Как стать дизайнером, не продав душу дьяволу - [39]

Недостаточно просто показать работы, как это было, когда мы ходили по собеседованиям. Теперь мы должны показать, как функционируют наши проекты, и поговорить об эффектах, воздействиях и результатах. Вот секрет хорошего портфолио.

Сайты дизайнеров

В большинстве своем сайты дизайнеров страдают от следующих недостатков: либо они демонстрируют зашкаливающее самолюбование, либо были созданы скорее в расчете на других дизайнеров, чем на потенциальных клиентов. Почему такое происходит? Возможно, потому что дизайнеры не до конца верят, что клиенты позвонят им, едва посетив их сайт. Это не так уж далеко от истины: клиенты редко ищут подходящих дизайнеров в Интернете, гораздо выше вероятность, что они заглянули на ваш сайт, получив рекомендацию от кого-то или обратив внимание на вашу рекламу.

Однажды я проанализировал ожидания потенциальных клиентов в отношении сайта дизайнера. Все полученные данные свелись к одному: список клиентов. Только после удовлетворения этой потребности они готовы копать глубже. Из этой вопиюще ненаучной выборки видно, что большинство клиентов хотят найти подтверждение своему интересу, прежде чем вступить в контакт с дизайнером. Вряд ли вам на пользу пойдет информация о том, что ваш творческий директор устроил мальчишник в Риге или что ваш логотип попал в проект «1000 визиток».

Студия, которая использует сайт как публичный дневник или как способ сообщить другим дизайнерам, в каких книгах искать ее работы, свободна в своих желаниях. Но ни то ни другое не поможет привлечь новых клиентов. С другой стороны, если мы хотим, чтобы сайт студии понравился потенциальным заказчикам, мы должны адресовать его людям, которые не знают нас всю жизнь, не помешаны на дизайне, не зависают у полок с книгами по дизайну и не просматривают дизайнерские блоги.

Это не означает, что придется лишить сайт индивидуальности или что он не может быть оформлен в странной или эксцентричной манере. Эффективные сайты представляют собой перевалочный пункт в коротком путешествии, которое заканчивается личной встречей клиента и дизайнера. Сайт, как ослепительная визитка в мультимедийном формате, должен вызывать интерес, а не становиться как бы влажной курткой бегуна. Ему необходим свежий и яркий дизайн, объективность, он не должен быть перегружен информацией, он должен быть далек от самолюбования. В идеале сайты дизайнеров – образцы чистоты и точности, они сообщают, кто мы такие, чем занимаемся, на кого работаем и как можно связаться с нами. Все остальное требует тщательного обдумывания и уверенного подхода к общению с незнакомыми людьми, которых мы хотим убедить купить наши профессиональные услуги.

Печатная продукция

Однажды я был в составе жюри на конкурсе буклетов разных дизайнерских групп. Результаты оказались одинаково удручающими. Даже умеренно провокационные («брендинг мертв»; «это не рекламный проспект») были стереотипными и бездушными. Это заставило меня задуматься, как грустно, наверное, клиенту, которого изо дня в день заваливают рекламной полиграфией. С годами я сам немало потрудился, приумножая подобный хлам («…мы – многопрофильная дизайнерская группа с инновационным подходом к…»). В свою защиту скажу: я никогда не участвовал в подобных конкурсах. Я знал, что это мусор, в том числе и потому, что ни один из моих рекламных буклетов ни разу не привел к получению заказа.

Что делать, чтобы выглядеть и звучать не так, как другие? Как по-новому скомпоновать текст и графику, чтобы они воодушевляли читателя, а не утомляли? Даже если нам удалось создать яркую, отличную от других рекламу, она вряд ли даст мгновенный результат. Мы все слышали истории о клиентах, которые получили что-то по почте от дизайнерской компании и сразу позвонили и сделали заказ. Такое случается, но редко. Самый вероятный вариант развития событий: потенциальный клиент получает рекламный буклет от дизайнера, запихивает его в распухающую папку и забывает о нем или вовсе выбрасывает.

Иногда (!), получив две-три поразительные работы по почте, или после любезного звонка дизайнера с вопросом, понравился ли материал, клиент может пригласить его на встречу или предложить поучаствовать в конкурсе. Бинго! Но ожидать большего мы не в праве, и, как в случае с сайтами и с рекламной деятельностью, наша цель – личная встреча. Контент и подача информации в любой печатной продукции должны быть направлены на договоренность с потенциальным клиентом о личной встрече.

Печатную продукцию можно не только рассылать потенциальным клиентам, но и оставлять после уже состоявшейся встречи с ними. В эпоху Интернета нет необходимости в дорогих проспектах. Достаточно открыток или листовки, или искусно сложенного буклета, или даже PDF-файла, высланного по электронной почте после встречи. Что бы вы ни выбрали, избегайте визуальных и языковых клише, многие дизайнеры ошибочно полагают, что без них никак, но штампы просто делают нас похожими на других. Если мы не задействуем в своих проспектах свежие и привлекающие внимание фразы, то все наши усилия отправятся прямиком в мусорную корзину, как листовки с рекламой доставки пиццы.