Креативатор. От идеи до воплощения - [19]
Как раз в этом месте мы должны вновь настроить свое радио на волны другого человека. Обратитесь за помощью к «исследующим» вопросам, описанным ранее в этой главе. Прямо комментируйте разговор (иногда люди боятся обидеть собеседника). Объясните, что во избежание проблем в будущем лучше не соглашаться сейчас с тем, что их не устраивает. Признайтесь в собственном чувстве фрустрации, если вам нелегко и беседа кажется туманной.
Никто не хочет знать!
Спросите себя, почему никто не хочет слышать о вашей идее. Причины могут быть самыми разными: особенности организационной культуры; неэффективное и неубедительное выражение своей позиции; незаинтересованность других людей из-за того, что вы работаете «на себя». Может быть, у вас родилась действительно великая идея, но, к сожалению, она несколько опередила время.
Иногда наши идеи наталкиваются на стену молчания. Среди наших коллег могут оказаться люди, которые даже не задумываются о необходимости блестящих идей.
БЛЕСТЯЩИЙ ОТВЕТ НА ФРАЗУ «У НАС ПРОБЛЕМА…»
«Я свалился в бочку с шоколадом», – пел участник комедийного дуэта Смазерс Бразерс. «И что ты сделал?» – пропел в ответ другой. – «Я закричал “Пожар!”». – «Но зачем?» – «Закричи я “Шоколад!” – никто не заметил бы».
Так же как в этой сценке, вам следует быть креативными, если возникает необходимость обратить внимание людей на какую-то проблему. Итак, что вы можете сделать, чтобы заставить людей оторваться от своих дел и посмотреть в вашу сторону?
Метод Джонатана Ива
Иногда люди радуются тому, что у вас есть потенциальное решение проблемы. Они облегченно вздыхают – ведь от них ничего не требуется. В таких случаях лучше всего представить свою идею в качестве простого решения. Вот что сказал о своих сотрудниках Джонатан Ив, руководитель дизайнерской группы в компании «Apple», производящей такие всемирно известные продукты, как iMac, iPod и iPhone:
«Мы решаем сложные проблемы просто: мы никому не говорим, что они сложные».
Есть еще один способ сказать: «Вот проблема, а вот – простое решение». Дайте понять людям, что основные заботы вы берете на себя, тогда они с большей легкостью и готовностью примут простое решение. Этот подход особенно эффективен в отношении тех, кто в сложных ситуациях заползает обратно в свою раковину. Все же не стоит напирать на этот метод как дешевый способ продвижения своих идей, минуя осмысленные обсуждения.
Джонатан Ив дает еще более ценный совет тем, кто уже расправил знамена своего эго. Это еще одна причина, по которой может возникнуть, мягко говоря, нежелательная реакция.
«Наш дизайн – это не только самовыражение. Я бы не хотел, чтобы дизайнер махал хвостом перед моим лицом. Я хочу, чтобы проблемы были решены».
Стратегия влияния
В большинстве случаев, прежде чем вы «заразите» кого-то своей блестящей идеей, вам понадобится повлиять на людей. Мы уже обозначили несколько межличностных качеств, которыми следует обладать, включая умение слушать, спрашивать и сопереживать. Есть еще несколько способов оказать влияние на тех, от кого зависит решение.
Ваша репутация
Знание о том, что вы обладаете хорошей репутацией и внушительным опытом в своем деле, оказывает крайне успокоительное действие на людей. При этом стоит очень осторожно размахивать своей репутацией – это может кого-то сильно задеть. В целом же хорошая репутация – это универсальная отмычка для любых дверей.
Благоразумие
Все мы существа благоразумные – при разумном отношении к себе, – и большинство людей способно увидеть благоразумие другого. Иногда блестящие идеи – это простые, чувствительные методы решения долгосрочных проблем. В таких случаях именно дельные, логичные аргументы оказываются наиболее влиятельными и ведут к победному результату.
Доверие
Определите круг людей, с которыми у вас сложились прочные длительные рабочие отношения. Скорее всего, это люди, которым вы больше всего доверяете. Доверие среди коллег складывается из уважения, знаний и предыдущего успеха. Тем не менее не злоупотребляйте доверием, чтобы заручиться поддержкой своих идей. Люди, скорее всего, почувствуют, что вы пользуетесь их доверием. Лучше всего укреплять общую почву. Учитывает ли ваша идея интересы всех сторон?
Существуют еще две «политические» возможности, открывающие перед вами пространство влияния.
Коалиционные силы
Если идею должны подтвердить «сверху», действовать нужно количеством. Соберите команду и общими усилиями представьте свою идею.
Переговоры
«Если поможешь мне с этим, я твой должник…» С теми, кого мы хорошо знаем, гораздо проще договориться. Хорошие взаимоотношения строятся как раз на взаимопомощи. Если вы предлагаете кому-то откровенную сделку, остерегайтесь стать его должником в будущем.
Выводы
Как однажды кто-то произнес (с некоторой долей шутки), жить было бы проще, если бы рядом не было людей. Кто-то может сказать то же самое и о работе. Нет никаких сомнений, что люди окажутся самым серьезным препятствием на пути реализации вашей идеи, если вы не примете позитивный подход к своим коллегам. С другой стороны, именно прочные рабочие взаимоотношения могут однажды привести к успешному воплощению в жизнь вашей идеи. В качестве памятки я приведу несколько советов по поводу того, что нужно, а чего нельзя делать для развития этих ценных отношений.
Успех любого дела – будь то ведение бизнеса или руководство организацией – зависит прежде всего от сотрудников.В этой книге рассказывается, как создать высокоэффективную, успешную и нацеленную на результат команду, а также даются советы, как правильно определить и исполнить свою роль в ней. Дуглас Миллер, успешный, популярный в Европе преподаватель коучинга, специализирующийся на вопросах творческого мышления и лидерства, объясняет, какими личными качествами должен обладать сотрудник, чтобы содействовать успеху команды, и дает важный совет – «начните с себя»! Автор считает, если вы сможете наладить взаимоотношения с коллегами, то станете ценным командным «игроком» и сможете блестяще выполнять свои функции в коллективе.
В компаниях, использующих в своей работе Agile-подход, сотрудники обладают всеми возможностями развития. Такие компании находятся в авангарде. В книге ведущего эксперта в области лидерства и инноваций Стивена Деннинга вы познакомитесь с опытом и кейсами крупных международных компаний. Вы поймете, как работают гибкие методы управления и как ставить большие цели в развитии компании и искать пути их достижения. На русском языке публикуется впервые.
Книга Алексея Захарова, создателя и руководителя компании Superjob – одного из лидеров на рынке онлайн-рекрутмента России, представляет собой эффективный инструмент для тех, кто ищет высокооплачиваемую работу и стремится построить карьеру. Как сохранить работу, когда многие вокруг ее теряют? Как «продать» себя, когда никого «не покупают»? Как развивать карьеру, когда работодатель «оптимизирует расходы»? Все эти вопросы звучат сегодня особенно актуально. В этой книге нет «волшебной таблетки», благодаря которой все наладится в один момент.
Почему одним командам удается прийти к успеху, а другим – нет? Наверное, успешные команды состоят из профессионалов, а неуспешные – из дилетантов и лентяев? Дэниел Койл, американский журналист и автор бестселлеров New York Times считает иначе. По его мнению, важная составляющая успеха – это «культурный код», или культура взаимодействия внутри коллектива, независимо от его размера. Тщательно проанализировав деятельность наиболее эффективных команд, например Google, Pixar или спецназ ВМС США, Койл обнаружил три важных принципа, лежащих в основе взаимодействия внутри команды.
Scrum – секретное оружие наиболее успешных современных компаний. Google, Facebook, Amazon и Apple используют Scrum, чтобы стремительно управлять инновациями, предельно точно фокусироваться на клиентах, в несколько раз сокращать время, затрачиваемое на принятие решений, и становиться лучше и лучше. В последние несколько лет Scrum вышел далеко за пределы породивших его технологических компаний и начал завоевывать корпоративный мир. «Scrum на практике» – результат многолетнего опыта работы с несколькими десятками компаний.
Хотите попросить повышение? Или сообщить подчиненному, что вас не устраивает качество его работы? Благодаря этой книге вы станете настоящим экспертом в разговоре на сложные темы: научитесь подбирать нужные слова, удачный тон и правильное время для бесед. Всего за одну неделю вы подготовитесь к разговору, мысль о котором вселяла в вас панику многие месяцы.
Эта книга для тех, кто работает по найму и кому такая работа подходит. Причем работает по найму в средних и крупных российских и международных компаниях либо хочет перейти в компании такого масштаба. Книга будет полезна людям разного профессионального уровня – от секретарей до директоров. Для молодых людей, кто только начинает свою карьеру и никогда раньше не искал работу, книга может представлять интерес, но станет скорее «зоной ближайшего развития». Кроме того, книга может быть интересна начинающим специалистам в области подбора персонала, которые пока не представляют, с какими сложностями с точки зрения взаимодействия с кандидатами они могут столкнуться.