Как привлечь туристов и стать туристическим брендом в России - [105]
В первый год, когда мы только разрабатывали маршруты, договориться было тяжело. А на втором году чукчи заработали первые наличные деньги на туризме. Когда бригада из 7–8 человек заработала 100 тыс. руб. за прием трех групп туристов (это 4–5 дней работы), то они поняли, о чем речь. На следующий год появилась конкуренция за прием туристов, ответственность за собственные слова, стремление развиваться дальше.
Поначалу у нас была большая проблема с настоящими местными сувенирами. Ко второму сезону уже два поселка организовали у себя ярмарки сувениров: какие-то вещички из моржовой кости и оленьего рога, обереги. Конечно, нельзя говорить о том, что туризм спас малый бизнес, но мышление людей изменилось. Плюс Чукотки в том, что на огромной территории живет всего 50 тыс. жителей, и каждый третий друг друга знает. Там все процессы очень заметны».
Из интервью с Тимофеем Рогожиным, директором туристической компании RussiaDiscovery
Стереотип 3. С приходом туризма все подорожает: и жилье, и продукты, и транспорт, а у местных жителей и так зарплаты маленькие, не как «у них там в Москве».
Стереотип 4. Уничтожат нашу культуру и самобытность, всё переделают под евростандарт.
ПРИМЕР 408
На встрече в администрации Калужской области нам рассказали о проблеме, которая возникла неожиданно для руководства региона (разговор был в 2008 году). Поскольку в области появилось сразу несколько заводов зарубежных автопроизводителей и приехало много иностранцев, то местное население стало опасаться за сохранность русской культуры и православия. Жители всерьез беспокоились, что россиян потихоньку вытеснят, а их место займут гости из ближнего и дальнего зарубежья. Вместо радости в связи с возрождением региона, созданием новых рабочих мест с хорошими условиями работы и оплатой труда некоторые жители ополчились на власть за приглашение «чужаков».
Стереотип 5. Туризм – это несерьезно. Чтобы город развивался, нужно развитие промышленного производства, науки. А мы опять ничего не производим, только продаем. Всю Россию продали…
С этим стереотипом спорить непросто (особенно с бывшими работниками заводов и фабрик времен СССР), так как производство России действительно нужно, правда, не всякое и не везде. Поэтому данный стереотип нередко используется в политической борьбе.
ПРИМЕР 409
Все мы помним историю с целлюлозно-бумажным комбинатом в Байкальске. Сначала было решено его законсервировать и переориентировать город на развитие туризма, благо Байкал позволяет это сделать. Работу комбината остановили. Нашлись инвесторы, готовые вложить деньги в обустройство бухты и причалов для яхт, а также в строительство туристической инфраструктуры.
Но позднее в СМИ было много шума по поводу безработицы и жителей, обреченных на нищету. Была создана специальная комиссия, которая долго во всем разбиралась. В конце концов комбинат вновь открыли.
Эксперты, детально анализировавшие ситуацию в Байкальске, приводят такие данные.
Работники, уволенные с ЦБК, составляли чуть меньше 10 % населения города – порядка 1300 человек. Из них ориентировочно:
– 200 специалистов были тут же приглашены на работу в другие города (профессионалы, как известно, без работы не засиживаются);
– 300 человек занялись выращиванием клубники, и весьма успешно;
– 350 человек решили заняться мини-гостиницами и точками питания (кафе, харчевнями и пр.).
Осталось 450 человек, не готовых ничего менять, их и вывели на улицы протестовать…
Что со всем этим делать?
• Во-первых, быть готовыми к тому, что резкая критика будет в ЛЮБОМ случае, и это не повод отказываться от задуманного. Жители консервативны, особенно люди старшего поколения, им нужны конкретные доказательства и гарантии, что будет НЕ ХУЖЕ. Просто отмахиваться от их опасений не стоит – в них может быть доля правды, которую необходимо проанализировать и переформулировать в дополнительные задачи для администрации.
• Во-вторых, нужна стратегия развития туризма, встроенная в общую стратегию развития территории. И руководство территории должно быть в состоянии объяснить эту стратегию своим жителям так, чтобы они ее поняли. Если стратегии нет, а есть «воздушные замки», то и отношение будет соответствующее. Специалисты советуют тесно сотрудничать с лидерами мнений, число которых обычно составляет 3–3,5 % от общей численности населения (любопытно, что этот процент одинаков в разных странах). Удастся заразить идеей их – удастся привлечь на свою сторону большую часть населения.
ПРИМЕР 410
Глава Плёсского городского поселения (Ивановская область) Алексей Шевцов разработал и издал в печатном виде «Концепцию комплексного развития Плёсского курортного района “Республика Плёс”». Это отнюдь не глянцевый буклет с картинками, предназначенный для массовой раздачи, который обычно печатают для выставок. Это небольшая книжечка (36 страниц) форматом А5 в черно-белом исполнении, где подробно и доступным языком изложено, как планируется развивать это городское поселение и зачем. Распространялась ли эта брошюра среди жителей – не знаю.
Подобные материалы имеет смысл распространять. По крайней мере среди активных участников городской или районной жизни, чтобы мысль о развитии туризма прочно засела в их головах, пусть даже на первых порах и с негативным окрасом.
Легендарная компания «Тройка Диалог» известна даже людям, далеким от финансовых тем. Эта компания участвовала в самых первых размещениях акций (на миллиардные суммы!) на едва зарождавшемся российском финансовом рынке и фактически определяла его развитие. Такой небывалый успех был обусловлен не только статусом первопроходца, но и тем, что управленческая модель компании изначально подразумевала партнерство, командную работу и умение находить компромисс. О самых ярких эпизодах становления «Тройки Диалог» рассказывают ключевые участники событий: Рубен Варданян, Павел Теплухин, Гор Нахапетян, Жак Дер Мегредичян и многие другие.
«Если верить расхожему мнению, любой бестселлер – аномалия. Удачная флуктуация на рынке. Интересный мутант. Черный лебедь. Но если это правда, то, единожды найдя писателя, способного выдавать бестселлеры, надо вкладывать все деньги в него? Зачем рисковать миллионами, ставя их на никому не известного двадцатилетнего юношу вместо Стивена Кинга? Используя компьютерную систему, которая читает книги, распознает в них определенные характеристики и просеивает тысячи таких характеристик в тысячах текстов, мы открыли, что существуют удивительные сочетания параметров, свойственные книгам, которые с наибольшей вероятностью будут пользоваться успехом на рынке.
Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Сизов раскрывает принципы, которые лежат в основе мотивации персонала. Книга имеет вид 55 тезисов, которые в простой и доступной форме показывают, какие действия руководителя могут сделать его великим, а компанию успешной и процветающей.
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.