Пожар!”». – «Но зачем?» – «Закричи я “Шоколад!” – никто не заметил бы».
Так же как в этой сценке, вам следует быть креативными, если возникает необходимость обратить внимание людей на какую-то проблему. Итак, что вы можете сделать, чтобы заставить людей оторваться от своих дел и посмотреть в вашу сторону?
Метод Джонатана Ива
Иногда люди радуются тому, что у вас есть потенциальное решение проблемы. Они облегченно вздыхают – ведь от них ничего не требуется. В таких случаях лучше всего представить свою идею в качестве простого решения. Вот что сказал о своих сотрудниках Джонатан Ив, руководитель дизайнерской группы в компании «Apple», производящей такие всемирно известные продукты, как iMac, iPod и iPhone:
«Мы решаем сложные проблемы просто: мы никому не говорим, что они сложные».
Есть еще один способ сказать: «Вот проблема, а вот – простое решение». Дайте понять людям, что основные заботы вы берете на себя, тогда они с большей легкостью и готовностью примут простое решение. Этот подход особенно эффективен в отношении тех, кто в сложных ситуациях заползает обратно в свою раковину. Все же не стоит напирать на этот метод как дешевый способ продвижения своих идей, минуя осмысленные обсуждения.
Джонатан Ив дает еще более ценный совет тем, кто уже расправил знамена своего эго. Это еще одна причина, по которой может возникнуть, мягко говоря, нежелательная реакция.
«Наш дизайн – это не только самовыражение. Я бы не хотел, чтобы дизайнер махал хвостом перед моим лицом. Я хочу, чтобы проблемы были решены».
Стратегия влияния
В большинстве случаев, прежде чем вы «заразите» кого-то своей блестящей идеей, вам понадобится повлиять на людей. Мы уже обозначили несколько межличностных качеств, которыми следует обладать, включая умение слушать, спрашивать и сопереживать. Есть еще несколько способов оказать влияние на тех, от кого зависит решение.
Ваша репутация
Знание о том, что вы обладаете хорошей репутацией и внушительным опытом в своем деле, оказывает крайне успокоительное действие на людей. При этом стоит очень осторожно размахивать своей репутацией – это может кого-то сильно задеть. В целом же хорошая репутация – это универсальная отмычка для любых дверей.
Благоразумие
Все мы существа благоразумные – при разумном отношении к себе, – и большинство людей способно увидеть благоразумие другого. Иногда блестящие идеи – это простые, чувствительные методы решения долгосрочных проблем. В таких случаях именно дельные, логичные аргументы оказываются наиболее влиятельными и ведут к победному результату.
Доверие
Определите круг людей, с которыми у вас сложились прочные длительные рабочие отношения. Скорее всего, это люди, которым вы больше всего доверяете. Доверие среди коллег складывается из уважения, знаний и предыдущего успеха. Тем не менее не злоупотребляйте доверием, чтобы заручиться поддержкой своих идей. Люди, скорее всего, почувствуют, что вы пользуетесь их доверием. Лучше всего укреплять общую почву. Учитывает ли ваша идея интересы всех сторон?
Существуют еще две «политические» возможности, открывающие перед вами пространство влияния.
Коалиционные силы
Если идею должны подтвердить «сверху», действовать нужно количеством. Соберите команду и общими усилиями представьте свою идею.
Переговоры
«Если поможешь мне с этим, я твой должник…» С теми, кого мы хорошо знаем, гораздо проще договориться. Хорошие взаимоотношения строятся как раз на взаимопомощи. Если вы предлагаете кому-то откровенную сделку, остерегайтесь стать его должником в будущем.
Выводы
Как однажды кто-то произнес (с некоторой долей шутки), жить было бы проще, если бы рядом не было людей. Кто-то может сказать то же самое и о работе. Нет никаких сомнений, что люди окажутся самым серьезным препятствием на пути реализации вашей идеи, если вы не примете позитивный подход к своим коллегам. С другой стороны, именно прочные рабочие взаимоотношения могут однажды привести к успешному воплощению в жизнь вашей идеи. В качестве памятки я приведу несколько советов по поводу того, что нужно, а чего нельзя делать для развития этих ценных отношений.
Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство организацией – зависит прежде всего от сотрудников.В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней. Дуглас Миллер, успешный, популярный в Европе преподаватель коучинга, специализирующийся на вопросах творческого мышления и лидерства, объясняет, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы содействовать успеху команды, и дает важный совет – «начните с себя»! Автор считает, если вы сможете наладить взаимоотношения с коллегами, то станете ценным командным «игроком» и сможете блестяще выполнять свои функции в коллективе.
Джеральд Вайнберг, исходя из своего более чем 50-летнего опыта работы консультантом, делится своими выводами, как запустить и успешно вести свой собственный консалтинговый бизнес. Благодаря использованию юмористичных Правил, Законов и Принципов — таких как Закон малинового варенья, Принцип картофельных чипсов, Правило Руди о брюкве — автор показывает, как, оставаясь самим собой, находить клиентов, завоевывать доверие и устанавливать правильную цену на свои услуги, о которой потом не придется жалеть. Если вы консультант, когда-либо пользовались услугами консультанта или хотите быть одним из них, эта книга будет вам полезна.
Как и Тома Пикетти, который жестко критиковал капитализм, но при этом положительно его оценивал, бывший главный финансовый директор Группы Всемирного банка Бертран Бадре показывает деструктивную роль финансов в глобальном экономическом кризисе 2007–2008 гг. и предлагает смелый рецепт – использовать их во благо. Бадре объясняет, как с помощью финансов решить многие важнейшие проблемы мира – климатические изменения, бедность, восстановление инфраструктуры и многое другое. Он пишет: «Если использовать их с умом, человеколюбием, находчивостью и изобретательностью, финансы способны на великие свершения».
Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом в разговоре на сложные темы: научитесь подбирать нужные слова, удачный тон и правильное время для бесед. Всего за одну неделю вы подготовитесь к разговору, мысль о котором вселяла в вас панику многие месяцы.
Если вам необходимо принять жизненно важное решение, вы нашли эту книгу в нужный момент! Когда предстоит сделать судьбоносный выбор – вступить ли в брак, переехать в другую страну, сменить работу или завести ребенка (подставьте ваш вариант) – списки «за» и «против» окажутся бесполезными и только еще больше введут в заблуждение. Верное решение находится внутри вас самих, и отыскать его поможет метод Эмили Фриман, известной писательницы и коуча. Пройдя несколько простых шагов, вы научитесь лучше понимать себя и осознаете, что вам действительно нужно и чего вы хотите по-настоящему.
В этой книге отражен результат 15-летнего исследования стратегического лидерства Hewlett Packard. Реальный опыт успешного применения принципов антихрупкости на практике, которые позволили компании выстоять против кризисов XX и XXI века.
В этой книге Пол Смит, директор по коммуникациям и потребительским исследованиям в Procter & Gamble и популярный спикер, рассказывает, как наиболее эффективно использовать силу историй. Автор уверен: каждый может стать блестящим рассказчиком. Пол Смит предлагает сотню готовых историй на все случаи жизни, которые помогут вам привлекать внимание, вдохновлять и мотивировать. Книга предназначена для всех, кто хочет воодушевлять и убеждать любую аудиторию. На русском языке публикуется впервые.